移动魔百盒显示网关设备不在线是什么意思啊？

连接电源和播放器开机出现中国移动网络电视伴侣画面，经过4-5s后出现欢迎使用中国移动互联网电视画面；点击下一步出现入网方式选择遥控器左右选择入网方式后按确认； 选择无线热点输入密码按返回退出键盘模式再按确认连接上网或者选择pppoe拨号方式联网； 点击pppoe配置按确认出现拨号界面输入帐号密码选择相应的省份及运营商点击连接，连接成功后点击下一步，点击下一步出现自动出现认证信息点击完成即可。 以上为河南省魔百盒连接指导，鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086

打开网络共享中心，然后选择更改适配器设置，然后双击本地连接，单击ipv4，点属性，设置成自动获取ip地址自动获取dns服务器地址:再打开无线网络属性，设置同上。应该就没事了。谢谢!
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
部分移动魔盒用户在开机后无法正常启动，出现“登陆失败报90056错误”的情况，
出现这个问题的原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
具体可以按解决方法进行 *** 作：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；

打开中国移动的魔百盒机顶盒后，需要确定电视支持哪种数据线输入，将电源线插上通电，然后将网线插到路由器上面，再将AV线或者HDMI插到电视机上面。这样就完成了机顶盒的连接，具体的方法如下：

1打开魔百盒的包装，把东西都拿出来后，需要对每一件工具进行区分和功能了解，如图；

2熟悉机顶盒的背后的插口及插口的功能，另外，还需要知道每一个插口的功能；

3确认电视机是支持哪种数据线输入  最新买的数字液晶电视都是支持HDMI和AV输入的   只有原来老式电视机只支持AV输入的，根据电视选择合适的插口即可；

4将电源线插上通电，然后将网线插到路由器上面（注意，网线是插在路由器上面而不是光猫上面）再将AV线或者HDMI插到电视机上面；

5打开电视机，把魔百盒电源键按一下，显示绿灯就可以了。看电视机是不是显示下面的页面；

6如果显示的是无信号  拿出电视机的遥控器，按信号源键，切换信号源；

7用机顶盒遥控器按确定（OK）进入下一个页面  主要按一下，用魔百盒遥控器往右边按一下选有线网络自动配置再按确定（OK）进入下一个页面，再用魔百盒遥控器按确定（OK）进入下一个页面。泽这样就完成了连接了。

打开网络共享中心，然后选择更改适配器设置，然后双击本地连接，单击ipv4，点属性，设置成自动获取ip地址自动获取dns服务器地址:再打开无线网络属性，设置同上。应该就没事了。谢谢!

1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”

部分移动魔盒用户在开机后无法正常启动，出现“登陆失败报90056错误”的情况，如下图示
 
出现这个问题的原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。
具体可以按解决方法进行 *** 作：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。
按魔百盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”
 
在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；
在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；  

连接电源和播放器开机出现中国移动网络电视伴侣画面，经过4-5s后出现欢迎使用中国移动互联网电视画面；
点击下一步出现入网方式选择遥控器左右选择入网方式后按确认；
选择无线热点输入密码按返回退出键盘模式再按确认连接上网或者选择pppoe拨号方式联网；
点击pppoe配置按确认出现拨号界面输入帐号密码选择相应的省份及运营商点击连接，连接成功后点击下一步，点击下一步出现自动出现认证信息点击完成即可。
以上为河南移动魔百盒连接指导，鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086

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