从产品角度：浅谈火影忍者手游之策划运营

2013年腾讯游戏和集英社达成大规模版权合作，获得了《火影忍者》等11部经典漫画的电子版发行权。我们眼前的这一款的优秀的火影忍者作品，是拥有正式授权和游戏改编权的正版作品，它是独一无二的。
《火影忍者手游》是由腾讯魔方工作室开发的一款格斗游戏。魔方工作室群，腾讯IEG（互动娱乐事业群）四大工作室群之一，工作室群下设魔笛、魔术师、魔镜、魔王四大工作室。

《火影忍者手游》就是出自魔方工作室群旗下的魔术师工作室，于2015年4月15日首测，在历经两年半的发展和版本更新中，依然保持着极高的用户量和人气。

我们今天就从产品的角度分析一下这款超高人气的手游作品。

《火影忍者手游》主要用户群体分为三大类：

1《火影忍者》漫画爱好者。《火影忍者手游》可谓是一款原汁原味还原著作的游戏，在漫画迷中有很深的情怀基础，此类用户相信占很大比例。

2横版格斗类游戏爱好者。随着市面上各种类型（25D回合制，3D即时战斗，卡牌）游戏的竞争中，此款游戏采用横版过关+格斗型系统，画风清新，满足了此类游戏爱好者的心理诉求。

3资深游戏玩家及游戏测评人。此类用户对于优秀作品都有极强的体验欲望，不会错过任何一款热门游戏，可以从专业的角度体验游戏，并提高整体游戏水平。

登录界面 ：登录页分为微信登录和QQ登录，均建立在腾讯海量的用户群体之上，为游戏中的社交属性奠定基础。

服务器选择界面 ：至今为止，QQ总共开启700个服务器，微信总共开启374个服务器，系统会推荐新用户进入新区，一方面为了避免和老区玩家差距太大，另一方面也可减轻服务器压力。

游戏主界面 ：进入游戏主界面，整体画面风格很清新，还原漫画原著程度极高。

对比以上两张图，游戏设计为对于新手用户不会展示过多系统（装备，饰品等），背景画面中很多功能区也是锁定状态，在用户到达一定级别后逐渐开启，进行引导教程。此类系统设计可避免新用户初次进入游戏信息量太大，在摸索各类功能中耗费太多精力。

人物角色主界面 ：不同于一般游戏只有一个人物角色的设定，此款游戏可以通过其独特的“忍者收集系统”收集多个人物角色，并且所有角色均可以进行游戏副本及PK，一方面满足了有“收藏癖”爱好的用户，另一方面丰富了角色内容，可以让用户控制多位角色，避免不能使用其他角色进行游戏的遗憾。

决斗场界面 ：类似于DNF和拳皇的横版格斗模式，技能炫酷，结合漫画中特有的忍术、召唤兽、奥义等特色，映射了原汁原味的游戏特色。

决斗场战报界面： 决斗场战报功能（PK战绩以及视频保存功能），本地回放功能可查看自己进行的PK视频（此功能在PK结束后自动d窗显示，方便用户使用）。
角色装备界面 ：火影手游的装备系统设计区别于其他游戏，首先是没有背包的概念，对于获得的道具数量只在需要使用的情景显示相应数量。其次游戏中默认会获得六种装备（武器，防具，首饰）等，随着等级提升对装备进行升级后装备名称及形态会发生相应变化，游戏中不会再获得其他装备。

对于这两点设计需要用户转换以往观念。
副本选择界面

副本选择界面 ：游戏的副本选择界面采用卷轴式效果，依然是体现漫画背景风格。而且每个卷轴对应漫画著作的一个大章节，加强用户的沉浸体验。
副本角色选择界面： 对于副本出战角色可以进行任意选择，但特定章节必须选取带有剧情标志的人物才能进行完整剧情对话。
游戏整体剧情跟随章节设定，对于资深火影漫画迷是一次很好的故事重温，对于没有看过火影漫画的用户可以跟随剧情体验绝大部分内容剧情，可谓一举两得。

副本扫荡界面 ：用户每天会更新200点体力值，进行每次副本会消耗5点体力，游戏设计的副本扫荡功能可以任由用户使用体力进行“副本再通关”获取经验及奖励，很好的考虑了用户在特殊情况或没有时间进行游戏时的解决办法，我在每天进行短暂游戏的情况下仅耗费5天时间升级到40级，对前期游戏有较强的辅助作用。

管家服务 ：除客服功能外，游戏里还设置管家服务，可在线提交问题反馈及查询服务结果，但此处键盘设计偏小，输入文字时体验较差。

锦标赛 ：火影手游官方会不定期进行争霸赛事，赛事风格采用类似于武道会的32进16进8进4进2进1的风格，界面设计情景带入感强。另外在赛事主页可随时进入直播间互动，增加用户参与度，提升游戏氛围。

决斗场练习模式 ：在决斗场练习模式中，用户只能在自己获得的角色之间切换，而机器人可以切换游戏所有角色，此类设计可以让用户了解所有忍者的技能特点，而且可以刺激用户对未获得角色以及高级角色的好奇心，进而增加游戏时间，提升用户粘性或进行相关消费获取角色。

官方活动 ：在活动运营方面，火影手游团队也保持着很高的活跃度及发布频率，活动内容及形式丰富多样。上图的活动界面设计为进度条开启宝箱的形式，利用活跃度阶段式开启宝箱，能逐步的吸引用户持续的在游戏中留存，达成目标。

火影忍者手游无论在产品策划还是运营方面都获得很高的评分，产品本身无论从界面、交互以及功能流程方面都堪称一流，运营方面对于用户获取及增加粘性方面做得十分出色，游戏中玩家活跃度很高，各种活动的参与度也很出色，是一款很成功的游戏产品。

1、服务器问题
官方维护或者出现BUG，也会出现进不了游戏的情况，大家要多关注游戏公告。
看是否手机系统版本过低，升级or买一个新的。
服务器玩家太多，服务器压力太大，导致服务器不稳定。
2、登陆提示：“发生连接错误，重试”怎么解决
- 信号问题，可以尝试重新连接或者走到信号好的地方
- 尝试重启游戏，刷新页面
反正各种情况都很多，忍道传承就没有这种情况，一般维护都会在官网和群里说苹果的亲们都可以下

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