数据冗余的功能是在用户数据一旦发生损坏后,利用冗余信息可以使损坏数据得以恢复,从而保障了用户数据的安全性。在用户看起来,组成的磁盘组就像是一个硬盘,用户可以对它进行分区,格式化等等。总之,对磁盘阵列的 *** 作与单个硬盘一模一样。不同的是,磁盘阵列的存储性能要比单个硬盘高很多,而且可以提供数据冗余。
RAID卡就是用来实现RAID功能的板卡,通常是由I/O处理器、SCSI控制器、SCSI连接器和缓存等一系列零组件构成的。不同的RAID卡支持的RAID功能不同。支持RADI0、RAID1、RAID3、RAID4、RAID5、RAID10不等。RAID卡可以让很多磁盘驱动器同时传输数据,而这些磁盘驱动器在逻辑上又是一个磁盘驱动器,所以使用RAID可以达到单个的磁盘驱动器几倍、几十倍甚至上百倍的速率。这也是RAID卡最初想要解决的问题。可以提供容错功能,这是RAID卡的第二个重要功能。1、板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件区别?
板卡型和ip分布式呼叫中心不完全是一个领域的概念,板卡型是针对呼叫中心中央服务器,ip分布式呼叫中心是整个呼叫中心系统的架构形式。有些板卡型也可以实现ip分布式,大多数板卡型不能实现ip分布式。
2、一体化型与IP分布式的软、硬件区别?
一体化型,这个概念也是针对呼叫中心中央服务器的,意思是针对原来搭建一个呼叫中心系统需要多台服务器设备的,如:cti服务器、录音服务器、ivr服务器、电话会议服务器等等,一体话型是将这些设备的功能都集中到一台设备上。所以和板卡型一样,有些一体化型也可以实现ip分布式,有些一体化型不能实现ip分布式。
3、有的厂家还对我说:他们有基于板卡的IP分布式的呼叫中心,也有基于交换机的IP分布式呼叫中心,这种说法对吗
看了上面两个问题的回答,就知道了,这种说法是正确的。
4、什么是纯软的IP分布式呼叫中心,这个技术行得通吗
纯软的ip分布式呼叫中心,这个在技术上没有问题,而且很多厂家已经在几年前就开始提供了,纯软的ip分布式呼叫中心的核心是摈弃传统呼叫中心系统的硬交换(无论是板卡,还是交换机)原理,采用软交换处理系统的底层通信,因为软交换是ngn网络的核心,所以采用软交换搭建的呼叫中心对网络的适应能力非常强,可以从底层就支持ip网络,也就非常适合搭建ip分布式呼叫中心了,一般,所有纯软的呼叫中心都可以搭建p分布式呼叫中心。同时,纯软的呼叫中心必须以ip网络作为接入和连接手段,这势必要求基础电信运营商(联通、移动、电信)提供基于ngn的ip中继接入方式(如sip中继),而目前除了个别运营商在个别城市提供这种接入外,绝大多数运营商不提供ip中继接入,所以,目前市场上除了银行、电信等个别部门外,很少见到纯ip呼叫中心,大多都采用接口板卡或者接口网关来兼容pstn作为呼入呼出线路,也就我们常见的普通电话线(或者数字中继线路),然后通过internet或者ip专网扩展座席端,这样搭建的ip分布式呼叫中心,底层技术是纯软的,但是架构形式不是纯软的,这也是目前市场上的最主流的ip分布式呼叫中心。
5、总之我们就是要上一套IP分布式的呼叫中心,怎么能简单、快速、准确的识别谁真谁假呢
“400业务”,又称主被叫分摊付费业务,是为客户提供一个全国范围内唯一的号码,并把该号码的呼叫接至客户事先规定的目的地:
1、全国统一特服号码400,统一企业品牌宣传,提升企业形象;
2、企业400号码可以在所有的通讯工具上拨打,保证企业所有的市场信息不丢失,客户服务不脱节;
呼叫400号码是解决用户统一接入问题而呼叫中心才是真正用户最需要的客服中心
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