现在有很多种能够做思维导图的软件,国内比较好用的思维导图软件有这几种:
一、幕布,幕布是一款以层级折叠式文字来整理内容的大纲文档工具,帮助人更高效地记录思维过程,还能整理待办事项,支持文档一键生成思维导图,非常方便。
二、MindMaster,MindMaster的界面简单, *** 作方便,软件里有丰富的模板,无论是刚开始用思维导图的人还是资深用户,都有合适的模板可以使用,提高人们的工作和学习效率。
三、Edraw Max,这是一款综合类软件,可以绘制包括思维导图在内都多种图形,支持文件云存储。
Edraw 亿图思维导图免费版:
1、支持绘图类型有260多种,除了思维导图,还可以同时画流程图、信息图、甘特图、组织结构图、线框图、网络拓扑图等等。
2、内置丰富的模板和例子,以及网页在线模板。
3、纯矢量绘图。
4、可以通过思维导图直接创建甘特图。
5、支持跨平台使用,可以在mac、windows、linux上同时用。
6、支持分享功能,可对分享的文件进行管理,用浏览器或者扫描二维码就就可打开。
等等。
售前的技能
懂产品:售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉,尤其是自己所负责的产品、项目;并对友商的产品、方案有所了解;
懂商务:售前要熟悉签单、招投标流程;要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况;
懂业务:售前要对自己负责的行业有所了解,对具体服务的客户业务要非常熟悉;
懂技术:售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识;并且经常对可能涉及的新技术进行学习,如云计算、区块链、AI、AR、5G等;
懂需求:需求工作是售前的基本功,售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
知趋势:售前要了解业界最新进展和发展方向,了解行业痛点和诉求;对行业有较强的洞察力和敏感度。
会规划:高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等,需要会规划产品、会做顶层设计;
能写:售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力,能够撰写各种类型的文档;
会说:售前要会讲方案,并且具备良好的沟通能力,能与客户、团队有效沟通;
售前的能力
除去上面提到的技能,售前还需具备以下能力:
学习能力:单是上面提到的售前技能,就需要售前花很长时间去学习,并且不断提高自己和更新知识;
抗压能力:售前有时一周要跑很多城市,要见多个客户,还要同时准备多个标书;必须具备良好的抗压能力。
协调能力:面对艰巨任务,售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成;
应变能力:售前在与客户交流过程中、在其他工作中,要具备应变能力;
引导能力:售前需要具备咨询引导能力,能够获得客户支持和认可。
问题解决能力:创新性解决问题的能力和习惯。
售前常用软件工具
售前没有、也不需要专业性很强的软件工具,但掌握一些常用软件,对售前工作很有帮助:
Word:大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深;
Excel:主要是管理线索、管理需求时用到;在售前这里,这个软件大材小用;
PPT:段位越高的售前,PPT做(讲)的越好。
Visio:常用于画流程图、网络架构图;
PS:冷不丁就会用到,此处不细说;
思维导图软件,如MindMaster:帮助梳理工作、材料思路;
Axure:主要是软件售前使用,用于界面设计;
笔记:如有道云笔记、OneNote等,用于记事、记学习笔记、收藏资料。
(有兴趣的读者可以参考“IT售前圈”的其他文章。)
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