法院认为百度网盘属物理存储设备的网络延伸,百度不侵权
北京焦点互动信息服务有限公司南京分公司(以下简称焦点南京公司)获得《匆匆那年》影视作品信息网络传播权的独占授权。2017年3月至12月之间,焦点南京公司通过多份公证书证明北京百度网讯科技有限公司(以下简称百度公司)经营的百度网盘中存储有《匆匆那年》电视剧01-09、11-16集等内容,且可以通过“公开”或“加密”方式创建分享链接进行分享,还可以通过离线下载方式进行下载。2017年4月10日,飞狐信息技术(天津)有限公司(以下简称飞狐公司)、焦点南京公司向百度公司出具《告知函》,要求百度公司在收到告知函之日起7日内彻底删除百度网盘服务器中的侵权文件,断开、删除此类侵权文件的分享链接,并不得通过百度网盘服务器向互联网用户以上传、下载、分享或通过百度网盘进行在线播放、离线下载等方式提供此类侵权文件。一段时间后,焦点南京公司发现在百度网盘中仍存在涉案作品,便向法院提起诉讼,要求百度公司停止侵权,并赔偿经济损失及合理开支共计300万元。
南京中院一审判决百度公司立即删除服务器中的侵权作品,并赔偿焦点南京公司经济损失及合理费用50万元。一审判决后,百度公司向江苏高院提起上诉。
江苏高院二审认为,百度网盘用户将涉案被控侵权视频文件存储于百度网盘中,网盘用户的存储行为以及百度公司提供存储空间的行为均不构成侵犯涉案作品的信息网络传播权。根据百度网盘的用户协议,“百度网盘是一个向广大用户提供数据存储、同步、管理和分享等的在线服务平台。百度网盘是信息存储空间平台,其本身不直接上传、提供内容,对用户传输内容不做任何修改或编辑。”就网络存储空间的提供方和网盘用户而言,存储行为具有一定程度的独立性,有别于不同网络用户之间出于文件传播目的而发起的分享行为,存储行为本身不代表同时具有传播特定作品的主观意思,因此不能将特定作品文件的存储行为简单等同于特定作品文件的传播行为,单纯的存储行为不必然构成对相关作品信息网络传播权的侵害。
江苏高院认为,百度网盘的性质不同于百度贴吧等其他信息发布平台。相较于其他将信息对所有公众开放的信息网络发布平台而言,百度网盘更加具有私密性的特征,在百度网盘用户自己没有主动对外分享网盘账号下的文件时,普通用户或公众并不能随意获取到网盘内的任何内容,网盘用户所拥有的账号下的存储空间,可以视为用户个人电脑、手机等硬件物理设备存储空间在网络环境中的延伸。
江苏高院表示,一审法院认为百度公司未承担其作为网络服务提供者的审查义务和责任,构成帮助侵权并承担相应法律责任的认定有误,二审法院予以纠正。最终,江苏高院判决:撤销一审判决,改判驳回焦点南京公司的全部诉讼请求。
江苏高院表示,该案是涉及网盘新技术应用过程中信息网络传播权侵权认定的一起典型案件。近年来,互联网技术中使用云存储技术的网盘服务因其存储容量大、覆盖范围广、上传下载文件方便、快捷等优势获得广泛应用。但在网盘使用过程中,必然涉及作品的存储、传输等问题,导致对网盘服务功能是否会涉及侵权问题引发争论。此前,已有判决基于案情认定网盘、云盘技术服务提供者构成帮助侵权,但该案二审法院考虑案件特殊性,作出了不同的判决结果,进一步完善了涉网盘、云盘知识产权案件侵权认定规则与思路。该案判决对于合理界定信息网络传播权的保护边界、平衡涉网盘服务各方主体的利益有一定参考价值,给网盘、云盘等新技术、新应用、新业态和新商业模式的发展留下了必要的发展空间。
侵权方被判赔偿5000万元,系新商标法修订后国内判赔数额最高
小米科技公司、小米通讯公司提供的数份公证书显示,2016年起,中山奔腾公司、中山独领风骚生活电器有限公司(以下简称中山独领公司)在其制造的电磁炉、电饭煲等被控侵权商品、经营场所、网站、域名、微信公众号等处突出使用“小米生活”标识。小米科技公司、小米通讯公司认为,中山奔腾公司、中山独领公司等构成侵权,要求法院判令其停止侵权、消除影响,并连带赔偿其经济损失5000万元及合理支出414198元。
南京中院审理后认为,被告侵犯了涉案“小米”注册商标专用权并构成不正当竞争,法院对小米科技公司、小米通讯公司要求赔偿经济损失5000万元的诉讼请求予以全额支持。江苏高院二审维持原判。
该案是商标法修订后第一例明确适用惩罚性赔偿制度确定赔偿额的案例,也是赔偿额最高的一起商标侵权案件,被评为2019江苏法院十大典型案例。该案全面分析、阐述了适用惩罚性赔偿制度的考量因素和计算方法,最大限度地保障了民营企业创立的驰名商标,对于营造良好的营商环境具有积极效果。
“换皮”抄袭系著作权侵权,判赔3000万元
苏州蜗牛数字科技股份有限公司(以下简称蜗牛公司)开发的手机游戏《太极熊猫》最早版本于2014年10月31日上线;成都天象互动科技有限公司(以下简称天象公司)、北京爱奇艺科技有限公司(以下简称爱奇艺公司)开发的手机游戏《花千骨》最早版本于2015年6月19日上线。2015年8月5日,蜗牛公司向一审法院提起诉讼,认为《花千骨》手机游戏“换皮”抄袭了《太极熊猫》游戏,即仅更换了《花千骨》游戏中的角色形象、配音配乐等,而在游戏的玩法规则、数值策划、 *** 作界面等方面与《太极熊猫》游戏完全相同或者实质性相似。
△法院供图
苏州中院一审对于蜗牛公司请求两被告连带赔偿3000万元的诉讼主张予以支持。一审判决后,天象公司、爱奇艺公司向江苏高院提起上诉。江苏高院对一审判决予以维持。
该案是我国首例通过判决,明确了网络游戏中玩法规则的特定呈现方式可以获得著作权法保护,“换皮”抄袭系著作权侵权。该案对此种侵权行为判赔3000万元,在业内引起广泛反响。
链接
2019年江苏法院知识产权司法保护十大案例
1网络游戏“换皮”抄袭的著作权侵权认定案
——苏州蜗牛数字科技股份有限公司诉成都天象互动科技有限公司、北京爱奇艺科技有限公司著作权侵权纠纷案
2未经许可依画制作苏绣的著作权侵权认定案
——曹新华诉濮凤娟著作权侵权纠纷案
3涉百度网盘侵害作品信息网络传播权认定案
——北京焦点互动信息服务有限公司南京分公司诉北京百度网讯科技有限公司侵害信息网络传播权纠纷案
4新商标法修订后国内判赔数额最高的适用惩罚性赔偿制度保护“小米”驰名商标案
——小米科技有限责任公司等诉中山奔腾电器有限公司等商标侵权及不正当竞争纠纷案
5因恶意申请注册使用商标适用惩罚性赔偿案
——株式会社普利司通诉梁山水浒轮胎公司等商标侵权纠纷案
6涉“鬼吹灯”知名商品特有名称认定及权益归属的不正当竞争案
——上海玄霆娱乐信息科技有限公司徐州分公司诉张牧野等不正当竞争纠纷案
7基于恶意投诉申请先予恢复被删除网络销售链接案
——郑州曳头网络科技有限公司与丁晓梅、浙江天猫网络有限公司等侵害外观设计专利权先予执行案
8明知无正当权利基础仍起诉他人的恶意提起知识产权诉讼案
——宿迁市洋河镇天下秀酒业有限公司诉宿迁市洋河镇御缘酿酒厂恶意提起知识产权损害责任纠纷案
9企业设计总监与经销商合谋共同犯假冒注册商标罪案
——被告人林某、沈某康、余某犯假冒注册商标罪,被告人沈某娟犯假冒注册商标罪、职务侵占罪案
10特许经营的被特许人假冒特许人商标构成假冒注册商标罪案
——被告人顾某某、张某、凌某某犯假冒注册商标罪案
1月8日消息, 全国“扫黄打非”办公室今日公布2017年度“扫黄打非”十大案件,涉及网络传播秽物品、非法出版、假媒体假记者假记者站、侵权盗版等方面。据统计,2017年全国共查办各类“扫黄打非”案件1万余起,其中刑事案件900余起,刑事处罚1900余人。
浙江绍兴“老虎”直播平台传播秽物品牟利案。2017年5月,绍兴诸暨市“扫黄打非”办公室协调诸暨市公安局破获一起网络直播平台传播秽物品牟利案。经查,2017年2月,方某、戚某等人组织段某某等人开发“老虎”直播平台,赴境外运营该平台,并通过中介在境内招募主播利用该平台、进行秽直播。截至案发,该平台累计充值金额780余万元,注册用户108万余人。公安机关共抓获戚某、段某某等运营人员、中介及主播36名,其中包括“黄鳝门”女主播。目前,案件在进一步办理中。
(浙江绍兴警方查办老虎直播案,2017年10月,专案组赴境外抓捕涉案主犯)
山东泰安“月光宝盒”直播平台传播秽物品牟利案。2017年9月,泰安市、新泰市公安部门破获一起直播平台聚合软件传播秽物品牟利案。经查,“月光宝盒”平台运营者利用黑客技术破解各类秽色情收费直播平台,聚合了“夜狼”等46个直播平台,其中“夜狼”“觅爱”等11个平台大量传播秽色情视频。“月光宝盒”平台犯罪团伙有运营、技术人员6名,一级代理商、广告商46名,涉及13个省份、40余个地市,该团伙通过销售会员账号、收取广告费等方式非法牟利1000余万元。公安部门抽调100余人组成48个抓捕小组,分赴23个地市,共抓获54名涉案人员,刑事拘留其中53人。目前,案件在进一步办理中。
(山东泰安公安机关查办月光宝盒案,图为办案人员审讯犯罪嫌疑人之一平台运营者)
湖南岳阳“狼友”直播平台传播秽物品牟利案。2017年7月,岳阳市“扫黄打非”部门立案侦查一起网络直播平台传播秽物品牟利案。经查,岳阳隆顺网络科技有限公司开设“狼友”直播APP传播秽色情信息,其中包括“水仙二嫂勾引司机”等不雅视频。经营人员不断变换APP名称和下载地址躲避侦查,在“狼友”APP停播后,先后启用“梦幻”“逆境”等直播APP,涉案金额1000余万元。公安部门抓获包括公司经营者、运营人员、涉案主播“水仙二嫂”在内的犯罪嫌疑人12名。目前,案件在进一步办理中。
(湖南岳阳专案组认真分析狼友直播案案情,部署有关抓捕工作)
江苏宿迁王某传播秽物品牟利案。2017年2月,宿迁市公安局破获一起网络传播秽物品牟利案。经查,自2015年11月起至案发,王某从某科技公司租用7台服务器,开办“78美术网”、“11meitu”、“91luguan”等100余个网站,通过多个广告联盟投放广告,并招募陈某等人将秽上传至网站提升广告点击量,共上传秽2万余张。公安部门抓获涉案人员50人,刑事拘留33人,打掉“富投联盟”等非法广告联盟4个,涉案金额达2000余万元。目前,该案已进入审判阶段。
(江苏宿迁专案组对涉案广告联盟之一的维度传媒公司开展查处)
浙江绍兴“9·11”印制销售非法出版物案。2017年10月,浙江省“扫黄打非”办公室会同省公安厅国保总队,指导绍兴市公安局越城区分局破获一起印制、销售非法出版物案。以温某某为首的犯罪团伙通过境外网站下载非法出版物,在印刷厂批量印制后通过淘宝网销往全国,累计销售非法出版物10万余册,涉案金额1000余万元。目前,公安部门已抓获温某某等犯罪嫌疑人8名,案件在进一步办理中。
(浙江绍兴公安办案人员对涉案非法出版物样品和种类进行清点整理)
河南郑州“8·05”仓储非法出版物案。2017年8月5日,河南省“扫黄打非”办公室组织郑州市、荥阳市相关部门联合执法,查处荥阳市广武镇一处非法出版物仓储窝点,查获非法出版物93种、22万余册,总码洋1039万元。目前,两名犯罪嫌疑人已被刑事拘留,案件在进一步办理中。
(河南郑州市执法部门查获发现位于荥阳广武镇的一处非法出版物仓储窝点)
广东佛山“6·27”存储销售盗版图书案。2017年6月27日,佛山市“扫黄打非”办公室根据举报线索,协调公安等部门查处一个存储非法出版物窝点,现场查获《黄冈小状元》系列教辅等涉案出版物81万余册,码洋1424万余元。仓库负责人李某某、盗版样书提供人刘某某等5名犯罪嫌疑人已被批准逮捕,目前,案件在进一步侦办中。
(广东佛山”6·27“案中,执法人员当日突击查处窝点和印刷厂,查扣非法出版物)
江西九江“1·10”假冒学术期刊诈骗案。2017年1月,九江市、修水县“扫黄打非”、公安部门查处一起假冒学术期刊诈骗案。经查,郭某某、钟某某等人自2016年7月起,开设淘宝网店假冒《中国现代医学》等10余种知名学术期刊编辑部,采取代写论文、伪造学术期刊用稿通知等方式诈骗,非法交易177笔、非法牟利30余万元。办案部门以涉案假冒期刊为突破口,查获一条假冒学术期刊“编辑、出版、印刷、发行”黑色产业链,分别在江西、重庆、北京、河北抓获杨某某等8名主要犯罪嫌疑人,查证涉案非法经营金额12亿余元,捣毁假冒学术期刊非法窝点3处。目前,该案已由公安机关分别以涉嫌诈骗罪、非法经营罪移送检察机关审查起诉。
(江西九江“110”专案组查获非法编辑部现场)
湖北荆州“6·22”假期刊案。2017年6月,荆州市及公安县“扫黄打非”办公室协调文化执法、公安等部门破获一起假冒学术期刊案。经查,2014年以来,郑某、阳某某招募人员在网络上制作钓鱼网站,假冒全国各大杂志社工作人员,以杂志社名义非法组稿,骗取投稿人“审稿费”、“版面费”。截至案发,被侵权杂志社总计1000余家,受害人1万余名,涉案金额1000余万元。2017年8月,郑某、阳某某等10人被刑事拘留。目前,案件已移送起诉,正进一步办理中。
(湖北公安县公安机关侦办案件时,查缴郑某等人大量私刻的杂志社、编辑部公章)
河北衡水史某某等人冒充记者敲诈勒索案。 2016年12月至2017年4月,衡水市公安部门侦破一起假记者团伙敲诈勒索案。经查,犯罪团伙成员自2016年3月以来,通过史某某以2万元至4万元不等的价格办理“中国新闻播报社”记者证,先后驾车流窜至石家庄、衡水、沧州等地作案60余起。公安机关共刑事拘留21人,执行逮捕13人,查实该团伙实施敲诈勒索案件27起、涉案金额32万余元,查扣作案用手机26部,证件、车牌、胸牌等作案工具50余个。部分涉案人员已移送检察机关审查起诉。目前,该案在进一步办理中。
(衡水假记者案件中犯罪嫌疑人指认敲诈勒索现场)
微信的发展历程:
微信由深圳腾讯控股有限公司(TencentHoldingsLimited)于2010年10月筹划启动,由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。
2013年10月19日,微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。
2013年10月13日,全城搜索志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序,让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置,即可拥有强大的功能。
企业使用全城搜索可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能,店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动,也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能模块。
2011年1月21日,微信发布针对iPhone用户的10测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料,但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。
在随后11、12和13三个测试版中,微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持,截至2011年4月底,腾讯微信获得了四五百万注册用户。
2011年5月10日,微信发布了20版本,该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能,使得微信的用户群第一次有了显著增长。2011年8月,微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,用户达到1500万。到2011年底,微信用户已超过5000万。
2011年10月1日,微信发布30版本,该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能,增加了对繁体中文语言界面的支持,并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。
2011年1月17日北京某文化传播有限责任公司申请注册微信商标,腾讯的微信商标于2011年1月24日申请注册,仅仅迟了一星期。
2012年3月,微信用户数突破1亿大关。4月19日,微信发布40版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能,并且可以把相册分享到朋友圈。
2012年4月,腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试,为了微信的欧美化,将其40英文版更名为“Wechat”,之后推出多种语言支持。
2012年7月19日,微信42版本增加了视频聊天插件,并发布网页版微信界面。
2012年9月5日,微信43版本增加了摇一摇传图功能,该功能可以方便的把从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能,并且支持解绑手机号码和QQ号,进一步增强了用户对个人信息的把控。
2012年9月17日,腾讯微信团队发布消息称,微信注册用户已破2亿。
2013年1月15日深夜,腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件,影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚,海外华人聚集地和少数西方人。
2013年2月5日,微信发布45版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天,并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能,支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时,微信45还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能。
2013年4月11日,腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明,称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费。
2013年7月22日早上7:30,有大量用户反映微信发生全面故障,故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。
事故一直扰攘至下午2时许,微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用,但有部分用户仍然留言,指进入微信后,部分功能未恢复,或者根本未能连线。
2013年8月5日,微信50forios上线了,添加了表情商店和游戏中心,扫一扫(简称313)功能全新升级,可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面,同年8月9日,微信50Android上线。
2013年8月15日,微信海外版(WeChat)注册用户突破1亿,一个月内新增3000万名用户。
2013年10月24日,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿。
2013年12月31日,微信50forWindowsPhone上线了,添加了表情商店,绑定yhk,收藏功能,绑定邮箱,分享信息到朋友圈等功能。
2014年1月4日,微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。2014年1月28日,微信升级为52版本,Android版界面全新改版。2014年3月,开放微信支付功能。2014年3月24日,电脑管家牵手微信上线聊天记录备份功能。
2015年1月21日,微信在AppStore率先上线了61版,新版增加了“附件栏发微信红包”、“更换手机时,自定义表情不会丢失”、“可以搜索朋友圈的内容和附近的餐馆”三大功能。还有安装之后的开场幻灯片——统计你过去一年“送出的赞”以及“收获的赞”。
2014年8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案。具体体现在以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。
微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中,涉及到的服务能力包括:移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐,为合作伙伴提供连接能力,助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。
通过为合作伙伴提供“连接一切”的能力,微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。其已经渗透进入以下传统行业,如微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等。为医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业提供标准解决方案。
2016年1月11日,微信之父张小龙时隔多年的公开亮相,解读了微信的四大价值观。张小龙指出,越来越多产品通过公众号来做,因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务,所以微信内部正在研究新的形态,叫「微信小程序」。
2016年3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起,对提现功能开始收取手续费。3月10日,微信官方首次公布“企业微信”的相关细节,并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月,微信与支付宝同获香港首批支付牌照。
2016年9月21日,微信小程序正式开启内测。在微信生态下,触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。腾讯云正式上线微信小程序解决方案,提供小程序在云端服务器的技术方案。
2017年1月9日0点,万众瞩目的微信第一批小程序正式低调上线,用户可以体验到各种各样小程序提供的服务。
2017年2月,BrandFinance发布2017年度全球500强品牌榜单,微信排名第100。2017年3月23日晚,微信官方悄然推出了“微信指数”功能,腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。
2017年4月19日,微信方面宣布,因苹果新规定出台,对应用内支付规则进行了变更,iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能从当日17:00起被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。此外,腾讯相关人士表示,红包不在此范畴,不会受到影响。
导致此次微信调整公众平台及表情平台赞赏功能的原因是苹果于2016年6月13日更新了311条款,更严格要求App不得包含指引客户使用非IAP机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
微信方面同时表示,赞赏功能关闭后,微信公众号运营者可以在文章中展示二维码,通过个人转账方式获取支持。为了对用户资金进行保护,此类转账资金将采取T+7的结算周期,如产生资金冻结或退款,可以在微信公众平台后台查看相关流水。
2017年5月4日,微信支付宣布携手CITCON正式进军美国。在微信支付正式进军美国后,赴美人群可在美国享受无现金支付的便利。通过微信支付,在美国的衣食住行均可直接用人民币结算。
2017年5月5日上午起,俄罗斯境内部分微信用户陆续出现被限制使用的现象,网页版功能也无法使用。俄政府要求服务商提供所在国的工商注册信息、服务器地址、软件功能说明等信息。俄方保证,在提供上述信息后将取消对WeChat的封停。
2017年5月18日,微信迎来更新,新增「微信实验室」功能。目前,启用的实验有「看一看」和「搜一搜」两个功能。
2017年8月21日下午,微信出现大面积故障,其他app内容均无法分享到好友及朋友圈;微信转账功能也暂时失效,红包功能正常。
从2017年9月25日17时-28日17时的四天内,手机微信启动页面显示的地球也将从以前的NASA(美国国家航空航天局)在全世界范围公开的第一张完整的地球照片,更换为风云四号的成像图。这也是微信启动页6年来的首次更换。
2017年11月8日,微信入选中国商业案例TOP30榜单。
2017年12月28日,微信更新的661版本突然开放了小游戏,微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」。
2018年1月10日,在全国第32个110宣传日之际,烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型直播互动式报警方式——“@110”在全国首发上线。
2018年1月31日,微信发布iOS端新版本662,支持两个账号一键切换登录,以及发现页管理功能。
2018年2月9日,微信团队宣布对于网络赌博坚持零容忍,并微信团队通过用户举报数据,经过核实取证,共计对2300多个涉赌微信群进行限制群功能处理,对3万多个帐号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚。
2018年2月10日晚,针对微信朋友圈中出现的恶意违规及对抗行为,微信团队发布重磅公告。
2018年2月,微信全球用户月活数首次突破10亿大关。
2018年4月1日起,支付宝、微信静态条码支付,每天限额500元。
2018年4月9日起,天津市市场监管委在中国(天津)自由贸易试验区东疆港片区,江苏省工商局在南京、镇江、宿迁、连云港4市,同时启动“企业通过微信小程序下载并使用电子营业执照”的服务。
2018年5月11日,微信公众号订阅号助手iOS版发布,可编辑图文、处理留言等。
2018年5月,为保障用户隐私安全,优化微信外部链接体验,微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级,新规将于5月29日起正式生效。
2018年5月23日,微信iOS更新到了667版本。
2018年5月,微信联合希尔顿集团共同打造的“希尔顿Hilton”小程序正式上线,为入住客人提供行业首创的预约开发票、酒店信息指南和周边出行探索等一系列全新线上服务。
2018年5月29日,《微信外部链接内容管理规范》新规正式生效。
2018年6月4日,微信下线了“朋友留言”功能。
2018年6月6日,发布“微信同声传译”插件。
2018年6月,微信上线“亲属卡”功能,用户可通过在微信上给父母、子女开通(赠送)亲属卡,使用亲属卡消费时,消费资金将自动从代付方的支付账户扣除。
打开
签约商户超40万,餐饮服务商“哗啦啦”被指提现延期,回应称“系统升级”
v
成都商报红星新闻
2022年12月9日21:53四川成都商报红星新闻官方账号
关注
“哗啦啦出什么问题了吗?”关注餐饮行业的番茄资本创始人卿永在其朋友圈提问,称收到很多关于提现延期问题的反馈。
作为中国餐饮SaaS系统服务商前三名之一,哗啦啦和美团、客如云,几乎承包了中国大小餐饮企业的收银软件。
哗啦啦的主要用户,是中小型餐饮门店。最近一段时间,有商家反映,通过哗啦啦系统收取的营业额,提现出现延期,哗啦啦官方也没有给出准确的提现恢复时间。
12月9日,红星资本局联系哗啦啦北京总部,客服回应称,提现问题是因近期公司位于北京的支付系统服务器正在升级,公司并未出现传言的“资金链断裂”。
↑截图自哗啦啦官网
有员工称被欠薪,商家提现延期
哗啦啦回应:资金链未断裂
哗啦啦的提现问题,北京朝阳区一家烤肉店老板在两个多月前就感受到了。他使用哗啦啦系统收银四年多,一直是“T+1”模式到账,也就是顾客付款24小时后,他就可以提现。
此前,只要满24小时,提现能实现“秒到账”。但从今年“十一”以后,他发现到账速度慢了很多,有时会延期两三天,哗啦啦给他的说法有合作银行问题等原因。目前,他在系统里还有上万元资金未提取。
除了商家提现延期,有哗啦啦的员工称,其工资也被延期。一名在脉脉平台的信息认证为哗啦啦员工的用户告诉红星资本局,其原本应该于11月20日发放的11月工资,目前还未发放,公司人力没有公开回应过这件事。
对于商家提现延期,员工被欠薪的问题,红星资本局联系哗啦啦北京总部,客服回应,提现问题是因为近期公司位于北京的支付系统服务器正在升级,部分商户的提现到账时间延期,目前正在处理服务器。至于什么时候可以修复系统升级,该客服表示目前没有准确时间。
对于员工被欠薪的问题,该客服表示没有听说该情况,同时回应,公司并未出现传言的“资金链断裂”。
由于哗啦啦的取现周期,一些餐饮老板已放弃使用哗啦啦的收银功能,改为直接收取客户付款。
黑猫投诉平台上,位于江苏宿迁的某寿司店老板吴先生投诉称,自己2018年花数千元购买的号称可以永久使用的哗啦啦系统,由于代理商和哗啦啦公司的利益纠纷,在今年7月被哗啦啦告知需要再缴纳数千元使用费。吴先生告诉红星资本局,其门店从两年前已放弃使用哗啦啦的付款功能,仅仅作为点单工具在使用,因为他在那时就遇到过哗啦啦提现延期的问题。
位于北京的一家小型连锁日料店老板告诉红星资本局,几年前哗啦啦和其沟通时,表示提现需要收银后三天才能到账,他因此放弃了使用哗啦啦系统。
年交易总额超7000亿
哗啦啦已签约餐饮商户超40万
哗啦啦官网显示,其隶属于北京多来点信息技术有限公司。目前,哗啦啦已签约餐饮商户超40万,其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超7000亿元,在2021年的行业大盘中,占比接近15%。
一名美团对接商家的地推人员告诉红星资本局,近期哗啦啦提现延期,让她接到不少商家的询问,有商家在考虑转用其他系统。
据天眼查,哗啦啦的营业主体北京多来点信息技术有限公司成立于2009年,注册资本213亿元。公司已获得5轮融资,最新融资为2022年1月获得高瓴创投的股权融资,2020年6月曾获得美团战略投资部的股权融资。
从北京多来点信息技术有限公司的股东信息来看,大股东为北京格致璞科技有限公司,二股东上海汉涛信息咨询有限公司为美团成员企业,疑似实控人为美团董事长王兴。
红星新闻记者 俞瑶 程璐洋
编辑 余冬梅 杨程
免责声明
本文来自腾讯新闻客户端创作者,不代表腾讯新闻的观点和立场。
点击展开全文
打开腾讯新闻,阅读体验更好
过敏性鼻炎千万不要拖,2022新方法你得知道!
广告
清华
全部评论
打开腾讯新闻参与讨论
爱斌
为什么没有餐饮商户过来评论
北京网友
昨天
回复
财富自由精神自由
甜啦啦商户,最近也提现不出来,公司解释哗啦啦有人感染新冠
腾讯网友
昨天
回复
够安然才自然
只要解释资金没有断裂,那就肯定迟早的事了
江西网友
昨天
回复
用户0hlfsxh
1
哗啦啦在2020年疫情的时候也出现过延迟问题。
四川网友
昨天
回复
必胜基(肖接军)
一个星期没有收到款了
广西网友
昨天
回复
查看全部评论
打开
腾讯新闻
参与讨论
7
过敏性鼻炎千万不要拖,2022新方法你得知道!
广告
清华
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)