长虹电视连接网络，可是Internet无法链接怎么办？

长虹电视接入移动网络连接不起的原因及解决办法：
1)、长虹电视机未转换到“网络/乐教”状态;
2)、未连接好网线或者无线网卡(可观察网络连接图标指示是否变为正常);
3)、在网络设置里查看网络检测信息，“网关、DNS1、DNS2服务器”是否都正常。
需要特别注意的地方：
1)、网络带宽小于2Mbps;
2)、其它网络设备占用网络带宽资源过多，可用关闭其它网络设备(如PC、智能手机等)的方法判定;
3)、网络环境差，可用电脑访问其他视频网站(如搜狐视频、优酷视频等)，看是否播放顺畅的方法判定。

长虹电视全国400服务电话：4000032186。长虹电视24小时客服热线：40000-32186。

保修（长虹电视），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所提供长虹电视的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关长虹电视“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。

“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关长虹电视可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。

长虹简介

长虹，创建于1958年，1994年3月在上海证券交易所挂牌上市交易。历经数十年的发展，从期初立业、彩电兴业，到如今的信息电子相关多元拓展，已成为集消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团。

多年来，公司坚持以用户为中心、以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，持续为消费者与企业级用户提供卓越的产品与服务。目前，公司主营以电视、冰箱、空调、洗衣机等为代表的家用电器业务，以冰箱压缩机为代表的部品业务，以IT产品分销和专业IT解决方案提供为代表的IT综合服务业务。

百度百科—长虹

要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

长虹电视搜不到极光影视 *** 作方法： 1、打开电视自带的应用商店，或者使用手机连接电视，打开电视互动app。 2、连接成功后，切换到应用界面，点击右上角的搜索按钮，搜索“直播”。 3、然后，从搜索结果中，选择一款直播app。点击“安装到电视”按钮。 4、等待2-5分钟，直播app会自动安装成功，然后在电视上，打开下载好的直播app。 5、打开后，app初始化，需要一分钟左右时间。 6、最后，进入直播就可观看电视直播了。使用电视机的遥控器，按“OK/确认”键。可唤出电视台的菜单界面，可以选择喜欢的电视台收看直播。

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