台州银行 如何获客

＜strong＞运用大数据、人工智能等技术，从大众营销向精准营销转变，实现精准获客。＜/strong＞＜br＞银行业营销的基础就是对大客户行为数据进行分析和决策的能力。将数据作为要素，运用大数据、人工智能等技术，通过多种形式和场景，从大众营销向精准营销转变。与线下相比，网上银行营销活动借助相关系统，开展形式更加活跃、多样，以生态运营、权益助力、精准营销等方式，更容易达到获客、活客效果。除签到、还券、抽奖、积分兑换等丰富多彩的营销活外，更多的是通过直播、短视频等新形式吸引用户。除此，银行还不断拓展营销场景，如营销合伙人、裂变式营销、共享营销等，将营销的范围不断扩大。目前，银行业的在线营销呈现整体呈现渠道开放、圈层化、产品个性化的发展趋势。银行业的营销活动已由“低频”逐步向“高频”转变。受欢迎的活动、权益卡、打卡小游戏等已经占据了许多银行客户端的重要模块，活动也越来越规范。顾客集中在兴趣、爱好、社区、 IP等方面，圈层化越来越明显。银行的数字化诉求日益增多，企业级的平台需求逐步提升，频道的外部化特征日益明显，客户的大量分流让营销路径面临调整。

近年来“场景化营销”成为热门概念，这是一种借助消费者所处的场景及特定的时间和空间，营造特定的场景，与消费者形成互动体验、完成消费行为的过程。

而银行的场景化营销，简单来讲就是将金融需求融入到客户的衣、食、住、行等日常生活中，以场景为基础向客户提供金融服务，满足客户需求的一系列营销活动。

区别于普通营销方式，场景化营销不仅可以提高营销转化率，而且对于提高用户体验也大有裨益。

实际上，对于银行来说场景营销早已不是新鲜事。在线下服务中银行已有许多场景化营销应用案例。然而，不论是商务型的咖啡银行、还是与大型商场的异业合作营销都无法脱离物理区域的桎梏。

随着客群的线上迁移，到线下办理业务的客户越来越少，传统的场景营销带来的增长乏力，银行线上场景化营销的短板逐渐暴露：

在核心金融业务之外，银行缺少足够与用户交互的场景。

大量的金融应用场景被互联网巨头把持。

在流量成本高企与客户习惯改变的双重压力下，挖掘细分市场、开放生态合作、灵活组织运营成为解决问题的关键。

一、自建场景，将场景化与客户细分相结合

在场景化营销概念中，强调“销售即场景”以制造场景的方式，重构零售的人、货、场，以体验深度连接客户，增加客户粘度。

从场景的选择来看，自建场景的第一步是：筛选出细分市场，构建针对特定人群的垂直场景。二是可对现有数据和渠道进行再清洗再利用，努力挖掘新的场景。例如：

针对泛娱乐的年轻群体可以结合内容IP、结合热点话题、“二次元”文化去转化；

针对宝妈人群，可根据宝贝不同成长阶段的实际需求，为客户提供金融解决方案。

         ……

在银行自身交易场景不受客户认可的情况下，需要跳出自身业务场景，以“客户需求”作为依据，重新审视和挖掘场景的资源和作用，在适当的时候与异业合作，完善入口场景的效果问题，抓住需求更高频的场景。

值得警惕的是，随着市场竞争的加剧和监管的逐步放开，金融机构向场景端迁移的同时，占据场景的非金融机构也将逐步渗透到金融行业，不论是经营主体还是应用场景，金融与非金融的界限将越来越模糊。

而在场景金融中“得场景者得天下”，场景是核心，金融是辅助工具，银行要避免陷入被动局面，就一定要尽快建立自己的场景生态圈。

二、融入场景，将独立金融服务转变为嵌入式服务

以往银行为客户提供的金融业务总是自成体系，营销、服务、创新都在自有渠道、自有产品的范围内展开。随着互联网金融的快速崛起，获取金融服务的“入口”开始逐步散落到需求场景中，转变为“客户本位”的服务模式。此时，银行把金融服务融入到外部环境中，成为生态中的一个组成单元，与众多参与方共同服务客户，“共享客户”成为基本共识。

以工商银行为例：

工商银行将“工银e钱包”输出到房地产销售企业的购房场景中，为客户提供全线上、一站式购房的诚意金缴存服务，既解决了购房人“银行、售楼处两头跑”的痛点，又为房地产销售企业提供了安全合规的支付解决方案，大幅提升了购房验资效率，改善了客户购房体验。

越来越多的银行正逐渐扩大“朋友圈”，以更开放的态度与第三方合作，把过去独立的金融服务分散地嵌入到一个个生活应用场景中。与此同时，客户端软件（APP）、应用程序接口（API），以及人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等金融科技手段和新技术的广泛应用，则为融合外部服务边界打下坚实基础。

作为一站式数字化服务解决方案提供商，金易联可以为金融机构提供开放的数字化技术能力、帮助企业打造行业级生态、实现多机构链接。想了解更多详情，可进入金易联官网查看： https://www.finogeeks.com/solution/swan

商业银行场景化的营销方式近年来有很多啊。

以宁波银行举例：

出行场景：国铁集团和宁波银行合作，购买火车票，办理宁波银行中铁联名白金卡或金卡首次购票可以享受5折优惠，以后购票可以享受8折优惠，还会赠送高铁贵宾厅和出行险。

消费场景：用户使用联名xyk月刷达5000元以上还可以再次免费享受一次高铁贵宾厅。

据说交通银行也有类似场景化营销方式，且是铁路历史上发行的第一张联名xyk。

更多场景化营销方案，可以到创易金服的官网查看。

---