做微商首先要明确自身的定位,对于产品要找到精准的目标群体,不要盲目随意加好友。然后要提升你朋友圈形象;当客户的知己;打造自己的个性标签;巧妙展示自己的实力。最后要在客户以及售后方面做好,来提高客户的留存度,增加再次购买的可能性。
微商是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业。微商=消费者+传播者+服务者+创业者。微商经历了速度为王、产品为王、团队为王、品牌为王的阶段,接下来将朝着构建完整微商生态系统的趋势发展,形成完整的商业闭环,上中下游相互协作、推进。
微商营销技巧如下:
1、定位要清晰
做任何事情,首先都需要定位:身份定位,产品定位,目标客户定位。从这三个层面入手,身份定位即定位自己的行业;产品定位即自己需要做什么产品;目标客户定位即你需要到哪里去引流。这些都需要提前想好。弓欲擅其事,必先利其器。
2、客户要精准
有一句说,10个精准好友顶得上100个垃圾好友,这就是精准好友的意义,但是如何寻找到精准好友了,这就是需要探讨的问题,毕竟加粉的手段是非常多的(营销推广、加粉工具、活动加粉等等),但需要告诉大家的是,不要盲目随意加好友,加好友都是以卖货为目的,如果是为了依托人气,完全可以利用快速的手段加满好友即可。
3、提升你朋友圈形象
朋友圈形象就是你自己的形象,这包括你的朋友圈封面、你的头像、个性签名、朋友圈内容。设想一下,如果你的圈子每天都传播一些负能量的话语,客户看后还会相信你吗?在这里特别需要说明的是,建议销售人员的头像最好是自己的真实照片,条件可以的话,可以加上一些美颜效果,有一定的识别度。微信名也要简短好记,读起来朗朗上口,朋友圈封面可以用商城的海报等等。
4、当客户的知己
有的销售人员会说:我加上客户了,但是我们之间根本没有交流,或者是说几句话就完了,没办法进行下去,不知道怎么样开口?其实,只是你没有找对方法,比如当你刚跟一个客户接触的时候,不要想着把东西推销出去的心态去谈话,可以先选择一些热点的话题,当彼此熟悉之后,就可以聊一些客户喜欢和关心话题,当彼此有所了解之后,捎带着提出自己的产品,这样至少不会造成客户的反感,销售人员要完全站在客户的角度去思考问题。需要注意的是,我们在与客户聊天的时候,最好加一些称谓:姐、哥等,显得亲切。
5、打造自己的个性标签
身处现代社会,每个人都被这个时代打上了个性化的标签,比如:小清新、吃货、文艺范等等。当然,你也可以设计一个自己标志性的动作,佩戴标志性的饰品等等。
6、巧妙展示自己的实力
人都有从众心理,当你介绍一款产品的时候,切忌夸大产品效果,因为客户不傻,眼睛是雪亮的,所以当你销售的时候,不妨从产品的背景或者其他客户的用后反馈入手,这样,别人一看,别人都用的这么好,那么她也会想试试。
7、完善售后体系
互联网时代的来临,让每一个人都成为了新闻的传播者,也成为了潮流的制造者和推动者,所以在客户以及售后这一环也是很重要的,因为这涉及到能够二次成交的根本的,如果体验好的话客户会帮你分享,帮你介绍,对于二次成交和宣传可谓是好处多多。
1、吸粉引流:引流是第一步,没有流量就没有成交,微信是一个封闭交易的环境,这就需要不断的加粉,才能保证有持续的客源。
2、朋友圈营销:要把握好发朋友圈的时间点,早上8:00-9:30,下午6:00-7:30,晚上10:00-12:00可以多刷两条,因为这些时间点看手机的比较多。
3、销售技巧:销售技巧包括销售策略和沟通话术,微商经常用的有几种销售技巧,包括免费体验试用装、限时折扣、转介绍返佣金等。
4、温馨提示:做微商心态很重要,千万不要过于急躁,更不能三天打鱼两天晒网。
刚做微商的时候,不可避免会听到各式各样客户的拒绝之声,而要想让微商做好,要做的是如何让客户无法拒绝!
微商销售,是加了好友就直接开始推产品、群发广告吗?这种直白推销大部分人都是拒绝的。
那么如何做到销售让客户无法拒绝呢?接下来,就由成创老师来跟大家分享一些小技巧吧。
解释原因
人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,而客户在进行购买行为的时候,也是一样的。所以,我们作为商家,至少要给他们一个看起来是合理的解释。
成创老师先给大家举个例子:一个同事卖过一次二手车,一部保时捷才卖2万美金,听起来就像假的,因为太便宜,但他简单几句,2万美金的原因是这辆车是从外国收购回来的,方向盘在右手边,如果你不介意的话,可以把它带回家了,对方欣然接受。
这算得上是巧妙的解释,毕竟贵要有贵的原因,便宜要有便宜的原因。
核心产品
不管你销售的是什么产品,都要用文字或者图片向对方传递自己产品的核心价值所在,而我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小。
独特卖点
独特卖点,说白了就是独一无二的销售主张。
那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
①产品与服务的卖点独一无二
既然定位倡导不做第一,就做唯一。如果做到了唯一那必然也就是第一了,只要卖点足够独特,用户就会更容易注意到,并且形成聚焦。
②卖点必须和客户想要的结果密切相关
如果你在设定卖点时,单单只是围绕自己的产品,而跟用户内心深处期望毫不相关的话,那也是无法产生极致转化的。
每一个客户都会有一个没能实现的梦想,如若你的卖点不能触动到痛点,就是把产品吹破天,那也想必只是徒劳。
③独特卖点要可以简单明了地表达。
突出赠品
超级赠品,其目的就在于配合你的主打核心产品,增强客户的购买欲望,继而加快成交的速度。
而且你还可以配合“零风险承诺”一起用,这样做的话,即使客户购买之后对你的产品不满意,最终选择退货,对方也还仍然可以保留你的超级赠品。
如何设计超级赠品?
1)赠品必须是有用有价值的产品。
2)赠品必须和销售的核心产品具有相关性。
3)赠品是免费的,但你也需要塑造价值。
虽说,赠品本身最终是要免费送给客户的,但是同样也要塑造它的价值,一定要明码标价,不要让用户猜它值多少钱。
4)最后,你也要考虑赠品的成本。
因为赠品的成本直接影响你的利润,所以最好是成本低价值大的赠品。例如,同样价格的赠品,图书就比玩偶的价值更易放大 。
在进行销售产品的时候,主要障碍只有两个,一个是信任问题,另一个是风险问题。即使用户已经相信你,并渴望与你成交,但是绝对很难做到零担心、零顾虑。
这就好比,你已经确定购买一辆奔驰车,但是当销售代表让你先付5万元的定金时,你还是希望能先交1万,其实一家4S店在那里,理论上我们不应该有所担心,但是内心总会有某种东西在提醒你。
客户跟着你走了那么远,如果要是在成交时的那临门一脚退缩了,损失可就是巨大的。
这时我们就需要给对方一个强有力的承诺:如果购买产品使用后没有达到保证结果,就把支付的钱全额退回。
零风险承诺,就是只要客户不喜欢,不管什么理由,都会把钱退还给他。
如果你的产品比较坑,质量不算太嗨,你自己都不能完全自信的话,切记不要用这方法,但是如果你的产品是良心货,用零风险承诺不会增加售后退货率,因为,几乎没有人会找你退货!
稀缺性和紧迫感
这是人们快速决定、快速行动的必要条件,所以你的主张中应该包含这两个元素,但一定要让你的说法具备可信度。
价格详情
很多客户在询盘时,会直接来问价格,这个时候就不要直接回答了,因为在你没有塑造出一个产品或者服务的价值之前就说出价格,不管多少钱,对方都会感觉贵,如果特别地低,对方又会怀疑你产品的品质。
那么价格到底如何谈呢?
谈价格时,要说明这项产品或者服务的市面价格,能带来多大的价值,把价值标价,再把超级赠品明码标价,最后再说出价格,这样客户接受起来会感觉合理一点。
特别提醒
德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道:90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分……
这就说明,人们会条件反射地注意“特别提醒”,并对此感兴趣。
所以,在你产品海报的宣传页面上标注特别提醒也是非常关键的。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)