淘宝店投诉成功，被扣三分，对该店铺有什么影响

扣分累计达到一定分值时该淘宝店会被执行处罚。

违规扣分对于店铺是不好的，影响综合搜索的因素中包含店铺违规扣分，假货扣分该店铺将无法参加淘宝营销平台活动。

在扣分累计达到扣分节点了以后还会受到处罚。处罚内容为限制发布商品，限制创建店铺，限制发送站内信、限制社区功能，公示警告，店铺屏蔽等，最严重的会被要求关闭店铺下架所有商品。处罚的时长按照违规情节的严重程度有7天、14天、21天以及永久等不同的时长。

扩展资源：

投诉成立时的扣分规则如下：

1、卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：

（1）加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；

（2）卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；

（3）卖家加入“海外直邮”服务承诺，但商品并非从大陆以外的国家、地区，港澳台地区发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的。

2、卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

（1）淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；

（2）淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；

（3）买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；

(4)交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；

(5)交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；

(6)交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；

(7)加入货到付款或xyk付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；

(8）卖家违背其自行作出的其他承诺。

参考资料来源：淘宝网卖家服务中心-节点扣分对店铺的影响是什么？

天猫有价格保护机制的。以2018年双11为例，凡是报名参加2018天猫双11的商品，其销售价格必须在9月15日至11月10日期间最低成交价基础上至少再让利10%。天猫招商系统会自动计算出双11商品的最高限价，超过限价的商品不能报名参加天猫双11。

同时，成功参加天猫双11的商品，在天猫双11活动结束后15天内，即11月12日至11月26日为商品价格保护期，其销售价格不得低于双11活动价格或预售价格。

扩展资料：

淘抢购商家自运营等淘抢购活动，有价格保护期，规则同淘抢购活动。商家在同一自然年内首次出现活动后降价的，给予警告，当日（自然日）内活动后降价处罚不扣分；

再次出现价格改动及以上的，每次扣3分，当日（自然日）内活动后降价扣分不超过9分；商家应自营销平台执行活动后降价处罚之时起72小时内发起申诉，如申诉成功，则处罚撤销；逾期将无法进行申诉。

参考资料来源：新华网——天猫发布双11价格保护机制

不管是聚划算、淘抢购、天天特卖是淘宝的三大营销活动，它们无论在PC端还是无线端首页都有着一个显眼的入口，流量是非常大的。虽然上淘宝营销活动不容易，但是有的商家在通过审核后因自身原因需要取消活动，你可知道这样做的后果？

主动取淘宝营销活动后果

一、商家主动退出淘宝营销活动的处罚？

在通过淘宝营销活动审核后，也就进入了排期阶段，如果在这个阶段商家因自身原因主动取消活动即属于排期违约，每次扣3分，涉及的排期软件服务费将退回。

二、商家自身原因包含哪些？

1）商家库存不足导致无法参加活动；

2）商家自己删除商品链接导致无法参加活动；

3）商家在商品发布时仍然未对相关费用（如：排期软件软件服务费、参聚险费）进行止付；

4）商品价格验证不通过（如：15天最低价）；

5）其他未约定的商家自身要求取消活动行为。

三、因为不可抗力因素取消活动，会被处罚吗？

如因不可抗力因素取消活动导致被处罚，商家可在处罚后的3天内提供相关证明到营销平台进行申诉；若申诉成功将撤销处理，但不恢复原排期活动。

四、为什么我的商品被取消活动资格了？

若出现以下三种情形，平台会取消商家的商品活动资格，但不会处罚：

1）商家在商品发布时不符合当前活动报名条件；

2）商家存在违反淘宝、天猫或营销平台规则导致被处理；

3）因营销平台系统原因导致无法正常参加活动的。

所以各位商家在报名聚划算、淘抢购、天天特卖这三个淘宝营销活动前，一定要安排好库存及活动价格，谨慎 *** 作，以免因失误导致自己被扣分了！

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