为什么要建积分体系

对于企业和商户而言，如何提升转化率和用户活跃度是一个普遍的痛点。在广告流量费越来越贵的背景下，怎么将免费用户转化为付费客户？怎么将沉睡的客户激活？除了做内容、社区运营和简单粗暴的现金补贴外，搭建用户积分体系并有效的运营可能是最好的办法。

用积分运营体系对客户做生命周期管理的方式，在航空、酒店、xyk等多个行业取得巨大成功，很多企业和商户也尝试通过构建积分体系以达到提升转化率、活跃度等核心指标的目的。

但在实际经营过程中，积分体系的运营似乎投入产出比不高，其主要的原因在于：

需要一定的IT和运营能力，对小商户来说有一定门槛。

积分回馈比率较低，用户对积分感知度低，积分成为“鸡肋”。

积分流动性差，用户心里没觉得积分有“价值（或价格）”。

基于此现状，很实惠（小程序）作为成熟的积分营销解决方案提供商，以积分主导的运营玩法，帮助商户实现用户的转化和促活，实现商户与客户的双赢。

如果以传统的方式开发积分模块，投入运营，商家前期开发至少需要投入7人团队两周工期，上线后一般也需要1到2人负责专职运营。这样的开发运营方式对于中小商家而言，资源消耗多，效率低下。但很实惠通过模块化定制，能够为商家节省开发成本，甚至免费开发，很实惠所积累的运营经验，也能够为商家提供成体系的积分运营方案，包括运营工具、小游戏、奖品库等，由商家自行配置，商家可以以低成本的方式进行积分运营，突破中小商家的IT和运营能力瓶颈。

为了解决积分“鸡肋”问题，很实惠与拼多多商城合作，让用户得以通过使用积分低价购买商品，用户可以直观感知积分价格（使用价值）。此外很实惠还导入了多种积分+现金方式来兑换商品、积分0元购商品等玩法，引导用户通过做任务等行为获取更多积分，从而获得奖励商品或优惠。

对于用户而言，用户不仅可以清晰感知积分带来的优惠，同时也了解到在这一体系内的积分实际上还包含着更多玩法的可能性，而不是像在其它地方“鸡肋”一样的存在，激发用户探索积分玩法的兴趣。

而对于合作商户而言，很实惠积分商城小程序让用户主动探索的方式巧妙平滑地了解决了商家之间相互导流的问题，形成良性、高效的异业合作，让商家共享用户资源。

不仅如此，很实惠还将引入积分兑换机制，让用户在需要某类积分时可以将自己持有积分与其它积分持有者进行互换，让积分具备流动性。在互换时，积分互换汇率则由参与互换的主体通过平等、自愿的市场原则达成。这一机制借鉴的股票交易的逻辑，当交易者对某类积分需求高或者看好某类积分时，积分价格就会在需求中上涨，反之，积分价格就会下跌。当然，与股市一样，非理性等因素也影响着积分交易汇率，这种不确定性也增加了积分互换游戏的魅力。用户可以加直观感知积分价格和兑换价值，用户对于积分的期望值也能够迅速建立起来。

通过降低企业积分运营门槛，创新积分玩法，很实惠商城协助企业激活用户，提升积分与用户运营效率，让积分在企业运营和用户生活中扮演更加重要的角色。

转载：网页链接

这个问题大概可以一句话回答，即福利积分化，积分货币化。

一. 首先来明确积分营销的内容：

将积分作为一种消费行为的记录，所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响，同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言，消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈，从而吸引消费者下一次优选考虑本产品，每次消费都可获得正向反馈（积分）的奖励，随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚，继而增加产品销量。

二. 那么如何用积分进行营销呢，我来罗列几种常见的方式：

以有形商品作为正反馈的积分营销

这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段，通过对消费的积分进行有形的实物奖励，从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划；通讯公司制定的积分兑换手机计划等。

以服务作为正向反馈的积分营销

为了避免实物商品以及运费的支出，一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段：如航空公司的积分兑换航空里程服务；酒店推出的"住五送一"服务。

以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销

商家不需要付出任何成本，相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”；某些品牌的特卖会，必须拥有一定的积分才有资格消费，或者根据积分的多寡享受不同的折扣。

以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销

这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励（荣誉、勋章、头衔等）并无任何价值，但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。

三. 注意事项

保持计划的简单易懂；

保证计划的公平公正；

涉及到金钱支出的要严格控制测算成本；

积分作为虚拟资产，一定要控制积分的汇率；

提供尽量丰富的奖励吸引消费者；

制定一系列计划刺激客户消耗积分；

积分营销的话题很大很深，这里不再继续展开

营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！

国内大多数企业对待市场营销仅限于"战术层面"上的理解，只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已，纳道咨询认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想，应该将营销的理念作为企业的经营管理行为的风向标！

扩展资料：

营销模式创新：

1、产业社会的竞争其实只有两个原则：要么为顾客提供更多、更新的价值，要么比竞争对手更有效率。营销模式的创新与和重构也必须回到这两个落脚点，这也是企业营销的基点——顾客+竞争。

2、在菲利普·科特勒的经典营销理论中，顾客让渡价值最大化理论阐述的就是这个原理，顾客不是简单的价格敏感型，而是价值敏感型，会按照自身让渡价值最大化的原则来选择。

3、如何计算顾客让渡价值？用公式表示就是：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中，顾客总价值=产品价值+服务价值+形象价值+人员价值；顾客总成本=货币价格+时间成本+精力成本+机会成本。

4、哪家企业能够使得顾客的让渡价值越大，其竞争优势就越强，其溢价能力也就越强。所以，企业不能给顾客更多让渡价值时，就只能打价格战了，赢利就更加困难。前段时间轰轰烈烈的团购网大战就是明证。

参考资料来源：百度百科-营销模式

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