酒店营销中的MICE可以遵循以下原则:
1. MICE需求并不一定都是的活动。
2. 小的活动可以扩展为大型活动,尤其是当活动的主办方想要在下一次大型活动之前试点某一个酒店或度假村时
3. 活动主办方不是建筑师或者室内设计师。
4. 如果你有房间的陈列展示间,你也可以配备带有桌椅的会议厅的展示间(以供客户参考)。
5. 虽然硬件设施非常重要,MICE嘉宾更加关心的是一种体验,从一开始到达酒店一直到离开酒店的体验过程。
6. 每个活动主办方讨厌听到的借口是这个销售人员说,但是我已经通知餐饮部去 活动主办方,正如任何一个顾客一样,会期待销售人员对所有的结果负责,不管是好的结果还是不好的结果。
7. 活动主办方有时候不得不在不同的城市为他们下一次的活动更换到其他一个不同的酒店。
市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销策划的四大策略:
1、要树立一面好旗
所谓树一面好旗,就是要确立一个好的营销宗旨。它要使顾客感到企业并非只为图利而来,而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求,提升他们的生活品质。
2、要进行一番仔细侦察
新产品的市场营销策划调研内容包括:
消费人群的分布状况,消费水平、消费意识和消费编好。
竞争对手的产品、售价、营销渠道、宣传策略等。
前厅部:front desk department
餐饮部:food&beverage department
销售部:sales department
商务:business center
预订部:reservation department
堂服务处:bell captain's desk
用房间:available room
预订后客人失约:no-show
.全部预订满:be fully booked
接线员:operator
机号码:extension number
单间:single room
标准间:standard room
床间:double room
套间:suite room
快洗服务:express service
包间:private room
超额预订:overbook
订餐单:reservation list
宴:banquet
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