1、话术
做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。
2、专业知识
作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户沟通,从而激发客户的信心和购买欲,让用户从心里接受你的产品。
3、良好的心理素质
做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客户的角度对客户进行引导,用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。
4、谈判技巧
当营销陷入僵局时,要善于微笑和倾听,要多从客户的角度去思考,善于果断的提出建设性意见,才能开拓对方思路,给用户以启发,达到双赢。
5、礼貌待客
注重仪容仪表,给客户良好的第一印象,与客户交易时,态度要和蔼。
关于作者
杰克.特劳特, 全球最顶尖的营销战略家,定位理论之父。曾任美国特劳特伙伴公司 (Trout &Partners)公司总裁, 其提出的“定位营销观念”被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
关于本书
得益于《战争论》的启发,作者提出商战中的四种常用战略形式:防御战、进攻战、侧翼战和游击战,针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则,以及如何在具体的商战中应用这些原则。
核心观点
商业即战争,目标就是要赢得胜利。企业要基于地位不同,选择合适的打法。
核心内容
1. 商战的两大基本原则
1)兵力原则
交战中,数字太重要了!因为这是一种自然法则:大鱼吃小鱼,大公司击垮小公司。别太迷信以少胜多的典故,那是极小概率事件。
2)防御优势原则
防御已经证明是战争中更强有力的一种形式。奇袭的难度太大,而且进攻是需要时间的。同样,占领消费者的心智也需要时间,这就给防御者提供了充足准备时间。
2. 四种战略形式和原则
1) 防御战 :适合市场领导者
原则1:只有市场领先者才考虑打防御战。
公司不能认为自己是领先者,只有被顾客认为是领先者的公司才能定义为真正领先者。
原则2:最好的防御战略是敢于向自己发起进攻(比如吉列剃须刀)。
要通过介绍新产品或新服务来取代现在的产品或服务,巩固你的地位。
原则3:必须时阻挡对方强大的竞争活动。
市场领先者一定要及时阻击,不要忽视对手。对于进攻者来说,要在顾客头脑里留下一个印象需要花费时间,这个时间阻击非常有效。
2) 进攻战 :适合处于第二、三位的公司
原则1:应主要考虑领先者地位的实力。
把精力放到研究领先者身上,要考虑他们的产品、销售力量、产品价格和销售渠道,而不是自己的。
原则2:在领先者优势中发现弱点,并对此发起攻击。
强势公司经常有天生的弱点。
原则3:在尽可能狭窄的阵地上发动进攻。
集结兵力,尽可能专注于单一产品,在局部达到优势兵力。
3) 侧翼战 :为小公司准备
原则1:一个好的侧翼进攻必须发生在没有人能竞争的地方。
你的产品中必须有创新或独特的部分,要让顾客对你的产品有新的认识。
原则2:战术奇袭应当是计划中重要的部分。
最成功的侧翼进攻是完全没有预见性的,奇袭战术越强越好,这样对手做出反应的准备时间越长。切记市场试销或调研,那会暴露行踪,引来杀身之祸。
原则3:追击与进攻本身一样重要。
你必须乘胜追击,目标应该是获胜,并获得巨大胜利,这样能建立稳固地位(比如君乐宝的芝士酸奶)。
4) 游击战 :适合区域性公司
原则1:找到一个市场细分,要小得足以守得住。
尽量缩小战场以便赢得兵力优势,小池塘养大鱼(做鸡头,还是做凤尾?)。
原则2:不管能有多么成功,永远不要像领先者那样做事。
保持快捷灵敏,别犯大公司病。
原则3:要在接到命令时立刻撤退。
留得青山在不愁没柴烧,活下来,不要逞英雄拼完最后一个兵。
金句:
1. 我们从学习战争中得出的重要观点之一就是战术应当驱动战略。首先找到一个可行的战术,之后把它发展成战略。大部分公司的做法恰恰相反,他们先定下他们想遵从的战略,之后再去寻找能使战略奏效的战术。
2. 在今天的商业竞争中,最徒劳无益的事就是企图改变人的心智。心智一旦形成认 便几乎无法改变。
3. 你很少听说哪家公司因为专注在很小的市场而破产。相反,你却经常可以听到,有的公司因为过度扩张而解体。
4. 要找到一块细分市场,这块细分市场应该大得足以赢利,而小得不足以引起其他市场领先者的兴趣。
批判思考:
1. 作者出身于营销领域,书中罗列的案例基本都是To C消费品,所以观点和结论应用范围值得警惕。
2. 商业竞争的输赢往往是多因素叠加造成的,过于简化的看待商业竞争,不够系统,缺乏说服力。
3. 摆观点,用案例来佐证的写作方式,让人怀疑逻辑的严密性。
企业招商想要取得显著成效,市场调研、营销推广等都是必不可少的阶段。然而目前的企业,除了转型难,更难的还是在于招商。
想必大家都迫切地想解决这种情况,别着急,聚合招商根据多年 *** 盘经验,特意针对这方面总结了一套切实可行的方案。
聚合分别从市场调查、SWOT分析、明确企业定位、孵化包装、制定营销方案、推广执行、招商资源对接、招商成果等角度阐述,让企业摆脱招商难的困境,一起来看看吧:
一、市场调查
正所谓知己知彼,才能百战不殆。只有清楚竞争对手和消费者真实需求,才能有效结合企业资源、现状制定行之有效的营销推广计划,而这一切都要以市场调查为基础来进行。
市场调查又包括市场现状、消费需求、竞争对手以及自身优劣分析等内容。与聚合招商合作后,初期聚合会对项目进行诊断,继而由专项小组对各项目展开调查,分析行业和竞品,充分了解行业现状与项目的可行性,并评判风险。
二、SWOT分析
做完市场调查,聚合招商就会趁热打铁,对比行业、竞品做一份SWOT分析,再将项目本身的优势与不足一一列出来,进行剖析,正所谓“去短留长”。毕竟只有充分、理性地了解过自身的优劣之后,才能真的针对行业现状制定出具有竞争性的营销方案。
三、明确企业定位
企业定位是指企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其企业独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置。定位明确要思考三个问题:企业的业务是什么?目标客户是谁?应该向他们提供什么样特征的产品或服务?
对企业的业务进行定义是创造一个杰出定位的最重要的一步,因为业务定义会对企业所收集到信息起过滤作用,它将告诉企业的决策层哪些机会应该抓住,哪些应该放弃。明确的定位会为企业的推广、营销方面添砖加瓦。聚合招商会统筹兼顾项目,在进行评估、分析的过程中,会根据上述三个问题,将企业定位更加深刻化,以便打造品牌。
四、孵化包装
孵化包装是品牌推广的核心内容,包含了品牌定位、品牌策略、招商手册、招商H5、招商落地页等。孵化阶段的工作对最后招商结果同样重要,在这个过程中,聚合招商团队会先了解清楚这个项目的实际意义是什么,对于市场及客户有什么样的价值。
只有这些基本要素要了解清楚,知道项目的价值所在,才会有更好的思路来做设计和孵化包装。毕竟耳目一新的设计、贴合项目、符合行业与消费者需求的项目才更能获得大众青睐。
五、制定营销方案
营销方案是将企业推入大众视野非常重要的步骤,是孵化包装进入尾声之后开展的工作,包含了企业推广的方向、渠道、广告投放平台等内容。
一套优秀的营销方案需要结合竞争对手和消费者的需求,也就是抓住痛点,这样才能稳扎稳打,制订出符合企业发展的方案。
聚合招商认为,只有战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的营销方案,才能在最后的招商环节取得良好效果。
六、推广执行
营销方案制定后,就要进入推广阶段,推广是营销的另一种形式,也就是将方案落实的步骤。聚合招商推广引流阶段,会针对项目打造品牌关键词,并定期在权威平台输出项目相关内容,主要是为了扩大品牌影响力和知名度。
聚合招商选择的平台也是有据可依的,主要是根据项目的定位划分人群,选择合适的受众群体与自媒体平台投放广告与招商相关信息,只为让推广效果在预期内达到最佳。
七、招商资源对接
推广执行阶段之后,就到了中后期的招商资源对接,这也是众多人关注的环节,同样是决定招商成效的关键环节。
聚合招商会针对不同项目,划分专业的运营人员去对接客户资源,如定期名单呼出、微信、短信对接齐上阵,以及朋友圈定期更新、维护运营等。
八、招商成果
在对接招商资源后,就会有意向客户进来,聚合招商小组人员会对其进行邀约,并在了解客户需求后,讲解项目合作方案。当累积到一定意向客户数后,聚合招商还会开展招商会举行现场签约仪式,为招商成果画上完美的句号。
聚合招商是新耀合旗下招商外包品牌,公司秉承聚人、合力的经营理念,致力于为连锁企业和互联网企业提供高效率、高质量、信息化的深度市场营销和招商外包服务。
不论企业营销遇到何种难题,或者招商效果不理想,急于推广品牌……聚合招商都可以凭借多年经验帮助化解。聚合招商专业外包公司,聚人合力,只为打造一流企业。
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