整合营销包括哪些方面的内容

公关资源网很荣幸为您解答：

1，SEM竞价排名。

很烧钱，关键词出价，按点击付费？包括百度竞价，360竞价和搜狗。

2，网盟广告。

网站联盟，和sem合称大搜。

3，门户广告。

主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。

4，微信，私域流量。

微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源，用户数量庞大，目前还有了视频号。

5，信息流广告。

比如新闻客户端，App上，以内容链接形式出现在浏览列表，点击可跳转广告落地页。

6，视频贴片。

主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台，正片播放前、暂停时等情况下出现的广告主广告。

7，软文广告。

以图文形式，发布在央媒，商业媒体或门户媒体上，宣传企业经营信息，软性植入。

8，电商广告。

指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告，以获得大量的商品曝光。

9，问答广告。

在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文，优势是搜索引擎收录好。

10，论坛推广。

比如贴吧，天涯，猫扑。

11，自媒体推广。

主要是App客户端，百家号，搜狐号，今日头条和简书等等。

12，直播带货。

包括淘宝直播，抖音直播带货。

13，小红书种草。

在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行，素人铺量＋达人种草配合搜索曝光。

14，微博推广。

超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。

聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散，可以理解为微博信息流广告。

15，SEO优化。

优化官网排名，靠自然流量获客，缺点是周期长，不维护容易掉，这样算下来成本也不低。

16，口碑营销。

主要指百度旗下的百科，文库，经验，贴吧，知道等平台，关键词收录好。

17，社交广告。

主要利用微信群，qq群，豆瓣小组和朋友圈发广告，获客。

18，百度下拉框联想词优化。

19，B2B网站推广。

如阿里巴巴，慧聪网，八方资源网，中国供应商等，在上面发布供应商品。

20，短视频推广。

录制推广创意视频，发布到抖音快手，进行引流。

21，邮件群发。

优点是便宜，缺点是垃圾广告易屏蔽，打开率低。

22，短信群发。

和邮件群发类似。

23，kol/koc营销。

主要是找一些粉丝大号，安利自家产品。如公众号，微博大号，B站up主，小红书达人等，这个比较综合。

24，官网建设。

建立企业官网，方便客户联系。等于开通了绿色通道。

25，分类信息推广。

58网，赶集网，百姓网等分类信息平台，用户量也非常大。

◆指导原则一：成为以客户为中心的组织我们的看法简单明了：组织必须以最终客户与消费者为重，因为他们是惟一可以让公司赚钱的人或团体。客户所带来的金额收入可以让公司为员工谋福利，可以用来酬谢股东的投资与所承担的风险，还可以把营运良好且具有社会责任感的组织所能带来的好处贡献给社会。除非公司能赚到钱，否则公司无法酬谢员工、股东、管理层或社会。因此，公司必须以最终客户为重，因为只有他们能提供资源从而酬谢每个参与其中的相关人员。◆指导原则二：采用由外而内的规划由内而外的规划方法的第一步是确定组织想要获得什么，然后则是把各种活动安排成一连串的行动步骤，并希望能因此得到想要的结果。规划的数量或财务目标决定营销与传播的投资或支出水平。如果公司达到了预期的目标，那么公司就愿意用一部分营业额投资于更多的营销与传播活动。◆指导原则三：以整体客户体验为重点战略性IMC方法的重点在于客户对产品和公司的整体体验上，而不只是对营销活动的体验，认清这一点和以客户为中心的要求可以说密不可分。IMC经理人的目标必须从外部传统营销传播活动的狭隘观点转向搭建客户与品牌及公司的整体客户关系上。“整体客户体验”包括产品或服务在市场上如何发挥作用、如何获得、渠道成员以实时而有效率的方式提供产品的能力、如何实现客户服务以及公司对于所处的社区会造成什么社会影响。◆指导原则四：把客户目标与公司目标结合起来在大部分的组织里，公司的前进方向都是由管理高层确定的。这就意味着如果要符合这个方向，营销部门就必须对这一点融会贯通。只有完全符合公司的方向时，营销部门才能拟定出相关的IMC计划。另外，变动的市场也会使公司的目标发生变化。比如当今的商业环境强调短期现金流量的产生，而非力图建立或得到长期的股东价值。股东价值主要是靠提高公司市值来建立，这种趋势则是另一个例子。在这两个公司目标下，管理高层试图达到这些目标只能运用以下三种战略杠杆：投资、增强产品或服务，即主动从事研发工作。投资供应链，也就是做到有效客户响应（ECR）与企业资源规划（ERP）措施。投资客户关系，即传播、客户关系管理（CRM）以及其他的品牌打造措施。这三种杠杆是带动公司成长的主要工具。过去，由于创新产品上市的速度很快，所以仅靠研发就足以刺激成长。如今，科技进步使竞争对手可以复制并加强创新，所以可以快速削弱研发杠杆的威力。若要促进公司的全面成长，仅强调创新是很危险的做法。◆指导原则五：设定客户行为目标对所有看似复杂的营销传播计划来说，公司只希望这些计划能带来四种结果：赢取新客户。这是相当明确的营销目标，而且向来是很多传播行动的重中之重。维系并留住现有客户。管理现有客户的目标之一就是（至少是）把他们保持在现有的活动与现金流量水平上。维系并提高现有客户所带来的销售量或利润。一般来说，这是指要现有的客户多买、多用或是找出他们现在所买的产品或服务其他不同的用途，上述这些做法都会为公司提高销售量或价值。挑战就是如何激发已经采用此种产品或服务的人产生新的需求。◆指导原则六：把客户当成资产一旦公司开始将客户视为收入来源，那么公司就可以采取下一个合理的步骤，即将客户当成资产。这就意味着对客户及潜在客户进行投资，然后预测这些投资的回报。对于客户的投资会通过各种营销与传播计划得到可以衡量的反应，进而扩大或延续组织的收入来源。如果要封闭把客户当成资产的循环，IMC经理就必须设法衡量客户或客户群的价值。在战略性的IMC方法中，所使用的是财务价值。我们可以首先找出客户群体过去的财务价值（左边的方块）。一旦知道了财务价值，经理人就可以针对该客户群投资多少做出合理的决定，并通过公司的产品或服务组合留住、扩大或迁移这些成员。因此，只要知道了客户群的最初价值，就可以对这些客户进行一定金额的投资。最后，传播计划执行后可以衡量得知这些投资对收入来源带来的变化，这样可以让公司封闭营销与传播投资的循环。这个收尾的步骤在过程中很重要，因为这可以让IMC经理从实际的角度出发并有效地实现公司的各个财务目标，并可以把营销传播投资与这些计划的回报结合起来。有了IMC这个闭环系统后，营销传播经理就可以最终解决一个存在已久的问题，即“我知道我们的广告投资有一半都被浪费掉了，可是我不知道是哪一半”。更理想的状况是，经理人可以比较肯定地说，只要有适当的规划与评估，他们就可以切实有效地发现哪一半被浪费掉，进而采取行动来解决这个问题。◆指导原则七：精简职能业务活动大部分组织整合的主要障碍都是与外界的客户联系太少。在太多的公司里，整合都是败在经理人手上，因为他们试图把功能区分为不同的预算中心或雇员中心。在很多情况下，经理人根本不愿意为了公司或客户的更大利益，放弃自身的责任或专业领域。如果拿这一点来和消费者观点比较，我们发现客户在思考或形容公司的营销传播活动时，所持有的观点和内部的经理人并不相同，他们会把传播活动简化并将其汇总起来。在被问到营销传播时，客户一般都会说，公司通常想要做两件事：第一，营销要传达出的信息是希望客户下次购买这方面的产品或服务时能够记得并按照信息的内容去做；第二，公司给予某些激励，也就是对做某件事或采取某种行为提供某种反馈，比如现在购买而不是以后购买、在商品降价时去买或是去店里试用新产品。换句话说就是，从客户的观点来看，公司实际上只在处理两种基本的营销传播活动，那就是信息与激励。◆指导原则八：集中营销传播活动任何营销传播计划的核心内容都必须是集中。直到20世纪90年代中期，集中通常都被认为是把所有的传播活动集中在同一个屋檐下。今天，集中有了新的内涵，那就是把传统的营销传播与电子化的营销传播活动融合起来。很多营销人员都把电子商务和电子传播当成互不相干的营销与传播要素。采用独立并且区别于传统渠道的方式来进行思考、创造、规划以及发展交互式营销与传播计划或许很重要，而且这种区分法对组织可能还很适用，但从客户的角度来看，这么做毫无道理。大部分情况下，收看品牌电视广告的客户也会上网并且在网上购物。换句话说，传统形态的营销传播与电子形态的营销传播现在以及将来还会继续集中起来。而且，这种融合“虚拟与实体”，或是结合特定地区实体零售与电子商务虚拟空间的做法几乎会影响每一个组织。

整合营销是一种在满足顾客需求的同时，最大程度地实现企业目标的双赢营销模式。一方面，企业从4C理论出发，按照消费者的需求和欲望开发和提供合适的产品，在顾客愿意付出的成本内确定产品价格，以为顾客提供购物便利为依据进行分销，并持续一致地与顾客保持双向沟通；另一方面，企业还是一个赢利组织，有生存、发展及利润等目标。企业要想在满足顾客需求的同时实现企业目标，必须借助于整合营销，把企业战略、营销战略和沟通战略联结和协调起来，把顾客利益、顾客需求转化为企业利益和企业目标，实现顾客和企业的双赢。

---