论述企业外部营销环境

外部营销环境包括宏观环境及与企业相连的各种利益关系者的状态。宏观环境包括经济，法律政治，技术，行业变化等利益关系者状态就是供应商的议价能力及其变化，消费者，经销商，公众等的变化及状态，还有竞争者的多寡，优劣势等，境是一个平台，是企业立足的的条件。

企业总是在一定的经济环境中存在和发展的，其配置、整合资源的行为必然受经济环境的影响。这个经济环境的元素应该包括企业的竞争对手，也包括企业和竞争对手共同存在的市场，还包括对企业、竞争企业和市场都会产生影响的政府。（1）本企业与竞争对手的竞争关系。主要是指参与竞争的双方在市场中的位置。就竞争双方的竞争领域来说，一个企业和竞争对手企业的竞争行为可以上溯至生产要素市场，但主要是在产品市场中。因此，从企业竞争时所处的产品市场位置来看，本企业在市场中是属于在位企业还是进入（挑战）企业的地位，或者是该市场中的领导者企业还是追随者企业，都会对企业竞争力产生影响。（2）市场因素。从市场类型看，市场竞争的激烈程度取决于市场属于完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断中的哪一种类型。在不同类型的市场中，市场势力赋予本企业在竞争中的优势（或劣势）地位，从而对企业竞争力产生直接影响。市场的发育程度也会对企业竞争力产生影响，相对于初期市场而言，成熟市场的企业间竞争会更规范。同时，在市场广度方面，国内市场竞争刺激企业进行大规模投资、改进生产技术、提高生产率，提升企业竞争力；随着国内和国际市场的融合，市场需求规模不断扩大，国内市场竞争还可促进企业拓展国外市场，同时应对本土外资企业的竞争挑战。（3）政府因素。政府可以通过调整货币政策和财政政策间接影响企业竞争，也可以通过具体的产业政策对企业竞争产生直接影响。政府还可以增加对教育、科研的投入，提高企业的科技水平，也可以通过对保护和激励政策，提高企业竞争力。此外，政府可以通过法律手段或经济手段，改变国有企业、民营企业和外资企业在整个国民经济中的比例关系。

外部因素也称外部环境。企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价，而且要对企业环境进行分析，以确定其中所存在的关键战略要素。企业环境包括外部环境与内部环境两部分，企业外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成。企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成，具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。

市场机会分析的内容

1、外部分析：战略环境分析、企业经营活动分析。 战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括：宏观环境分析、行业环境分析和企业内部条件分析。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。 企业经营活动分析是企业经营管理工作十分重要的环节。一个企业经营管理水平的高低很大程度上体现在其经营观念、经营方法和经营思路上。企业的经营活动分析则是其经营观念、经营方法和经营思路的一个缩影。 1）宏观经济分析(PEST) A、人口统计分析：人口是构成市场的第一位因素，市场是由由购买欲望同时又具有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在能量。因此人口统计分析主要涉及人口规模，人口分布与增长，人口年龄结构，教育程度与多元文化加深，城市化进程，生育高峰时代(1946年-1964年)，X一代(1965年-1976年)，Y一代(1977年-1994年)等内容。 B、政治法律环境分析：政治环境主要包括国内政治和国际政治，前者主要是因为党和政府的方针与政策会规定了国民经济的发展方向和速度，从而影响到社会购买力和消费需求的变化；后者主要通过政治权力和政治冲突两种方式，或因政府机构通过某种措施约束外来企业，或国际上的重大事件与冲突事件影响到外在的营销环境，当然，这些影响可大可小，是威胁也有可能是机遇。 C、经济环境分析：主要涉及经济发展状况，即经济周期，经济形势中的通胀、失业、国际收支、利率、汇率以及经济现状中的GDP、社会零售额、居民存款、主要消费情况、地方财政收入，供求总量与结构等问题。 D、技术环境分析：技术发展对营销大致有三个影响：产生新行业；大幅度改变甚至摧毁现有行业；刺激不相关的市场与行业。不过，技术在提高升了生产与生活的效率性与便利性的同时，也引发了很多环境与社会问题。 E、社会文化环境分析：主要是分析社会的教育水平、价值观念、宗教信仰、伦理道德、消费习惯与习俗等现象，因为这些东西在很大程度上直接影响消费者的消费心理、消费习惯、消费需求、购买行为和消费流行。 2）行业环境分析。 行业是由生产的产品非常相近的，在竞争过程中相互影响的一组企业构成的。行业环境分析是指对企业经营业务所处行业的行业结构、行业内企业的行为方式、行业平均绩效水平、行业竞争程度和利润潜力等进行分析的过程。行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。 A、行业分析的主要内容为：分析行业主要经济特征、变革因素、行业总需求情况等内容。 B、行业的分析工具：有产品生命周期模型、五力分析模型、S-C-P模型、行业参与者模型等。 3）竞争及竞争者分析 此分析主要涉及行业/市场定位、竞争性市场营销战略分析。 4）市场需求及消费者市场分析 .

企业应采取的对策 .

1.树立现代的新型市场营销观念，用全新的营销理念指导企业的市场环境分析工作。 长期以来，我国企业的市场营销观念比较落后，还一直停留在计划经济时期的传统的背销理念下，无论是对市场的理解，还是片面地强调适应消费需求乃至上述种种营销误区，从根本上说，是由于错误的营销观念而导致的。随着市场经济的进一步深入，市场营销观念已经发展到了企业要运用社会营销观念来指导企业的所有营销活动的阶段。可是我们有些企业还没有认识到这一点，市场营销观念还停留在推销观念甚至产品观念上，这样就必然会导致由于落后观念的指导而陷人上述种种误区。所以，企业必须要树立现代的市场营销观念，从根本上解决企业存在的误区。 2.注重创新，树立正确的买方市场观 买方市场要求作为卖方的企业要千方白计地迎合买方的需求，否则，企业就无法生存。我们今大对某种商品的需求并不代表着我们从前对它不需求，也不代表着将来的人就一定有这种需求所以我们要动态地、发展地看待需求的变化，用创造性的眼光看待市场。当今，不少企业将市场创新作为企业的灵魂。因为，在买为一市场条件下，片面地强调适应市场和买方的需求.而不件市买方的需求变化甚至真正的需求，始终陷人盼叶思维力式，缺乏主动创新的精神，难免要陷入市场理解上的误区。所以注重创新，树立正确的买方市场观，才能真正地理解市场，在市场竞争中占领有利的位置。 3.加强人员培训，引进高级营销管理，提高营销人员的素质。 企业在市场营销环境分析中存在上述误区的重要原因就是因为在营销队伍中缺乏市场营销力面的高级人才，致使企业在进行市场环境分析的过程中陷人了种种误区。企业要提高营销人员的素质，一方面要注重高级营销人才的引进和使用，另一方面要重视现有营销人员的业务培训。但应该看到，目前企业进行市场营销环境分析中迫切需要的是市场研究的高级人才，而高级人才又是解决企业中存在的这些误区的决定性的力量。所以，把引进高级营销人才作为突破口，全面提高企业整体营销队伍的素质，是解决企业市场研究误区的重要举措。 (1)通过提高人员素质，树立环境分析的整体观念，而不是片面地强调所谓重点； (2)通过提高人员的素质，增强企业对环境进行定量分析的能力； (3)通过提高人员素质，一方面增强新产品开发的能力，另一方面提高新产品的市场可行性分析，真正使新产品能成为市场需要而企业又可以从中获益的产品；(4)通过提高人员素质不断提高产品的质量和科技含量的同时，注重高质量和高科技产品的市场化，从而不断地创造需求(s)通过提高人员的素质，增强企业从事市场调查和预测工作的水平。 4.充分发挥市场调查在企业市场营销环境分析中的重要作用 (1)增加对市场调查的投人，因为通过市场调查，企业可以对市场状况有个大概的了解，所以市场调查是非常有意义的可是长期以来，由于种种原因，企业对市场调查的投人儿乎没有或很少，这样使得企业对环境的分析缺少必要的第一手资料，所以今后应该增加对市场调查的投人。 (2)建立市场信息情报系统，增强市场调卉的可靠性。由于市场调查的结果可能比较粗糙或具有定的随意性和片面性，这样就会影响到环境分析和决策的准确性，所以建立市场信息情报系统，配备专门的人才，可以增强市场调查的可靠性。 在激烈的市场竞争中，企业要不断加强对环境分析的力度，提高市场营销环境分析的准确性，采取有效的措施，从而避免走人上述误区，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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