虽然大家都在谈论社群营销,但具体如何进行 *** 作,如何做才能起到以小搏大的效果呢?对许多创业者来说还是一个模糊的概念。下面,我们就通过分享一些成功的社群营销案例,来共同学习如何进行社群营销。
罗辑思维
据说罗辑思维估值上亿,而其最大的价值,就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步:
一、选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,这群人有共同的价值观、爱好,热爱知识类产品;视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播,持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集,参加各种互动;会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。
二、培养习惯。培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。
三、加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”、众筹卖月饼、柳桃的推广等活动。借这些项目,社群里的人可以对外销售商品,从中得到回报。
有内容互动也有精神上的价值输出,最后还养成了用户的付费模式,逻辑思维将社群做得风生水起,可圈可点,为很多内容平台提供了很好的转型方向。
小米
小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:
其一,聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。
其二,增强参与感。比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
其三,增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
其四,全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。
小米的模式并不能算完全意义上社群,但其早期用户深度参与互动,以及线下活动运营的方式,也可称得上初创建立社群模式的教科书。
星巴克
星巴克对社群营销的 *** 作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:
一、借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。
二、运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。
三、与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作,推出抗艾滋慈善活动,顾客到星巴克消费,并在Foursquare上打卡,星巴克就会捐出1美元。
未来营销的趋势依然是社群营销,我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代,只有摒弃烦躁粗暴的营销模式,抓住社群本质内涵,才能把社群经济发挥到极致。
卖男装
垄断周边3公里客户?
用“社群立体引流”
+
“社群5个绝招”
全国300家门店,营收增长20% ?
实际社群案例复盘:
这个男装在全国有300多家店,运营方式是社群+店,一个店一个群,我们在给这家企业做咨询服务,给他们全国几百家门店搭建社群体系。(我们另外一个做家纺的企业也是在做社群+门店的形式)如果你不了解这种形式,不了解社群,男装企业每一共有700多个群,请问700多个群该如何定位?
张文思老师,通过以下5个社群绝招,让品牌规模化 *** 盘社群,形成自己的私域流量。
①首先目标设计:
目标很清楚就是卖货,项目有很多核心商业机密,所以不变透露。举例:社群卖面膜和卖衣服一样吗?卖面膜会产生不断的消费,但衣服不会天天买,消费频次不同,所以目标设计是不同的。卖衣服隔一个月或更长时间,在线上做一次大促,卖爆款的衣服,夏天到了,在线上卖T恤,一个人在线上买T恤,他会买几件?答案是一件。
你是不是有所怀疑,每人只买一件怎么能够养活门店?除了做线上卖货,还要把线上的导流到线下门店。只要你在线上买衣服,不管是淘宝、天猫、京东等等,还是社群电商,一般情况都是买一件。但是如果到线下店,有导购的情况下,导购给你搭配说“整体搭配很好看,这件也很漂亮,那件也很好看”,往往在线下你会买多件。
所以我们给这个企业社群做的目标定位不仅仅是线上,还要导流到线下,增加门店销售额。
②接下来就是用户画像:
这个专卖店不是在商场,在商场会是中心化流量,而这个专卖店是街边店,周围3公里范围,用户都是小青年。有个很好玩的现象,买女装的都是女人,而买男装的一半是男人一半是女人,为什么?有一半是小青年的女朋友或老婆。基于这个用户画像,我们在群里聊天应该怎么聊?大家都离的很近,就聊聊本地生活的事情,前期我们在群里试错,让社运营去在群里聊本里的小学,来发起话题,知道什么样的福利能吸引他们,做什么样的活动能吸引。
③用户结构:
这样每个群都是500人,群的用户结构是扁平结构(如果不清楚什么是扁平结构,就要自行补脑,之前分享过)这个群不是靠网红的,网红是IP大家都是网红的粉丝来进行销售。这个品牌男装店都是导购,要了解群里人群,哪些是小白,哪些爱聊,哪些是活跃份子,哪些爱分享,喜欢分享的人在群里让他有成就感,让小白在群里能学服装搭配或本地资讯。
④第四点就是用户连接:
线上结合线下,目的是让大家线下能见面,如果做活动只有一个人到门店这是销售,但是做的是用户连接,让这些小哥哥一起组团来到线下,你不买衣服都没关系,让你们认识了,那么这个社群就输出了很高的价值。
怎么做强连接?一招团购打天下。
*** 盘社群有小规模 *** 盘和大规模 *** 盘,小规模 *** 盘就几个群你可以玩各种类型的活动,一旦大规模的 *** 盘几百群上千群就不能做复杂的活动,比如:做活动这件衣服原价200元,活动价180元,只有群内成员可以享受,你和别人团购都没用的,只能和群内的人一起团购,再来线下提货,这么近没必要发快递。3个人团购的就要一起来,来了还会有赠品。这样是不是就给用户创造了连接?
有人会说,这个群不缺流量吗?因为线下有用户,线下用户直接进社群就好,同时这个群还会做群裂变,怎么做?因为服务企业有保密所以不能在这分享了···
⑤第五点社群价值设计:
如果你理解原价200元,团购180元是社群价值,我认为你理解的社群价值很浅,你应该回顾上节的分享,正真的社群价值是马斯洛,满足了用户的社会需求还是满足用户的成就感和价值感需求。连接小青年就是解决社会需求。
这种大规模的社群大几百的社群会怎么做?
看以上5点,当你了解这些,就知道该怎么做了。
最后一点就是项目实 *** ,这里不方便说,想要参加看最下面回复就可以了。
如何做出,不推销、不打折、让用户只买你,不买竞争对手,进而帮你转介绍,还能复购的系统?不要只听我的分享,学会独立思考!社群是思维,更是方法,要想把社群私域流量体系套用再你的生意上,没有时间和实战的积累,只靠自己摸索,必须做好接二连三死群的心里准备。
但是,你要知道
你遇到的所有问题都有人已经有人解决了
你只需要找到他,帮你解决!
坦白讲,每个问题的背后不是付出巨大的时间和财力成本,只靠自己摸索时间漫长还不一定有结果。你想通过社群营销提升业绩,拥有持续、稳定的盈利模式,学习现有成功经验是最合理的选择。
对于生意人来说,什么成本最高?不是租金,人工,材料,而是时间和不断试错的成本最高!
所以:
花钱买别人摸索十年的成功经验,是最便宜,最快速的成功捷径!
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