旅游营销战，你觉得用什么方式可以打赢而不落话柄？

您好，我是爱 旅游 的大可，很高兴能够回答您的问题。

旅游 营销战，用什么方式打赢而不落话柄？我的个人见解如下：

第一：产品：要尽量做到“人无我有，人有我优，人优我精” ，现在的 旅游 市场同质化太严重了，如果不做到这点，那么产品就会被众多的相似产品所湮没，因为没有特殊点能让人记住。

第二：产品定位：要给市场一个明确的定位，公司是以什么为宗旨的产品为结果导向的，比如说“高品质，高服务，真纯玩”等类似的定位，

那么有了这个产品定位，然后逐步完善自己的品质跟服务，再花点时间去市场宣传一下，这样就可以占领自己的一席之地。

第三：宣传：旅行社的宣传推广人员需要在推广的时候围绕公司的产品定位，再跟客户进行产品分析，培训，以及如何卖，卖给什么样的群体，

要有一个清晰的目标群体，这样才能在同质化的现在，才能精准找到意向客户，尽快占领市场份额。

第四：不能因为想赚点快钱，而去跟别人打价格战，好东西本来就应该有个合理的价格的， 旅游 市场在趋于理性了，所以未来的 旅游 市场是品质与服务的天下，

如果因为打价格战，市场的定位就模糊了，就变成了诸多同质化旅行社一样的，没有辨识度，就不会有市场占有率了。

这样的打法，我想不会落人话柄，反而会赢得市场尊重，地位也会稳固些，占有率也会在稳中有升，

大家好， 我为旅狂， 非常高兴回答这个问题，管理 旅游 市场营销多年，还是从 旅游 产品营销实战讲吧，概括讲就是 “一个中心、二个方面、三个工作” ，下面具体展开讲一讲:

一、 一个中心:以营收为中心

所有 旅游 产品的市场营销都是以增加营业收入为中心，要不然就是耍流氓。对 旅游 市场营销人员企业考核的重中之重就是营收，老板在营收上从来不心软，也是市场营销人员价值体现。

二、 两个方面:广而告之和销售出去

市场营销要分开理解才行，两者虽然有联系，但是是事物的两个方面，往往营销会先市场半步启动，营销是如何告诉消费者我的产品特点、市场是谁来帮我卖最好。

三、 三个方面的工作: （1）产品提炼。这个需要营销中产品经理的包装能力很强，提炼公司 旅游 产品亮点， 旅游 产品对细分市场的吸引力，这时候能力体现在:品牌、时间选择、打包组合、形象设计、客户满意度调研。（2）广告投放平台。产品提炼完成，品牌、形象、细分市场把握准确，就是选择合适的平台把我们的产品告知消费者，是对纸媒、自媒体、互联网、公众号、抖音、自播各种宣传平台的了解，以及受众群体心理的把握。（3）渠道建立。包括定价、销售合同设计、销售利益分配、销售商选择、网销平台的选择、市场反馈的沟通，促进产品改进等等，一句话我们产品由谁来卖，怎么选择和服务好这些人，让各渠道开开心心赚钱，渠道开心赚到钱了，景区酒店哪有不赚钱的特点。

打赢而不落话柄，这话意思是有抢客户、打价格战的意思，其实这些都不可取， 做好自己， 有时间还不如多考虑一下，如何打造更好的产品， 灭秦者，非汉也 。

你好！随着 旅游 市场的逐渐成熟，当下的 旅游 形式越来越趋于多样化，加之 旅游 产品的技术含量本身不高，新的“发明”也很难维持几天，另外，各种类型的“准 旅游 机构”不断增加，（如驴友团之类）有很多城市还有“绿色直通车”，只收交通费，直接将客户拉到景点，（成都最先，银川随后，一家公司搞的）这些对旅行社都带来不少的冲击，总体来说， 旅游 社的市场，是一个淘汰状态。今年又遇疫情打击，因此， 旅游 行业，面临更大的挑战。故而营销战只能愈演愈烈。至于“落话柄”，我觉得并不是主要问题，因为只有价格战才可能导致这种局面。而价格战是最愚蠢的一种竞争方式，在泥潭里竞争，所谓赢家也只是没被淹死而已，多数是两败俱伤。 旅游 营销主要是“差异”和服务的竞争，谁能最早的抓住市场的未来变化，谁就会赢得机会吃一阵子“一招鲜”，等大家都“觉醒”了，就得凭智慧“另辟蹊径”了。

大家好，我是资深文旅策划人玖姐，很高兴看到我专业内的问题。

任何营销战没有打赢打不赢之说，而是营销效果的好坏问题！而且这一块与预算实实在在挂钩！如果预算多，制定全媒体推广计划，主流媒体、新媒体、还有车体广告、机场广告，哪个效果好，投放哪个，根本不需要考虑太多的 旅游 产品问题，你只需要告诉受众“我有好的 旅游 产品，你来体验就对了！”可往往现实是很骨感的，连5A级的景区在营销推广方面每年的预算也是很有限的，所以如何在有限的预算中做最突出的 旅游 营销策划难度就很高了！

这需要 旅游 景区的管理者、经营者、服务者以及策划者需要转变思维方式，所以我的看法是从以下三方面进行思维转换：

1、重塑传统营销方式：“走出去，请进来”

既要将景区自身的基础建设、配套设施、文化内涵挖掘得当，又要敢于走出去推介自己，宣扬自己，如各地开推介会、 旅游 产品展、 旅游 线路体验活动等。

2、重建营销渠道的建设

比如与各大旅行社、各大 旅游 联盟、甚至各大景区形成联盟合作伙伴，做到“市场共建 客源共享 ”，可以在各大城市设立办事处、代理机构等等，建立周边游、省内游、省际游的圈层营销。

3、将景区认知上升到游客认知

这是对景区自身认知的调整，很多景区策划者认为景区只要推出他们认为游客喜欢的 旅游 产品、文创产品可以大卖了，熟不知，游客根本就不吃这一套，你们看看很多景区推出的文创产品，基本都是亏的，甚至连故宫的文创产品，也是由少部分来带火整体的，所以，抛弃资源思维，不要认为我有什么了游客就应该接纳什么，必须要树立游客的认知思维！ 聚焦做成第一，不如将创新认知做成唯一！

所以，大家请记住了：内容是竞争力，产品是生命力，运营就是生产力！

旅游 市场竞争非常激烈，同时随着我国人民收入水平提高， 旅游 市场也足够大。要尽量避免同质化竞争，避免用低价招俫游客，再通过购物回扣等方式来增加收入。要进行市场细分，提供有针对性特质化服务来增加美誉度和顾客粘度。

旅游 营销应该看成是个系统问题，不是 旅游 公司或景点各家独自能解决的问题，是需要互相配合，创新推出更体贴为百姓服务的 旅游 产品，贵州省在这方面做的很好，论 旅游 资源他没有云南丰富，论经济也没有四川富有，但是贵州省级设计很妙，舍得吃亏，实际贵州是大赢家。我自驾去贵州 旅游 多次，走遍贵州的景点正是 旅游 营销的妙招而受益。每年夏季湖北，广西，四川，云南自驾去贵州的车辆，高速费用减半，全省景点门票减半，60岁以上者门票全免。贵阳市是一个城在山中，山在城中的高原城市，加之天无三日晴等因素，劣势凸显，因为有系统营销策略，拉动了贵阳市乃至全省的经济，真的好期待其它的省份参照贵州的做法，再结合本地的实际情况推出系列惠民政策，刺激或拯救疫情后 旅游 业！购物和 旅游 捆绑一起是伤民伤业的苕办法，最终没有出路！

君子爱财取之有道，各地大力发展 旅游 业，提高城市竞争力，提高人民生活水平，推出各种措施只要合法合理合情都值得肯定和欢迎。

营销 旅游 首先要提高自身的 旅游 实力，也就是说要充分发掘当地的 旅游 资源，提高景点的竞争力，要使游客感觉有东西看而且值得看，这就需要当地政府开拓思路和真金白银的投入了，引得凤凰来先种梧桐树。

其次，要引导与 旅游 相关行业 健康 发展，使游客玩得开心住得舒心吃得放心。切勿出现一颗老鼠屎坏了一锅汤的恶劣影响，曾经的天价虾，导游辱骂游客等等的教训可是深刻啊。

发展 旅游 业要放得开，有魄力，不可以为了蝇头小利而斤斤计较。很多地方 旅游 门票占了很大一部分，高门票高交通费使很多游客伤不起啊，杭州西湖景区拆围墙免门票是一个非常值得参考的成功案例，免西湖门票之后给杭州带来的效益远超门票收入，大大提高了城市竞争力。

总之，发现 旅游 业既要考虑城市景点也要考虑游客双方感受，和谐发展。

实施立体全方位营销才是正道。任何单一兵种作战，效果都不会太好。

首先，传统的店面营销不可缺少。固定的店面让人心里踏实信任感强。配有纸质宣传材料、传单和大屏景色宣传，尤其适合中老年人群。现实中，中老年是 旅游 极其重要的群体，对这部分人的营销要以传统方式为主。

第二，新媒体营销越来越成为 时尚 。现在人们看电视的人少了，无论男女老少人手一部手机，因此，新媒体营销才是王道。它不仅适合年轻人，也有大部分中老年人也加入玩手机大军中。可文字、可视频，图文并茂，采取有奖阅读、有奖答题或幸运抽奖 旅游 等多种形式扩大宣传，提高知名度和群众参与度，在 旅游 营销战中，一定会取得优异的成绩。

旅游 营销主要是让 旅游 者真的在旅行中感到旅行的意义，自由，快乐，满足，而不是走马观花，景点打卡。还有就是在吃住行，中有更好的体验，有人能够无微不至的照顾，就想一家人一样

常见的是通过宣传片、游客补贴，比如过路费补贴、景区门票折扣等。 就目前的经济和网络变化， 旅游 营销应该更立体，尝试多使用自媒体。

假定是景区营销，建议今年 旅游 营销战的打法：

1、批量邀请 旅游 领域优质自媒体，前往景区打卡。

2、景区短视频大奖赛，播放量前三的创作者给予奖励。

3、在当前经济下，侧重景区性价比推广。

旅游营销方式有以下几种：一、体验营销体验营销包括浏览体验，感官体验，交互体验，信任体验，即让游客在游玩体验中感受旅游的乐趣，从而产生美好的直观印象二、网络营销通过各大旅游平台推广链接，分享给更多人三、整合营销即整合相关行业进行营销推广，如景点整合餐饮，酒店住宿等，联合营销推广四、互动营销即景点和游客之间的互动，如景点策划组织一个当下热点，结合自身实际情况让游客产生共鸣，从而产生互动

（1） 生产观念导向

改革开放初期，海外旅游者蜂拥而至，旅游供不应求，旅游发展流行“以产定销”的“生产观念”,即“我能生产什么，就卖什么”。其口号是“我有什么，就卖什么”,于是，“推销观念”成为企业的主要的经营思想。

（2） 产品观念导向

产品导向认为，提供一流的产品和服务是旅游企业经营管理工作的核心，因为顾客喜欢高质量的产品和服务。这个阶段，似的高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务，都体现出来了。但是，往往，经营者又忽视了市场的需求及其变化。

（3） 推销观念导向

推销导向认为，旅游企业除了提供质量好的产品和服务外，还应组织人员主动出去推销，尤其是景区的选择余地很多，替代性很强，就需要积极推销。

但对于供求不对路的非渴求产品，乃至对过剩过时产品，纵有天大的本事，也难于推销出去。中国纯观光型旅游产品在国际市场上推销效果不好，就因为许多地方产品老化，推销起来也有难度。

（4） 营销观念导向

随着卖方市场向买方市场过渡的时候，以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。营销导向认为，企业经营管理的关键是正确确定目标市场，其营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务，企业就提供这些产品和服务。客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想，屡见于旅游业的宣传口号之中。

（5） 社会营销观念

旅游业的经济效益必须与全社会、全人类的利益紧密联系起来，对于旅游开发和发展所引起的资源破坏和环境污染就不能等闲视之，建设绿色景区、绿色宾馆、绿色交通等，实施ISO14000环境认证体系。

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