连锁药店会员管理有什么更好的办法?

连锁药店会员管理有什么更好的办法?,第1张

这是我在别处看到的关于会员制管理的一些方法,希望能帮到楼主

制度创新

现有的积分制度有很多不合理之处,实施时很麻烦。特别是一些药店要求必须一次性购买一定数量的药品才具备积分条件,这是不合适的,因为这样一来会拒绝大多数顾客于会员制的门外,从而失去会员制的作用。正确的做法应该是不论购买多少金额的药品,都可以积分,这样才能有效地吸引更多顾客。就拿金药商药店管理软件的会员功能来说,它可以灵活的设置积分的条件,可选择不同的条件进行积分。

兑现承诺

推出会员制的目的,就是希望药店能成为老顾客有需要时的首选。但是,一些药店发放会员卡后,随意加大积分的门槛,半年甚至一年都不兑现承诺的赠品。顾客得不到优惠,自然会大大降低会员制的吸引力。应尽量降低享受优惠的条件,考虑到药店利润空间的问题,可以分等级发放赠品,总的原则是不能失信于顾客。还是拿金药商药店管理软件的会员等级来说,它可以设定积分达到一定的程度升一等级,还可以进行积分换礼品的功能。

学会营销

办理了会员卡,只是第一步,成为顾客有需要时的首选药店才是最终的目的。可是有些药店只知道“办卡”,却不会营销“卡”,使会员制形同虚设。药店可以根据不同人群的特点分类办卡,以灵活的优惠政策吸引不同类型的顾客。如老年会员卡、儿童会员卡等,让更多的目标顾客都能享受到一定的优惠,这将有效地拓展消费群体。

服务差异化

为会员顾客服好务,是会员制成败的关键。因为实行会员制的药店很多,本身存在很大竞争。要想让会员制得到顾客认同,就必须通过一定的服务平台,可以利用金药商药店管理软件的邮件推广,通过发邮件告知会员店里的一些优惠促销活动来与会员进行有效沟通,及时、差异化地为会员提供服务。比如其他药店都搞积分优惠的时候,不妨搞些抽奖、知识讲座之类的活动,既汇聚人气,又让利于顾客,有利于提升药店的吸引力。

把商圈范围内的顾客变会员,收集每一个会员的详细信息,进行数据研读,判断会员消费习性。随后,药店管理者对于商圈周围的药店有多少家,住户有多少要心里有数,如果会员数达到商圈的平均来客量,就不要再仅仅把目光放在增加会员数上,而是加紧步入第二个阶段——提高会员的忠诚度。

提高会员的粘性,粘性并非针对所有顾客,而是对重要会员,药店掌握了他们感兴趣的重要资讯,包括健康资讯,价格资讯,通过提高服务水平、精准营销和增值服务来维持这部分“黄金客户”的粘性。

设立拆零柜台

由于 *** 作繁琐等问题,虽然国家早已出台政策,鼓励药店提供“散装药”,存放在拆零专柜,但现实中,依然有很多药店并不提供药品拆零销售。基于顾客的需求,可以在药店都设立拆零专柜,并规定拆零专柜药品不少于50种。

尽管设立拆零专柜很繁琐,但实际来看,对顾客而言特别是县域顾客,拆零专柜不仅能吸引新顾客,而且能提高复购。拆零专柜的设立利大于弊,最终也会对营收的提升起到积极作用。

药店开业活动营销策划方案

药店开业活动营销策划方案,策划一个吸引消费者的活动要高效运营,一定要有标准化的流程。好的开业活动让开业时,大药房就充满人气。方案要提炼诉求,在宣传中突出卖点来,以下是药店开业活动营销策划方案。

药店开业活动营销策划方案1

开业庆典活动方案

活动日期:月日

活动一:进店欢乐送

凡活动当日上—下午进店前50名顾客凭宣传海报均可领取(食盐)礼品券一张,由工作人员确定时间统一发放礼品。礼品券发放时间上午:9:00 下午:2:30 数量有限 赠完为止。

活动二:庆典抽奖欢乐分享

凡活动当日购物满:38元均可参加庆典抽奖欢乐分享活动。(广告特价直销产品除外)一等奖:冰箱一台1名

二等奖:双缸洗衣机2名

三等奖:电饭煲6名

四等奖:200ml风影洗发露50名

五等奖:安慰奖

活动三:免费办理会员卡

活动期间凡进店购物顾客均可免费办理会员卡,并可享受XXX大药房积分、优惠政策(优惠政策看店内会员积分政策)。

活动四:xxx大囍 一喜再喜

每月8日 18日 28日,全场8。8折!!!

活动五:xxx庆典有喜有礼

关注百姓生活关爱百姓健康庆典活动当日xxx大药房为您提供免费的身体亚健康检 测 资深老中医为您的健康保驾护航!!!

活动六:特价产品图片价格

谢绝同行医生收购

药店开业活动营销策划方案2

一、策划目的:

1、提高开业期间的销售业绩。

2、从而为发展连锁作好铺垫。

二、策划思路:

1、策划吸引消费者的'活动,让开业时,**大药房就充满人气。

2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。

三、策划方案:

1、提炼诉求(宣传)卖点:

首家社区理想药店

打造社区理想药店

价格低、服务好、质量过硬

足不出户也可以享受到真正的实惠

2、设计促销方案:

方案1:开业演出及开业仪式

利用演出来吸引消费者

全天演出

方案2:向消费者告示“打造社区理想药店”

突出“理想”也就是价格、服务

用报纸向社会公告

用巨幅向社会公告

在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成价格低的强烈感觉

方案3:开业有礼,红包多多

以2元的代金券设计成红包的形式

开业期间,见人发一张

目的是引诱消费者产生购买行为

方案4:每天推出特价药×款

可以长期推行

要推销售额大的,影响才会大

方案5:累计购药达×××元,赠礼

赠送实用的生活用品或者药品

开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品

方案6:每天限时开展5折销售活动(与药店、医院比)

开业1个月后推行

与市场价比的5折

3、设计促销活动:

方案1:人体广告宣传

宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、

选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,

要有10人以上才有气势,才有宣传效果,

方案2:每天一台戏(连续10天)

开支控制在平均每天500—1000元以内

以炒热场地为目的

找文艺老师来合作 *** 作(青少年宫的老师)

内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

4、新闻炒作:

(建议暂不执行,放在南郊公园店)

5、广告宣传:

(1)宣传卖点:

“首家社区理想药店落户******社区”

大药房8月5日全新开业

(2)媒体选择与宣传内容:

墙体巨幅广告(大药房外墙)

打造社区理想药店

大药房8月5日全新开业

宣传单广告

一份以介绍门店为主(员工发放)

—另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)


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