市场营销当中的4P 和 5S 分别代表什么啊？

4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM

5P

谈到营销，人们首先想到的是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）这4个P。但是发表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出，在今天的市场环境下，营销成功离不开5个P，它们与之前的4个P完全不同。

人（people）：任何营销举措都必须以受众，即人为中心。你不仅需要近距离地了解他们，还要考虑他们的情绪、感觉。

激情（passion）：创意与直觉依然很重要，但是分析能力更加重要。你必须在全面了解并且分析了手边所有有关顾客、营销战、投资回报等数据的基础之上，在正确的地方释放你的激情。

流程（processes）：建立能够发动公司所有部门参与营销活动的流程，营销部门不能再单打独斗。有了这样一些以顾客中心的流程，就意味着组织成员都朝着同一个目标迈进，每个人都参与顾客信息数据库的建立。

平台（platform）：营销部门和IT部门必须紧密合作，共享资源，以打造一个给顾客体验提供支持的基础设施。

伙伴（partners）：随着营销的日益复杂化，企业必须充分利用营销服务供应商、代理商、系统集成商等的专长。

5W

（W hy活动的目的和适用范围）

（W ho由谁来做）

（W hat做什么）

（W hen何时）

（W here何地）

还应该有个H

（How 如何做）

“5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为“5S”活动。这三个5的管理都是独立的一个系统管理模式．独立的理论体系．

5P是一个公司的大的销售管理体系，包含了生产销售到人之间的每个环节，概括的是一个产品从生产前到消费者使用后的一个大的营销策划．其中包含5S管理，5S管理是一种大的补充，可以说是企业各部门提高工作效率和工作环境及节省工作费用的一个管理补充，5W我个人觉得是针对个人和公司的一个自我诊断，调整和定位，清楚自己该什么时间干什么事情，干不好因为什么．

5S是5P的补充．5P是针对整个企业的，5S是针对各个部门和个人的．产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）人（people）是一个公司生产到销售的环节的体现，整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）在生产销售某个产品期间，公司提高效率改善工作环境提高个人素养可以提升公司产品质量和公司形象．

5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”

管理步骤

整理

定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。

目的：① 改善和增加作业面积；② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④ 消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤ 有利于减少库存量，节约资金；⑥ 改变作风，提高工作情绪。

意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。

整顿

定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。

意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。

要点：① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。

清扫

定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。

意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。

要点：① 自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③ 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

清洁

定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。

目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。

意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。

要点：① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；③ 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。

素养

定义：人人按章 *** 作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。

目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究、认真的人。

意义：努力提高员工的自身修养，使员工养成良好的工作、生活习惯和作风，让员工能通过实践5S获得人身境界的提升，与企业共同进步，是5S活动的核心。

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