“销售”跟“营销”是一个怎样的关系？

销售跟营销，我觉得是一个相辅相成的关系，因为我们只有拥有了一个好的营销方式，才能成为一个更好的销售，这样的话，我们在生活当中会有一个良好的方式去处理很多的问题，这样的话，让我们有一个非常好的理解。

个人觉得销售应该归入营销之内，销售只是营销的冰山一角

所谓销售就是一手交钱一手交货，东西卖完了之后销售就结束了。但是营销还在继续，我们把它称之为售后工作。

我们把我们的售后，呈现给消费者，然后从消费者那儿得到进一步的反馈，所以大家注意它是双向的。

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在今天，企业的竞争已经由原来的产品竞争朝着其他的方向蔓延。早期的竞争主要是拼产品，我的产品好，我就能够站得住脚。今天，产品竞争的时代已经过去了，现在的产品基本的功能都能够保持。所以现在的竞争是靠别的，其中售后服务就是非产品竞争的一种最主要表现。

我们大家都知道海尔，是我们中国一个很了不起的企业，应该说是一个伟大的企业。这个伟大的企业不是只靠产品的功能，它就是靠售后服务，海尔能够脱颖而出，其中一大法宝就是它是靠售后来取胜的。

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销售是营销里面的一部分，菲利普·科特勒说，营销是一座冰山的话，推销便是冰山上浮出水面上那一块。它之所以能够浮出水面，是靠别的工作把它抬上去的。

有个著名的管理学的顶级权威说营销就是使推销变得多余，大家想想看，如果这些工作都做得好，还需不需要推销呢？不需要了。