浅谈如何提高服务营销水平

要实现营销上水平，就必须把握市场真实需求，大力抓好品牌培育，切实提升服务水平。作为基层一线营销人员，首先应当强化服务意识，确立服务营销理念，为零售客户提供个性化的优质服务。牢固树立服务营销理念现代市场营销中的服务营销，是贯穿于实体商品营销全过程的一种营销方式。

有别于其他营销方式的是，它把服务当作核心理念和根本手段。近年来，市场营销环境和人们的消费需求、消费观念发生了巨大变化。市场竞争环境日益趋向公平有序，人们的消费观念也由关注产品本身向关注心理满足与精神享受转变。

需要充分认识的是，卷烟实体产品的价值和企业的经济效益，是通过零售客户的经营行为实现的。

浅谈网络营销

网络营销是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。也就是说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销主要是通过建立一个以营销为主要目的的网站，以此为基础，通过一些具体策略对网站进行推广，扩大企业的知名度，网站的知名度，从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系。在营销过程中为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。根据网络营销的定义，得出一些认识。

首先、网络营销不是孤立的，网路营销是企业整体营销战略的一个组成部分 ，网路营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，他只是作为企业众多营销战略的一部分，但不一定是主体。在很多情况下网路营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。由此也确立了网路营销在企业营销战略中的地位，无论网路营销处于主导地位还是辅助地位，都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。

　 　第二、网络营销是手段而不是目的 。网路营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网路营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。网路营销具有明确的目的和手段，但本身不是目的。他只是为企业的营销战略成功提供了方法。

　 　第三、网络营销不是网上销售 。网上销售是网路营销发展到一定阶段产生的结果，网路营销是为实现产品销售目的而进行的一项基本活动，。网络营销的最终目的是可以达到网上销售，但网路营销本身并不等于网上销售。更多内容了解请点击：哪些人适合做企业培训师

首先：网路营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的`沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等而网络销售的表现形式只是单一的，目的也只有成功在网络销售公司的产品。

其次：网站的推广手段通常不仅仅靠网路营销，往往还要采取许多传统的方式，如在传统媒体上做广告、召开新闻发布会、印发宣传册等而这些推广手段最终都服务于网络、先下销售。

再次：网路营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的，但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。因为网络营销的手段是有不同的方式，所以可以服务于线上，线下两种销售。

---