在投入期,由于新产品刚刚投入市场,销售量少且销售费用昂贵,企业往往无利可图或者获利很小,企业营销重点主要集中在“促销一价格”策略方面。投入期的主要特点如下:
①产品销量很小,单位成本却较高;②并未建立理想的营销渠道和高效率的分配模式:
③价格决策难以确立:
④营销费用开支较大;⑤产品的技术、性能都不是很完善;⑥利润较少甚至有时亏损,市场风险最大。
投入期“促销一价格”策略组合。
1.快速撇取策略
即以“高价格一高促销费用”策略推出新产品,扩大销售量来加速对市场的渗透,以图在竞争者还没有反应过来时先声夺人,把成本收回来。运用这一策略的市场条件有以下几方面:
①绝大部分的消费者并未意识到该产品的潜在市场;②大部分顾客了解该产品后愿意支付高价;③产品新颖,具有老产品所不具备的独特之处;④企业面临着潜在竞争。
2.缓慢撇取策略
即以“高价格一低促销费用”策略推出新产品,通过高价,可以迅速收回成本,撇取最大利润;而较低的促销费用,又是减少营销成本的保证。高档进口化妆品大都采取这种策略。运用这一策略的市场条件是:
①市场规模有限;②消费者大多已知晓这种产品:
③购买者愿意支付高价:
④市场竞争威胁不大。
3.快速渗透策略
即以“低价格一高促销费用”策略,投入大量的广告费,以低价获得更多消费者的认可,争取最大的市场份额。采取这一策略的市场条件是:
①市场规模大:
②消费者对该产品知晓甚少:
③大多数购买者对价格敏感:
④竞争对手多且市场竞争激烈。
4.缓慢渗透策略
即以“低价格一低促销费用”策略降低营销成本,并有效地阻止竞争对手介入。运用这一策略的市场条件有如下方面:
①市场容量大;②市场上该产品的知名度较高;③市场对该产品价格相对敏感;④有相当多的竞争对手。
一种产品进入市场后,它的销售量和利润都会随时间推移而改变,呈现一个由少到多,由多到少的过程,就如同人的生命一样,由诞生、成长到成熟,最终走向衰亡,这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期,是指产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销,然后进入市场,它的市场生命周期才算开始。产品退出市场,则标志着生命周期的结束。产品生命周期一般分为导入(进入)期、成长期、成熟期、衰退(衰落)期四个阶段,如图8-1所示。
图8-1 产品生命周期曲线图(销量、价
l 导入期。新产品投入市场,便进入投入期。此时,顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。为了扩展销路,需要大量的促销费用,对产品进行宣传。在这一阶段,由于技术方面的原因,产品不能大批量生产,因而成本高,销售额增长缓慢,企业不但得不到利润,反而可能亏损。产品也有待进一步完善。
l 成长期。这时顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。产品大批量生产,生产成本相对降低,企业的销售额迅速上升,利润也迅速增长。竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点。
l 成熟期。市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降,标志着产品进入了成熟期。在这一阶段,竞争逐渐加剧,产品售价降低,促销费用增加,企业利润下降。
l 衰退期。随着科学技术的发展,新产品或新的代用品出现,将使顾客的消费习惯发生改变,转向其他产品,从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是,产品又进入了衰退期。
产品生命周期的4个阶段呈现出不同的市场特征,企业的营销策略也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的产品、价格、促销等营销策略,如图8-2所示,以时间为主线,简单易懂。
图8-2 产品生命周期营销组合策略
1. 引入阶段的市场营销策略
引入期的特征是产品销量少,促销费用高,制造成本高,销售利润很低甚至为负值。根据这一阶段的特点,企业应努力做到:投入市场的产品要有针对性;进入市场的时机要合适;设法把销售力量直接投向最有可能的购买者,使市场尽快接受该产品,以缩短介绍期,更快地进入成长期。
2. 成长阶段的市场营销策略
进入成长期以后,老顾客重复购买,并且带来了新的顾客,销售量激增,企业利润迅速增长,在这一阶段利润达到高峰。随着销售量的增大,企业生产规模也逐步扩大,产品成本逐步降低,新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧,新的产品特性开始出现,产品市场开始细分,分销渠道增加。企业为维持市场的继续成长,需要保持或稍微增加促销费用,但由于销量增加,平均促销费用有所下降。针对成长期的特点,企业为维持市场增长率,延长获取最大利润的时间,可采取改善产品品质、寻找新的细分市场、改变广告宣传的重点、适时降价等策略。
3. 成熟阶段的市场营销策略
进入成熟期以后,产品的销售量增长缓慢,逐步达到最高峰,然后缓慢下降;产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降;市场竞争非常激烈,各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,包括发现产品的新用途、寻求新的用户、改变推销方式、包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道或提高服务质量等,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
4. 衰退阶段的市场营销策略
进入衰退期以后,产品销售量急剧下降;企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零;大量的竞争者退出市场;消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品,企业需要进行认真的研究分析,决定采取什么策略,在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择。
l 继续策略。继续延用过去的策略,仍按照原来的细分市场,使用相同的分销渠道、定价及促销方式,直到这种产品完全退出市场为止。
l 集中策略。把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上,从中获取利润。这样有利于缩短产品退出市场的时间,同时又能为企业创造更多的利润。
l 收缩策略。抛弃无希望的顾客群体,大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用,以增加利润。这样可能导致产品在市场上的衰退加速,但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润。
l 放弃策略。对于衰退比较迅速的产品,应该当机立断,放弃经营。可以采取完全放弃的形式,如把产品完全转移出去或立即停止生产;也可采取逐步放弃的方式,使其所占用的资源逐步转向其他的产品。
产品生命周期理论为企业产品的更新提供了战略指导,为企业的战略发展提供了科学的依据。生命周期的不同阶段对企业制定营销目标的影响是不同的。市场经济的竞争复杂多变,企业只有掌握市场的主动权,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。进行正确的产品生命周期的营销策略管理,已成为企业在市场竞争中致胜的有力方法,企业应在营销管理工作中选择适合自己的营销策略,以求在发展道路上闯出一条适合于自身发展的、独特的成长之路。
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