1、管理的定位（医生、技术、企划、区域化等等）
2、运营工作（拉新-留存-活跃-转化-召回）
3、流程（咨询、就诊、沟通、回访、治疗、消毒流程等环环相扣）
4、洽谈师（现机构多数没有，门店负责人可作为第一人选，增加此环节配合医生，提升过程效率）
5、医助/护士（加入全员营销的一份子，制定相关绩效，但不强制增加营销工作）
6、医生（组织架构：主任负责疑难杂症+多位基础治疗医生，团队合作式内培养，分科提升）
7、客户管理（客户资料定期更新、客户的跟踪服务、客户回访、客户的增值服售后服务以及顾客的时间管理等）
8、绩效考核（根据机构实际情况目标分解下对团队成员进行个体KPI考核，增加人效考核）
8、质量的监理及把控（各职位执行人的人效考核）
9、后勤管理（会计统计、成本控制、机器维护、临床端的物质突发事件解决）
10、数据驱动盈利（通过数据驱动逻辑思维框架，根据客流量、客单价、转化率、购买频次、毛利率、成本来核算门诊利润）
二、掌握店内的医生能级、护士的场景能级，客服的工作等级，产品经理的变现能力
1、医生能级（销售业绩、专业技术水平、高端项目销售量、转介绍）
2、护士场景能级（护理技术、场景医生配合度、品牌项目铺垫、服务项）
3、客服的工作能级（日常工作处理、导诊、资源管理、预约管理）
4、产品经理变现能力（对负责产品种植/美容/正畸/美白/修复/保健等做规划的变现力）
三、掌控门诊医生的当前状态及工作执行情况
1、当下心态、生活问题、工作积极性等
2、部分患者售后、电话回访及邀约、一定周期内顾客复诊数量及项目安排，初诊无法预估、但复诊可预测
3、医生转介绍能 力（需搭配维护人员跟进促成转介绍到诊）
合格医生本月转介绍顾客量在上月顾客的1/3，五年以上的医生不需要初诊
转介绍患者资源，已经具备信任值，降低医患沟通成本，方案设定对接上也有一定的优势，成交高，客单高。
四、门诊全员的营销能力（思想迭代，营销性质大于技术性质）
1、全员营销，非医生指标制定，先为进店量后为营销业绩
2、日常培训不单做技术培训，增加顾客管理和营销等培训课程，注重塑造复合型员工，为全员营销奠定基础。
3、多产品培训，产品线全员熟知度考核体系
4、内部人员自主性资源开发及医生的个人品牌自我营销意识的塑造
五、全员对产品线的剖析梳理产品运营体系建立
1、产品的分阶段向顾客展示：体验产品-转化系统-常规产品-领先产品-口碑产品-品牌产品
2、口碑产品及品牌项目对顾客100%的提及率
下一篇讲承接本篇讲解
六、数据驱动运营
七、建立完善系统化的预约系统
八、顾客管理机制建立
九、用户回流体系建立
十、门诊活动营销策划
十一、做好晨会和晚会工作
一、外部营销：主要提升口腔知名度，提升客户入店率。网络宣传：网站SEO，竞价，信息流，软文发布，团购，小红书关键词排名等。
媒体宣传：电视广告，电梯广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等。
DM宣传：报纸，杂志，宣传单等。
公益宣传：免费洗牙，免费窝沟封闭等。
二、内部营销：主要是维护客户，增加客户的后头率。
记住：技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生，但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生。
维护客户的方式有很多种，例如：优雅的环境可以让客户倍感舒适，一流的设备可以让客户放心治疗。优秀的员工也会让客户感到满足。完善的制度也可以使客户感受专业。以上这些云谷口腔营销分享的诊所互联网推广方法
为了确保活动有序有效开展，时常需要预先制定活动方案，活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。我们应该怎么制定活动方案呢？下面是我整理的公益活动策划方案（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
公益活动策划方案1一、活动背景：
随着人民生活水平的不断提高，家长对孩子的口腔健康越来越重视，口腔保健意识越来越强烈，通过本次活动让儿童了解本身的口腔健康状况，并为以后强化牙齿保健意识作铺垫作用。儿童节来临之际，为借助此重要节日，进一步提高xx口腔诊所在附近居民中的的品牌形象，获得更大会的社会宣传效应，决定举办《我是护齿超人》的亲子活动。
二、活动方式：
口腔诊所实战营销——《儿童节活动策划》
（活动海报）
三：活动主题：
《我是护齿超人》亲子体验活动，教会小朋友如何正确刷牙，保护口腔健康！
【参与要求】限3周岁以上宝宝及家长，共计：30名
本活动纯属公益，活动中不收取任何费用哦！
奖项设置：一等奖：1名 奖品：现金500元+精美牙科礼品套装
二等奖：2名 奖品：现金300元+精美牙科礼品套装
三等奖：3奖 奖品：现金200元+精美牙科礼品套装
优秀奖：10名 奖品：日本护牙素1支+精美牙科礼品套装
优等奖：10名 奖品：龋齿检测1次+精美牙科礼品套装
QQ 或微信活动分享奖：名额不限，正牙代金券1000元+精美牙刷架礼品套装
备注：奖品由各诊所自行设定，请在设定时不要让家长感觉你的商业目的太过于显露。
四、活动内容：
本次活动以口腔医生宣教小朋友如何正确保护口腔健康，小朋友如何正确刷牙相结合为活动亮点！
1：活动人员、设备、资料
口腔医生2—3名，护士3名，儿童口腔保健PPT，投影仪，以及礼品准备，宣传单1000份 抽奖箱，抽奖牌，儿童口腔检测表。
DM单（设计负责人： ）
准备物品明细：口袋30份 宣传资料30份，诊所介绍，易拉宝1个 横幅一条 ，礼品30份
2：现场布置：
A：现场悬挂活动主题横幅2条：
横幅内容：
1：欢迎参加xx口腔《我是护齿超人》亲子体验活动的各位嘉宾（门口）
2：xx口腔《我是护齿超人》亲子活动 （方便家长拍相片发微信时宣传诊所）
B：制作X展架
活动宣传易拉宝（设计负责人： ）
3：小朋友座位安排
场地安排以及凳子落实
4：活动进程：（主持人：）
备注：活动开始前，肯定会有部分小朋友以及家长来得早一些，请大家一定要照顾好各位朋友，客户来了之后直接让其扫描诊所二维码，然后告诉大家朋友圈分享
本次活动有礼品赠送。
1：护牙口腔介绍以及本次活动介绍，牙齿知识宣讲（9：30—9：50）
2：医护人员涂菌斑显示剂（9：50—10：10）
3：开始自主刷牙（10：10—10：20）
4：检查牙齿清洁程度及评分（10：20—10：40）
5：正确刷牙方式宣传以及口腔动画片放影（10：40—10：50）
6：颁奖+活动留影（10：50—11：00）
7：活动结束后，部份家长进行相关问题交流。
备注：由于诊所场地限制，医护人员有限，建议大家邀请人数不要过多，可分2—3天分开进行！
时间一定要控制在90分钟内结束，小朋友的耐心是很有限的。
公益活动策划方案2一、活动背景：
在我们的身边每天都能看到欢歌笑语的小朋友。但是，在看到他们愉快身影的同时，你是否想到在我们身边有这样一群特殊的小朋友，他们失去母爱父爱，同外界失去应有的交流。他们就是来sos儿童村的小朋友。他们不仅需要社会的帮助，更需要的是一个充满回忆的童年。
弘扬中华民族传统美德，增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。我希望我们能尽我们一份绵绵的微薄之力，让他们对生活充满信心和勇气，让他们能享受正常儿童的多彩世界，感受到我们的爱。
二、活动主题：
“健康成长，快乐童年”
三、活动时间：
20xx年x月x日
四、活动地点：
南昌sos儿童村
五、路线：
在瀛上村或瀛上路口其中一个站台下，因为车并不是到SOS儿童村门口停，须走上十多分钟。
六、情况说明
南昌SOS儿童村，是我国和国际SOS儿童村组织合作建立的第四个儿童村。
1992年8月20日，民政部批准兴建南昌SOS儿童村。根据协议的要求，南昌市政府在昌北开发区征用了一块40000平方米的建村土地。国际SOS儿童村组织资助儿
童村的基建经费、儿童村孩子的生活费等。
南昌SOS儿童村全部建成后，将成为一个包括12户家庭（共招收96名孩子），一座幼儿园，以及村部办公楼等23幢房屋设施在内的建筑面积为4970平方米的初具规模的福利事业单位。
1995年3月27日，南昌SOS儿童村举行了隆重、热烈的落成典礼。至此，儿童村的基建工程、绿化工程基本完成。目前，南昌SOS儿童村12户家庭已全部建成。全村有正式妈妈、代理妈妈12名、阿姨5名，儿童村工作人员10名。
南昌SOS儿童村，今后将在国际SOS儿童村总部及中国SOS儿童村协会的指导下，在省、市政府和各级民政部门的领导下，在社会各界的支持下，努力办成一个具有平等、友爱、团结、互助精神的、充满家庭温馨的儿童乐园。
公益活动策划方案3在新闻上又看到老人在家里过，世尸体腐烂才被发现的消息，这样的事情一而再再而三的发生实在让人痛心。现在的中国正是在独生子女奋斗养家，父母双亲面临养老两者之间不能兼顾的两难境地。我为此特意策划了一个既能照顾老人的生活，又能让社区里的孩子获得生活技能的生活课的`公益活动。
公益活动开展的必要条件 ：
1：需要得到社区居委会的支持
2：在社区内招募志愿家庭参与志愿活动的组织和课程安排
3：与社区居委会工作人员、社区志愿家庭成员一起为社区的老人（愿意参与活动的老人）填写调查表，以便安排与老人生活习惯相适的课程
4：把志愿者的技能分类，根据老人的时间和喜好安排课程
课程的开展方式：
利用寒暑假期和周末的时间由我们的组织方、志愿家庭和社区一起安排设计课程。
备课，准备与课程相关的视频与文字资料（是孩子们在网上可以找到的，或者直接拍摄视频传到微信朋友圈）
课程教具准备：利用身边有的生活用品或者充分利用废品来制作教具
课程开展：在社区把志愿家庭根据条件分成不同的教场。流程以礼仪，认知，实践，创新为核心展开各课程。
课程有：家务课（生活小窍门）、孝亲课（与亲人以礼相处）、礼仪课（社交礼仪、餐桌礼仪等）、创造课、兴趣课、科学实验课、安全课等等
根据老人的喜好和生活习惯安排课程和布置教场，例如：老人如果平时喜欢烹饪，那么课程的侧重点就放在厨房，课程内容从烹饪的基础知识开始开展，煎炒烹炸熬溜炖煮，各种佐料的用法和顺序，以及属性。各种厨房工具的使用。各菜系名菜的做法及背后的故事。在课程中间不断穿插与烹饪相关的各种常识，比如怎么挑选蔬菜、肉和调料（分辨质量好坏的小窍门），怎么样快速又科学的处理食材，怎么样搭配饮食更健康，了解食物相克的原理，避免同食。搭配科学小实验让孩子了解食物间发生反应的原理。
其他课程以此类推，让课程内容可以学以致用，并以生动有趣易学易掌握为课程设计的核心。
公益活动策划方案4活动宗旨：以推动大学生开展公益实践，以弘扬公益精神、宣传社会公德、倡导公益文化、开展公益实践、塑造公益形象为宗旨，开展公益活动，同时在此基础上扩大的我校在社会上影响力。
活动目的：为了加强和改进大学生思想政治教育，丰富校园文化，我班（715班）欲策划1次公益实践活动，使全班同学都能参与到关爱sos儿童村公益活动中来，体验社会增加社会责任感。活动要求：大学生与公益文化相结合，突出实效性、人文性、公德性，通过传播公益文化，营造科学、高雅的道德氛围，使大学生接受更多的新事物，传播爱心提高自身修养。
活动时间：
活动策划人： 715班
1、活动背景：
在我们的身边每天都能看到欢歌笑语的小朋友。但是，在看到他们愉快身影的同时，你是否想到在我们身边有这样1群特殊的小朋友，他们失去母爱父爱，同外界失去应有的交流。他们就是来sos儿童村的小朋友。他们不仅需要社会的帮助，更需要的是1个充满回忆的童年。
弘扬中华民族传统美德，增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。我希望我们能尽我们1份绵绵的微薄之力，让他们对生活充满信心和勇气，让他们能享受正常儿童的多彩世界，感受到我们的爱。
2、活动主题：
“健康成长，快乐童年”
3、活动时间：
4、活动地点：南昌sos儿童村
5、路线：在瀛上村或瀛上路口其中1个站台下，因为车并不是到sos儿童村门口停，须走上10多分钟。
6、情况说明
南昌sos儿童村，是我国和国际sos儿童村组织合作建立的第4个儿童村。
其次让更多的学生了解到和谐校园的构建是每个人的力量凝聚在一起共同完成的。
最后，最重要的是要架起学校与企业间的桥梁，在学生心目中树立企业良好的形象，产生一定的品牌效应，从而促进企业在学生群中形成更好的影响力。
准备工作
活动初期，由校园负责人与学校取得联系，明确此次活动时间及目的，确保得到校方的大力支持。
在活动开始前几天获悉学生活动当天的作息时间，以确保活动的有序开展。
在活动前两天在校园内对活动当天的人员进行招募，以保证活动当天有更多的人加入到活动中来。
提前一天完成衣服及简章的发放工作，提前规划好活动期间学生所负责的区域（宿舍、食堂、教学楼等）。
对所参加活动的同学进行指导，保证活动当天的工作顺利进行，促进活动的完美结束。
实施流程：
时间：早上6：00—7：00着装统一，六点在 *** 场集合，然后点名核对每位同学的到场情况，让学生手执“完美动力，从我做起”的旗帜跑步进行宣传，吸引和鼓励更多的人加入我们的活动。（六点到七点之间学生会行走在宿舍、食堂、教学楼之间的路上）。
时间：11：50—12：30中午十一点五十在教学楼集合，并带领全部着装统一的学生去餐厅就餐（通过吸引大家的眼球起到一定的宣传效果）。
时间：12：40—13：30按照活动前分配好的区域安排学员拾捡垃圾。
时间：14：00—15：00统一组织学员进入宿舍收集废旧电池与性塑料袋，与此同时在给学生发放简章，同时告知他们凭借简章可在晚上七点免费到指定教室观看电影。（简章的发放可以让学生更详细的了解主办方，促进宣传效果）
时间：15：00收集结束之后，再将所收集的垃圾统一进行回收。时间：19：00—21：00在指定地点播放与完美动力相关电影。
活动结束后，召集所有学员，特此对参加活动学员进行统计与登记，请他们进行活动后的感言与总结，告知学员，如遇到就业上的困难可以直接和完美动力取得联系，完美动力将会为学员进行全方位的指导。
活动所需：服装、餐费、简章、海报、拓展老师一名。
公益活动策划方案5一、活动主题：让爱飞翔，托起明天的太阳
二、活动目的：将爱传递给孤儿院的孩子们以及弱势儿童，以培养爱心为主题，了解一个特殊群体，通过这次活动，聚爱心人士，让社会上更多的人去了解，认识并关怀弱势群体，最终通过各界人士的关注和关爱，送温暖、送真情、送关怀、共建和谐家园。同一片蓝空下，让孤儿感受这个秋冬不在冷，孤寡儿童充分体会到社会大家庭的温暖，并鼓励他们好好学习，将来回报社会。同时也借此机会加强和改进我院大学生思想政治教育，丰富校园文化生活，使全院同学都参与到此次爱心公益活动中来，增强其社会责任感。
三、活动背景：据不完全统计，我国现有失去父母和事实上无人抚养的成年人57万人。他们失去父母，无人抚养，处于生存和发展的困境他们中占绝大多数的为农村孤儿，这些农村孤儿得到的救助比城市孤儿要少得多，不少贫困地方的救助只能是象征意义。孤儿院的孩子和每一个孩子一样，他们也是在祖国的沃土上含苞待放的花朵，他们也曾经是父母身边的“小太阳”，而他们所拥有的温暖却少了很多很多。他们也和所有的孩子一样活泼可爱，喜欢玩耍，可是在活泼的背后，他们要承受作为孩子不该承受的东西。
每个天真无邪的孩子都背负了神圣的使命，他们是迎接未来的希望 ，他们创造美好明天的天使；他们徜徉在我们怀里的宝贝。每当欢乐的画面一次次定格的时候，你可曾记起过那些被亲情遗弃在角落的孩子，他们需要阳光，他们也有希望，他们渴望您的关爱！
作为大学生的我们，大多没有自主的经济能力，没有多余的金钱去资助他们，但我们有一颗慈善的心，我们愿意尽我们所能去帮助这些需要帮助的人。让我们行动吧！这个冬天，不妨让我们携手将爱播散，和我们一样有爱心的您或她（他）我们共同牵起那些孤独的孩子的企盼的小手，这个冬天我们一起走过……
四、活动性质：个人自愿、自发为主的为非营利爱心捐助与义卖相结合的公益活动。
五、活动宗旨：以推动我院大学生开展公益实践，以弘扬公益精神、
宣传社会公德、塑造公益形象为宗旨，开展公益活动，同时在此基础上扩大我院在社会上的影响力。
六、活动时间：20xx年x月x日
七、活动地点：一餐门口（捐款、义卖）、篮球场（物资捐赠）
八、活动对象：——学院全体同学
九、主办单位： ——学院志愿者协会
十、赞助单位：雅芳（中国）有限公司xxx公司
十一、活动流程
？ 前期筹备
1 前期策划：① 开会确定活动主题、形式及其内容，商讨活
动时间地点等相关事宜。
② 选择赞助商名单，并与其进行接洽，商讨赞助
方案及其相关事宜
③ 确定活动内容，制定策划方案。
2 联系孤儿院或聋哑学校：联系孤儿院或聋哑学校，由2—4位同学先去了解相关情况（包括：该中心孤儿总数，每年所收孤儿数，营运资金是否充足，营运过程的困难等），拍下活动宣传所需照片，为活动当天的情况介绍和志愿精神宣传以及后期的“爱心送温暖”活动做好准备。
3 前期宣传：（包括出宣传板、张贴海报、挂宣传横幅、贴照片）
宣传板：①11月12日前，确定宣传板大致内容及所需宣传板。
②11月15日前，完成宣传板的绘制工作。
③11月17日，于一餐门口立宣传板进行活动宣传
海报：于215日前完成海报绘制，16日于各宿舍楼下张贴海报。
横幅：于16日前到位。
照片：①12日去孤儿院拍摄宣传所需照片。
②15日前完成宣传所需照片的准备工作。
4 物资筹备 ：①活动策划书
②赞助商所提供义卖物资确定
③宣传所需海报、横幅、宣传板、照片、宣传
资料；
④活动当日所需音响、签字笔、登记表、蓝丝带、
募捐箱、便利贴，雅芳代理权授权书复印件。
公益活动策划方案6一、活动目的：为了给大学生搭建一个实战营销的平台，让大家充分发挥自己的聪明才智，同时加强企业与学生的交流与合作，实现企业、学生、社会的共赢，百色学院企业管理协会联合广西壮壮乳业有限责任公司隆重举办“壮壮杯”营销实战大赛。
二、活动时间：xx年4月28日至5月30日
三、比赛地点：百色市市区范围内
四、活动内容：以公益·营销实战为主题，在百色市区各个地方开展实战营销比赛，以2—3人为一个团队报名参加比赛，比赛中参赛队员要为壮壮乳业在百色的推广写一份营销策划书报告，并作为总决赛的一个评分标准，同时冠亚季军得主将获得现金大奖和荣誉证书，凡是参赛者均有机会到壮壮乳业生产基地参观学习。
五、参赛形式：此次营销大赛采取团队参赛方式，要求2—3个人一队，自行组队，最好是男女组合，可跨年级跨专业。团队数：预计5—6个团队报名参加，各个队伍选出一名队长，参赛人数为18人左右。
六、奖项及奖品设置
七、资金预算：
1、荣誉证书及奖金2500元
2、海报费用50
3、参赛工作z45
5、参赛选手进行活动的宣传费用200元
6、其他费用150
总计2945元本次活动费用由广西壮壮乳业有限责任公司提供
八、活动执行：
活动流程：
报名→营销培训（由广西壮壮乳业有限责任公司董事长负责培训）→为期一个月的营销实战比赛→参观牛奶生产基地→提交营销实战心得及广西壮壮乳业在百色推广的营销策划方案→颁奖仪式→公益活动方案的实施。
报名时间：4月25日—3月27日
比赛流程：
1、报名登记4月26日起
2、营销培训4月28日下午
对报名人员进行实战前的培训，包括公司文化、乳类行业发展方向、及营销实战技巧，让选手了解比赛规则以及注意事项，并由公司提供详细的资料给选手，在他们做营销实战过程中有一个方向指导；
3、营销实战赛4月30日—5月30日
以销售业绩为主要计分根据，同时比赛期间选手可以在不违规的情况下采取各种营销策划方案进行宣传，其策划方案也将进行打分评估。在营销实战时参赛队伍可以以公益活动的名誉进行宣传，同时壮壮公司将拿出销售额的百分之八的费用用于公益活动。
4、参观牛奶生产基地5月15日
由贵公司带领下，本次比赛的参赛选手与企业管理协会的部分会员参观贵公司的牛奶生产基地。
5、提交营销实战心得及营销策划方案5月23日—5月24日
参赛选手经过半个多月的实战后，都对壮壮乳业和市场需求有一个充分的了解，为了考核参赛选手的理论与实践相结合的能力，参赛小组将以ppt的形式进行现场讲解。
6、颁奖典礼5月30日
本次比赛的地点为百色学院第一教学106楼多媒体教室，到时将邀请壮壮乳业经理，学校领导老师，各社团代表到现场参观指导。总决赛时各个参赛队伍将上台进行展示本次活动的各个方面，同时接受评委，观众的提问。本赛比赛的评选标准主要看总销售额，但为了增加比赛的观赏性，在决赛中可进行答辩环节，专家现场点评。比赛结束宣布各个奖项并现场颁发奖状及奖金。
九、后续活动：
比赛过后，各个参赛队员将实施自己策划的公益活动方案。
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