一、公司现有情况概述
1、公司定位:中小规模自主经营企业。
2、主要客户群体:一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。
3、主要营销手段:目前为与当地医院合作营销,利润按比例分成。
4、公司现有财务状况与支出比率:年利润在400万左右。总体与支出持平。
5、公司现有人员比率:工作人员与管理人员之比约为4:1。
二、目前营销状况
1、市场及竞争状况: 公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为(1)一部分初具规模的健康管理公司。(2)各医院独立设立的健康管理科室。
2、产品状况:公司目前提供(1)企业健康管理服务 (2)个人健康管理服务 (3)附带体检服务。
3、宏观环境状况:作为经济及健康意识较为发达的省份,潜在客户群较多,采用直营模式的利润空间较大。
三、SWOT问题分析
四、未来五年目标
阶段
推广目标
预计利润收入
第一年
与广州本地大部分三甲医疗机构建立合作关系。并初步形成独立营销模式。
以消费者每人每年300元,目标受众4000人计,预计80万左右。
第二年
深化独立营销模式,同时在珠三角几个重点地区初步建立连锁机构。
总公司利润+分公司利润(总公司*60%)分公司数量—推广支出
基本与上年持平。
第三年
将各连锁机构规模化产业化,形成统一运营模式。
公司数量*独立销售额。约为300万。
第四年
在珠三角其他地域建立连锁机构
公司数量*独立销售额—推广成本。约为500万
第五年
各地区统一深化推广,做出初步的品牌效应
1000万
五、具体营销战略
(一)营销方法:(以下为销售模板的构建,所有推广的连锁企业都统一此营销模式)
1、由医疗网点职工引荐(渠道)(新增)
(1)概述:以各医疗网点职工为中介,公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。
(2)具体方法:公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通,达成协议后即签署合同,视所推荐人消费的具体情况给予提成(消费额*10%左右)
(3)、销售达成政策:公司新增一批专门执行此项的员工,负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司,将公司信息及时反馈给合作职工。
2、与医疗网点共同开发(合作)(重点)
(1)、概述:深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。
(2)、办法:和医院协商,将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体,共同推出“健康A套餐”,“健康B”套餐”,分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠,从而吸引更多的消费者,双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用,而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。
(3)、销售达成政策:首先,必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显著位置,需要展示两种套餐的醒目标示。其次,加强培训驻点人员,使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后,利用医院提供的场地建立专门的工作室,形成系统化的健康服务。
3、自主营销(新增重点)
(1)、概述:前期,公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系,为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后,开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。
(2)办法:前期,推出“VIP健康卡”,为高端客户提供一对一上门服务,还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。VIP的价格高于现有服务价格的30%左右,需要先预付30%的金额。后期,在前期的基础上,推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作,以“方便,贴心”作为突破口,吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满***元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满****元可以转为VIP卡。
(3)销售达成政策:前期,必须加大公司广告宣传力度,主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许,可以在电视台做宣传。公司的网站,LOGO,VI,广告语都需要全面优化和设计。其次,对于员工必须加大培训力度,使其专业性以及言谈举止得到全面提高,以适应VIP会员的要求。后期,需要增加大量人员,各个学社区校网点全面铺开,利益合作为主,宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下,通过消费人数的增多增加总利润。
模板大体组成可以从下图体现。
(二)公关媒体及形象策划
以下方式按影响力与资金投入的比重依次降序。
1. LOGO.VI.网站三者的全面优化与制作。经营理念与工作精神的确立。
关系到一个企业的形象,也关系到员工的专业素养与敬业精神,最为重要。
2. 电视,网络传媒方式(主要是影像传播)
最直接深入人心的放松,要用的巧妙,效果非同一般。
3巴士广告位的投放
4.报纸,相关杂志的宣传。
5灯箱,路牌广告的投放。
(三)公司营销队伍
这里提供公司在连锁经营初步形成后简略的人员规划。。
(四)行动方案(规划至近三年)
美年大健康营销模式采用“产品-价格-渠道-促销-服务”构成的“五位一体”市场营销策略组合。
具体包括五个方面:实施优化吸引客户策略,实施精简营销成本策略,实施优化连锁品牌战略,强化“互联网+”营销策略,升级服务营销策略。
存在问题:
1、产品套餐策略带给客户在体检过程中的个性化服务体验不足。
2、公司营销团队的内耗造成价格策略的成本略高。
3、“美
II年大健康”连锁品牌的渠道宣传效应还不够。
4、公司实施“互联网+体检”的促销模式效果有待提升。
5、公司对体检后的客户健康服务管理不到位。
其产品策略涵盖体检项目丰富,能够满足顾客体检需求,但同质化现象存在;价格策略推出了价格不等的体检套餐,具有性价比和竞争力,但套餐的内容项目还需调整。
渠道策略建立了线上和线下结合的营销渠道,但网络渠道需要优化;促销策略采用了多种促销手段的结合,但促销成本需要控制。
服务策略坚持以客户为中心,推出亲情服务,但体检后的客户服务还做的不够。
这些问题导致市场营销策略的吸引力不够,作用发挥不明显,市场份额有所下滑。
扩展资料:
研究美年大健康市场营销模式的现实意义
1、美年大健康市场营销策略的研究是改变企业营销现状的需要。弄清美年大健康当前营销现状及其营销策略是否科学,才能结合公司现状进行有针对性的改进,从新寻找公司的营销方向,从而树立科学合理的营销规划,促进公司的市场开拓。
2、美年大健康市场营销策略的研究是企业运营发展的需要。美年大健康上海公司的市场营销也是企业管理工作的一个重要部分,其工作成效关系企业最终的盈利,决定着企业一年的营业额,甚至对于企业的核心竞争力也有重要影响。
所以对美年大健康营销策略进行研究,能够帮助公司快速定位营销目标,提升经营有效度,从而在市场中逐渐形成自身特色和优势,提升核心竞争力,推动公司的运营发展。
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