市场营销的概念包含两种含义:
1、动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;
2、名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
市场营销观念发展到今天,共有五种主要观念,分别是:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念,后两种为现代营销观念。一、生产观念1. 产生时期:19世纪末20世纪初2. 产生背景:供给相对不足、卖方竞争有利(卖方市场)3. 价值理念:采用经济学所倡导的规模经济效益,假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品,企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。4. 实现手段:企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。5. 二、产品观念1. 产生时期:20世纪初期2. 产生背景:供给相对不足、卖方竞争有利(卖方市场)3. 价值理念:消费者最喜欢高质量,多功能和具有某种特色的产品。4. 实现手段:企业致力于生产高质产品,并不断加以改进。5. 三、推销观念1. 产生时期:20世纪三四十年代2. 产生背景:资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡3. 价值理念:消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理,消费者不会自觉地购买本企业的产品4. 实现手段:企业管理的中心任务是积极推销和大力促销,以诱导消费者购买产品。 5. 四、市场营销观念1. 产生时期:20世纪五十年代2. 产生背景:买方市场,传统观念受到挑战3. 价值理念:注重买方需求,消费主权论的体现4. 实现手段:企业以消费者需求和欲望为导向,通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动,来赢的和保持顾客的满意。5. 五、社会营销观念1. 产生时期:20世纪70年代2. 产生背景:环境破坏、能源短缺等社会问题突出3. 价值理念:实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。4. 实现手段:企业营销决策考虑到消费者的需求与欲望的满足,消费者和社会长远利益,企业的营销效益。市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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