营销理论是什么?

市场营销理论是什么？我认为可以从两个角度去认识它，一个角度是把它作为一种哲学，企业家或经营者的哲学，是他们对其所从事的市场经营活动思考与分析的方法。正如菲利普.科特勒所言，今天能够在市场上取得胜利的那些公司都“把市场营销看成是公司的整体哲学，而不仅仅是某一部门的个别职能。”（菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言）。从古至今，所有企业（或生产者）做的都是同样的事情：购进设备和材料，生产产品，然后把产品销售出去。然而不同的企业销售的业绩却会有很大差别，什么原因？若排除各种偶然因素的话，其根本原因还在于企业经营者的思路很不一样。市场营销就是一种比较容易使企业经营取得成功的经营思路（或经营哲学）。所以在很多情况下，具有市场营销观念的经营者往往能使面临“山穷水尽”的企业变得“柳暗花明”；另一个角度，应当看到，市场营销理论的真正创造者是企业的经营者，市场营销理论是在总结了大量企业经营成功和失败的经验与教训的基础上形成的。每一次失败，都会使企业经营者的思路发生新的转变；而成功的思路通过反复的市场检验最终会被大家认可和接受，成为具有普遍意义的经营思想。营销学者的贡献只是将这种思想进行了提炼、归纳和整理，使其成为大家更容易理解和接受的营销理论。所以说，市场营销理论是在对企业经营实践和由实践而产生的经营思想进行广泛考察，深入分析，认真提炼后形成的具有普遍指导意义的经营哲学。整个20世纪就是这一哲学形成、发展和不断提高升华的过程。

4C营销理论即4Cs营销理论。

1970年，美国著名未来学家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾预言：“未来的社会将要提供的并不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最大多样化的、非标准化的商品和服务。”大规模定制作为一种现代生产和管理的模式，将大规模生产和定制生产两种生产模式结合起来，以低成本向多元化细分市场生产和销售满足客户个性化要求的产品和服务，最终形成“销售—生产—服务”一体化模式。

为了实现向客户提供低成本、高质量的个性化定制产品和服务的目标，必须迅速发现和准确捕捉细分市场中个性化客户需求信息，与客户直接进行交流。传统的以推销为中心的市场营销方式已经不再适应大规模定制生产模式的要求。

大规模定制作为一种崭新的生产和管理模式必然要求有一种新的市场营销方式与之对应。大规模定制营销需要以市场为起点，发现和挖掘客户的个性化需求，以此制定综合的市场营销组合策略，以实现顾客价值和企业效益的双赢。

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