西安中旅国际旅行社的营销业务流程是什么

1．制订旅行社走访计划

1）旅行社销售主管制定销售策略和旅行社走访计划(2）旅行社销售专员仔细阅读旅行社走访计划并做好各项准备①查询计划访问的旅行 的基本情况、主要负责人情况等②）了解该旅行社最新人事变动 况和部门设置

③了解该旅行社的资信情况

④准备好酒店宣传资料、价格表、名片、礼品等

2．旅行社销售洽谈

(1）旅行社销售专员有礼貌地向对方问候，初次见面时主动递上名片

(2）向对方分发酒店的宣传资料，介绍酒店的地理位置、硬件设施、服务项目，1

本文提出了旅游产品营销渠道冲突的内涵和类型，将渠道冲突的原因分为直接原因和根本原因，深入分析了旅游产品营销渠道冲突的根本原因。并从根本上提出了解决旅游产品营销渠道冲突的方法。

自从上个世纪六十年代以来，世界旅游业飞速发展，旅游企业之间的竞争日益激烈。营销渠道已经成为旅游企业之间竞争的重要手段。和一般的有形产品一样，旅游产品营销渠道的畅通也需要渠道成员的密切配合。然而，渠道成员之间冲突的存在却妨碍了成员之间的有效合作，阻碍了旅游产品的正常流通。如何解决旅游产品营销渠道的冲突，成为了今天很多旅游企业面临的重要问题。

一、旅游产品营销渠道冲突的内涵与分类

所谓旅游产品是指旅游经营者在旅游市场上销售的各种物质产品和活劳动提供的各种服务的总和。它以旅游线路为主，可以综合的满足旅游者在旅游过程中食、住、行、游、娱、购等多方面的需求。与一般的物质产品一样，旅游产品在市场中销售，也需要有相应的营销渠道加以配合。旅游产品的营销渠道是指旅游产品从旅游生产者向旅游消费者转移过程中经过的一切取得旅游产品的使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。因为旅游产品营销渠道是由各个独立的旅游中介组织和机构组成，他们的经营目标不同，追求利益差异，因此，在合作过程中难免出现冲突。旅游产品营销渠道的冲突即指渠道中的一个企业认为另一个企业的活动防碍或阻止了其目标的实现，因此二者发生矛盾。适度的渠道冲突是一种积极的力量，而过渡的渠道冲突则会影响整个渠道系统的和谐发展。

旅游产品营销渠道的冲突有以下三种表现形式：

1.水平渠道冲突

指同一渠道模式中，同一层次的旅游中间商之间的冲突。例如，某一地区经营A企业旅游产品的中间商，认为同一地区经营A企业旅游产品的另一家中间商在定价、促销和售后服务等方面过于进取，抢了他们的生意。

2.垂直渠道冲突

指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。这种冲突较之水平渠道冲突更常见。例如，某些旅游批发商可能会抱怨旅游生产企业在产品价格方面控制太紧，留给自己的利润空间太小；或旅游零售商对旅游批发商或生产企业也存在类似不满。

3.多渠道冲突

又称交叉冲突，是指旅游生产企业建立多个营销渠道后，不同渠道形式的成员之间的冲突。例如，某旅游景区既向旅游者直接销售旅游门票，同时又请旅行社代理销售其门票。当二者的销售对象相同时，就会发生多渠道冲突。

二、旅游产品营销渠道冲突的原因分析

为了能够更加清晰的分析出旅游产品营销渠道冲突的原因，将其分成两大类，即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游营销渠道冲突的直接因素，即导致冲突的“导火索”。根本原因则是指渠道成员之间冲突的内在原因。

1.旅游产品营销渠道冲突的直接原因

(1)价格冲突。旅游产品是一种典型的季节性产品，在淡、旺季，旅游需求差别很大。对于旅游生产企业来说，为了保持其品牌形象，旅游企业希望旅游产品的价格保持相对的稳定。但是旅游中间商出于自身利益的考虑，会在旅游淡季时，大幅度的降低销售的旅游产品价格，这样就引起了价格上的冲突。

(2)争占同一目标市场的冲突。旅游生产企业在开发同一旅游市场时，会选择几家旅游中间商，这样就形成了几家中间商抢占同一目标市场的局面。特别是面对旅游大客户时，旅游生产企业和各个旅游中间商都希望能够直接为他们服务，形成稳定的联系，此时，冲突形式更为复杂。

(3)咨询、服务于促销的冲突。旅游产品是以服务为主的无形产品。在销售旅游产品时，要配合很多的旅游服务。旅游生产企业和旅游中间商出于自身利益的考虑，都希望对方能够投入更多的服务人员，提供更多的旅游服务，这样形成了咨询、服务冲突。在开展促销活动时，也存在有类似的冲突。

(4)交易或付款方式冲突。旅游生产企业在与旅游中间商进行交易时，生产企业希望中间商在预定旅游客房或门票等产品时，能够支付预付款。而旅游中间商则希望得到从旅游者那里的产品价款之后再向旅游生产企业付款，这样就产生了交易或付款方式冲突。

(5)分销竞争对手的产品。旅游生产企业为了树立旅游品牌形象，加强与旅游市场的联系，希望旅游分销商能够独家分销自己的旅游产品。而旅游中间商从自身的利益考虑，则是希望更多的分销各个企业的旅游产品，以降低分销风险。这样就形成了分销竞争对手产品的冲突。

您好，我是一名 旅游 发烧友，很乐意回答您关于 旅游 方面的问题。

河南洛阳、开封和陕西西安都位列中国八大古都，都具有丰富的 旅游 资源 ，但相对来说，每年去西安 旅游 的总人次是洛阳和开封两地的总和（据统计，2017年西安 旅游 人次达1.81亿，洛阳为1.24亿，开封为0.59亿）。显而易见，无论是游客接待次数还是 旅游 收入，西安都领先于洛阳和开封。

为什么会差距这么大，下面我从这几个方面来分析：

西安古称长安，是中国西北部最大的中心城市 ，下辖有11个区。早在100万年前，蓝田古人类就在这里建造了聚落。

早自西汉起，西安就成为中国与世界各国进行经济、文化交流和友好往来的重要城市。“丝绸之路”也是以长安为起点,西至古罗马。 西安还是闻名世界的 历史 名城，与罗马、雅典、开罗齐名，也是中国六大古都中建都 历史 最长的一个，长安文化代表着中华文化的主干 。

洛阳因地处洛河之阳而得名 ，位于河南西部、黄河中游，下辖有6个区。 它是国务院首批公布的 历史 文化名城和著名古都 ，省域副中心城市，也是中部地区重要的工业城市。

洛阳是一座底蕴深厚、名重古今的 历史 文化圣城 ，作为华夏文明的重要发祥地、丝绸之路的东方起点， 历史 上先后有13个王朝在洛阳建都，是我国建都最早、历时最长、朝代最多的都城。

开封是河南省省辖市 ，地处中原腹地、黄河之滨，下辖有5个区。它是 我国著名的八朝古都，中国八大古都之一、中国 历史 文化名城、中国优秀 旅游 城市 。

就 旅游 资源而言，开封远远比不上西安和洛阳。

西安的 旅游 资源得天独厚，为著名的世界 历史 文化名城之一，5A级风景区有4家。 西安周围有120多座帝王陵墓围绕。兵马俑坑被誉为“世界第八大奇迹”，秦始皇陵是最早列入世界遗产名录的中国遗迹，西安古城墙是至今世界上保存最完整、规模最宏大的古城墙遗址。

洛阳的 旅游 资源在数量、品位都独具优势，被 旅游 界称为 历史 文化之都和休闲度假之都。 5A级风景区有5家，即龙门石窟，龙潭峡、白云山，老君山和鸡冠洞；4A级景区15家，3A级景区16家。3A级以上景区数目位居全国之首。

开封5A级风景区只有1个清明上河园 ，4A级风景区5个。

西安利用新媒体营销 ，迅速在年轻人群体中获得超高的曝光量，炒起一波又一波的热度，继而 成为网红城市，受到热烈的追捧 。

而 洛阳和开封则默默地耕耘着自己 旅游 业的一亩三分地，在创意营销方式上，洛阳的确需要向西安学习 。

其实，三大古都各有各的特点。开封的清明上河园，洛阳的龙门石窟，西安的秦始皇兵马俑博物馆都是非常值得去看的 旅游 景点，有时间的朋友都可以去看看。

这个就是被誉为土豪金的丹凤门！甚是壮观。

因为洛阳和开封这些都处于中原地区，我们从小都接触的是中原文化，对于中原文化，我们每个中国人都是熟悉的，不陌生。

但是对于异域风情，相信大家都特别感兴趣，所以呢，唐僧为什么西行，还有一部电影叫做《一路向西》，因为西边很容易接触到那种和中原，风情完全迥异的那种文化。

就比如说我们到了西安都要去哪里，都要来回坊也就是，以前的回民街。这里边儿有穆斯林的 美食 ，相信大家都喜欢。为什么在中国四大古都，北京，南京，洛阳没有这种地方？因为那里都是中原文明的范畴。所以我们在西边儿，可以找到这种灵魂的归属。

没有回坊，西安就是一座死的古城。

因为人们都有这种猎奇的心理。你可能不喜欢，你熟悉的这种中原文化。但是你绝对对没有接触过的文化感兴趣。

所以很多朋友都喜欢到西安来体味穆斯林文化。

旅游 其实很简单，就是一个人从自己呆腻歪的地方到别人待腻歪了的地方。

首先很荣幸能够为大家解答这个问题，让我们一起走进这个问题，现在我们一起探讨一下。

下面我为大家分享，我个人对这个问题的看法与意见，希望我的回答能给大家带来帮助，也希望大家能够喜欢我的。

西安古称长安，是中国西北部最大的中心城市，下辖有11个区。早在100万年前，蓝田古人类就在这里建造了聚落。

早自西汉起，西安就成为中国与世界各国进行经济、文化交流和友好往来的重要城市。“丝绸之路”也是以长安为起点,西至古罗马。西安还是闻名世界的 历史 名城，与罗马、雅典、开罗齐名，也是中国六大古都中建都 历史 最长的一个，长安文化代表着中华文化的主干。

洛阳因地处洛河之阳而得名，位于河南西部、黄河中游，下辖有6个区。它是国务院首批公布的 历史 文化名城和著名古都，省域副中心城市，也是中部地区重要的工业城市。

洛阳是一座底蕴深厚、名重古今的 历史 文化圣城，作为华夏文明的重要发祥地、丝绸之路的东方起点， 历史 上先后有13个王朝在洛阳建都，是我国建都最早、历时最长、朝代最多的都城。

开封是河南省省辖市，地处中原腹地、黄河之滨，下辖有5个区。它是我国著名的八朝古都，中国八大古都之一、中国 历史 文化名城、中国优秀 旅游 城市。

以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。

我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活， 健康 生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！

2017年西安 旅游 人次达1.81亿，洛阳为1.24亿（2018年为1.32亿），开封2018年 旅游 人次0.68亿，与洛阳和西安相比差距非常明显。

究其原因，我想还是因为西安是陕西省省会，知名度比较高。而洛阳和开封不是河南的经济政治中心，在 旅游 上相互分担。

陕西省总人口不及河南省一半，但西安在陕西可谓是一家独大，在 旅游 资源上占据绝对优势，特别有秦始皇兵马俑更是享誉世界，去年上半年我在西安 旅游 也看到了秦皇陵的恢弘壮阔，西安城墙也颇具魅力。由此吸引了无数的外地人前来参观，加上外国元首的访问，网红西安的出现，使得西安的知名度一路飙升，才有了今天的 旅游 人数。

洛阳与西安在 历史 上可谓是同甘共苦的兄弟 ，不过在当代并不是政治经济中心，对外吸引力较小。但是洛阳也有非常多的文化遗址、 历史 景点，像龙门石窟、天子驾六、邙山、白云山、老君山等等，还有倾国倾城的特色符号牡丹，洛阳我去过三次，但还是意犹未尽。

开封则是受经济交通的制约，在 旅游 资源和接待能力上明显较弱。

原因是多方面的，从 旅游 资源来说，古迹遗址类人文景观，景观本身并不是首要影响人们出游选择的因素。

这里没有地域黑的意思。客观的说，前几年里河南人在人们心目中的感觉不是很好，制造假文物等行为和一些其他事情，影响了人们的感觉。

对名胜古迹的游览，一个是遗迹遗址本身所承载着的文化，这是古文化，无可改变；一个是现在当地人们的民风民俗，这一点是直接影响到人们的旅行体验。

在人们印象中，即便没有去过西安的人，也会认同西北汉子、大西北的豪爽，如同三秦大地的秦腔，深厚悠长。

人们认同这种大气恢宏、豪放粗犷，与 历史 文化结合，也乐意去见识一下。

每个人内心都是渴望自己强大，祖国强大。万国来朝的长安城、一代祖龙秦始皇，都是人们心目中的一个强大形象的载体。

去西安，也是对自己内心的一种认同感与现实的印证。我们的祖先是强大无匹的，我们的祖国终将崛起，有我们的老祖宗为证。

陕西的岐山臊子面、羊肉泡馍等等 美食 ，也是游客们选择西安的一大主因。

出门 旅游 ，肯定不能亏待了肚子。有美景又有 美食 ，自然更为吸引人。

在文化发掘发扬方面，西安之所以成为“网红城市”，是因为抖音短视频播放的一个摔碗酒的小视频。猎奇心也好，对古民俗、古文化的一种传承的认可，都将人们的目光吸引到了西安。

包括西安的变脸秦俑，这种种都是既有趣味又具有强烈的感官视觉刺激，游客有很深的参与感，给人印象深刻。

除了 旅游 资源的丰富，洛阳、开封，应该说在当前的各种新型的营销手段下，做的不够，画面感不强。游客更愿意选择西安，也就不足为奇了。

如果有旅行方面的小问题，我们一起探讨～～

因为西安的真名叫长安，堂堂北京也要让他三分。

以西安为核心的关中平原 是中国 历史 上最辉煌的时候 ，每一个中国人都为之自豪。第一次统一中国秦朝，犯我强汉者虽远必诛的汉朝，万国来朝的大唐。其他的影响小的 历史 讲起来更多。西安跟本不用比谁是几朝古都，谁经历的朝代数量更多。因为完全不是一个级别。

正因为这些 历史 ，西安及周边布满了 大神级别的 历史 遗迹 。秦始皇兵马俑是奇迹，可这也只是秦始皇陵的一部分而已。还有西汉帝陵、关中十八唐帝陵，这些帝陵在全国众多帝陵中的也是神一样的存在。

西安不是地图上的某个地方，而是全世界中国人心中的一个情节。

古都西安也是现代的 。是中国连接西北的核心城市，是一带一路规划的核心城市，是仅次于直辖市的国家中心城市之一。西安的经济发展正在高速的增长，是中国新一线城市里的佼佼者。

西安还是 科技 之都 。拥有211高校数量排第三，仅次于北京和上海，仅比第二名的上海少两所。还有众多国字号的科研院所。著名的西飞就在西安，诞生了飞豹、轰6K、运20等明星战机，保卫中国的蓝天。

去 旅游 当然离不开吃。西安虽然没有响亮的菜系。可谁也不得不承认西安的饮食文化的繁荣，不仅有特色，而且极其丰富。别的不说，一个肉加馍便已经风靡全国久已。有句话说， 在西安吃早餐可以一年365天不重样 。这真的一点都夸张。 西安已经把面食文化发挥到炉火纯青的境地 。如此，天下无人能敌。

当然，你也不用担心只有西安的味道，全国各地的优秀餐饮流派都会在西安争奇斗艳，但你离开西安却一定不会遍尝西安的味道。

不是说洛阳、开封不好，但她是西安。

西安是集全省之力在搞开发宣传，天时地利人和，集全省的资源都为西安服务，洛阳，开封只是一个市而已，开封虽然是古都，离郑州太紧，就像天津离北京近一样，所有的资源都被大城市给吸收走了，哪里还能发展。就像陕西除了关中还有陕南和陕北，有多少人知道陕南和陕北，提到陕北估计就知道阿宝。河南的城市，洛阳，开封，郑州是均衡发展，所以这个没法比，就像华为要跟美国政府比，一个企业对抗一个国家，最好的结果就是多争取有利于自己的资源。

西安是周秦汉唐的都城所在地，周秦汉唐是中国 历史 上最强盛的朝代，大家喜欢去那里找寻这个民族最自豪的记忆。而洛阳 历史 也很悠久，尤其是夏商周早期都城所在地，但更多的时候是作为陪都，洛阳没有很明显的建都朝代，汉魏文化影响力低于周秦汉唐。开封作为北宋都城所在地，虽然北宋GDP占当时全球的很大一部分，但北宋给人的印象往往是软弱的。

目前西安是中国西北地区最大的城市，是国家定位的国家中心城市，目前有相当大的影响力。而洛阳和开封属于没落的古都，被省内的郑州远远超越，这也是目前洛阳和开封等中原古都面临的问题。

西安是三秦文化的代表，洛阳和开封是中原文化的代表。三秦文化就像贾平凹所说的“八百里秦川尘土飞扬，三千万老陕齐吼秦腔”，给人以刚强的气质，响当当的钢铁硬汉的形象。而中原文化相对比较包容，没有棱角，“中”是中原人的性格，中庸之道，没有特色没有特点就是中原最大的特点，这在洛阳和开封身上也很明显。

关于游客更喜欢去西安，那就要看有什么值得去， 旅游 价值何在的问题！

第一，去 旅游 要考虑景点价值，第二，是交通，第三，是饮食气候人文！

西安的 旅游 景点的基础建设完备，景点数量多，名气大，文化价值高，城市建设发展快，经济较为发达，政府宣传力度大。这些任何一点，是河南的城市无法比及的，就这一条，决定了洛阳，开封要败于下风！

交通方面，西安有国际性机场，轨迹交通高铁，火车，大巴辐射全国，线路成熟。洛阳和开封在交通方面比较，也是有差距的。

饮食人文气候方面，几千年的中心城市，使得有更强的兼容性，小吃丰富，可以满足大众口味，人文淳朴更有亲和力，气候温和更有适应性。而河南小吃，除了烩面和胡辣汤能让大众知道的没几个，个人觉得在口味，色感都不足，卫生状况也一般，地域口碑方面也差一点。和西安比较，也是具有不小差距的。开封洛阳除了打 历史 牌，也没有什么大招，比 历史 也在西安面前显得分量不足。

综上因素，西安作为 历史 型和新型的省会城市。甩洛阳，开封10条街不止！对游客吸引力就大大的不如西安。

以上观点不存在地域黑，本人也是亲临体验，不存在偏见！

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