外贸成单技巧有哪些？

外贸成单的技巧有服务好每一位老客户，降低客户流失率

延续我们的销售热度，第一次销售的结束是第二次销售的开始。 

兑现我们的承诺（备忘录）；

如果寄提单，分开寄；

即便客户不提，也要申请免费堆存或者箱使；

如果是信用证，尽快交单，不要耽误客户提货；

如果是近洋信用证：1. 免费堆存箱使2. 一份正本给客户，收货人，银行指示3. 无单放货保函

客户投诉，不要急着推脱，先调查，如果真的是我们的问题，先道歉，不要忙着找理由。

解决问题比解释问题更重要如果是贸易公司，他的客户找我们联系，我们会反馈；如果是独家代理，当地有客户直接找我们，我们会反馈。主动为客户查漏补缺，为客户节省费用；尝试着接触到客户的私生活；经常邀请客户来工厂或者公司；如果有条件，上门考察，或者展会见面；合作之后，电话要更加频繁。

帮客户采购其他产品，如果客户有其他的供应商，我们可以帮助其处理相关琐碎事务

对于外贸业务员来说，业绩不仅证明了真正努力过,更加证明了他是个多么有实力的人。

 外贸业务员那请问你做到了什么?

外贸业务员每天需要做的事情包括以下几点，只要持之以恒就一定能提升业绩:

 1.做人最怕眼高手低 ，每天要用1个小时的时间 *** 作外贸搜索软件、外贸开发客户软件环球快客软件，主动寻找客户。

2.用半小时看一 些外贸论坛， 阅读些关于外贸的成功案例和典型案例，吸收精华，学习要如何跟进客户和开发客户的。

3.用2小时每天找一些客户交流，不仅要不断寻找新客户，还要处理好和老客户之间的关系，服务和态度很重要。

4.用20分钟看客户管理表，找找需要跟进的客户，做好售后服务。

5.用3小时来回复询盘、 发邮件和继续跟进客户。

6.用1小时回顾当天的工作进程，做一个工作报告，整理自己的工作文件，为明天的工作做好准备。

7.利用剩余时间可以去见客户，当面谈效果更好。

以上是一个外贸业务员需要做的，当工作分布均匀，有条理性，工作起来也更加有效率。对怎样开发外贸新客户，很多人都选择平台或者搜索软件，想比较而言，环球快客软件比较实惠只要5880元，外贸业务员可以考虑一下。 不过选择其他品牌也无妨，只是价格的差异,并非功能有多齐全。业务员就要脚踏实地，勤勤思层，这样才能把自己的业绩做上去，在这个竞争压力大的职场里才会有立足之地。

外贸开发客户除了要能有渠道找到大量的目标客户，开发的过程还是有很多技巧可以使用的：

01 了解客户信息

首先自身要养成一个好习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进一步分析研究。国内外买家背景调查方法分享

向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请提供信息。

02 判定客户类型

通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，二是比较价格，三是前期收集信息备用。

如遇客户能对产品及所需型号直接提出，那肯定是内行，而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因，第一、二种情况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。

03 换一种沟通方式

很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通，但邮件只是客户沟通的方法之一，还可以给对方打电话。

倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不知道客户出了什么情况，不知道给客户推荐什么型好，不知道后续怎么与客户沟通等等，倒不如想好相关点，打个电话与客户好好沟通下。

如果对方设置了留言，也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。

04 分析产品的价格及定位

基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者都会选择中间的。

建议对产品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

每一个客户的情况不尽相同，如果在不知道怎么与客户沟通的时候，不防先从自身找原因，然后再结合客户类型与其谈判。

希望能够给新入行的外贸人提供帮助，欢迎资深的外贸人一起交流学习

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