淘宝卖家该如何建立自己的社群营销？

确定社群的定位

在创建社群前，都要首先清楚这个社群是针对什么类型的用户，给用户提供什么样的服务。先想清楚了这些，才能为社群定位。再研究怎么做，投入多少精力、成本，能得到什么样的回报。

用户的招募

社群招募用户的时候，切记不能步子迈得太大，不能把你觉得能拉的用户都拉进来，这种社群一般都活不长久。

好的社群应该是细水长流，先将核心用户拉进来，在慢慢的由核心用户拉普通用户。毕竟社群刚建立的时候，都是运营人员人工维护社群。

当用户数量上升到一个数量级的时候，再引入数据化运营的方式，由小豆助手这类社群工具维系社群的健康发展。

不过不推荐很快的将用户量堆起来，一来是逐步培养用户的凝聚力，另一个方面短时间内的用户量的增长，也会增加运营成本，降低用户在社群中享受的服务体验。

用户的运营

在日常维护社群的过程中，往往会发现有些参与度极低的用户和一些发广告或者破坏社群制度的用户存在。对于这种用户，当然是要将他们清理出我们的社群，来提高社群的活跃度与和谐度。

对于用户数比较多的社群来说，人工手动清理用户，工作量大且时效性差。所以懂得运用社群工具的运营者才是聪明的运营者。

目前市面上的有紫豆助手，小U管家，微友助手等社群工具，他们的功能，技术方面都没差太多，不过只有紫豆助手是免费的。

社群不定期的组织活动

社群想要很高的活跃度，就需要运营者不定地的组织活动或者提供新的服务，给用户产生持续的吸引力，满足用户的需求，才能维持社群的长期生命力。

淘宝营销策略分析

随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分。下面是我整理的淘宝营销策略分析，希望对你有帮助!

一、注重老客户，找回老客户

相信大部分的淘宝店都没有真正的留意自己店铺会员的忠诚度和回头率。这样，很容易会造成客源的流失，同时疏忽老客户的培养和关心，只靠新客户去不断的创造销量，会让店内随时受到危机。我建议，我们可以使用CRM软件将所有顾客的手机号导出来，再用手机助手导入到通讯录，用微信一个个添加过来，逢年过节，或者有活动，都能发条短信给客户，特别是老客户，提高他们的忠诚度，巩固自己的客源，这才是重要的手法。当然，最有效的还是通过联系电话去添加客户，这样的覆盖率会更广。

二、新客户的捆绑

注重老客户的同时，也要在平时工作如旺旺、QQ的聊天中，做好新客户的信息资料保存。建议最好整理出一个数据库，筛选好客户，并分类记录。做好这两步，相信您的网站已经有一个系统的客户数据库供您参考，方便以后有针对性的营销。

三、社群维护

现在最流行的交流工具，如QQ、说说、微信朋友圈都是很不错的营销阵地，不要小看这初期没有几个人，当日积月累到几千人的时候，你就会发现他的价值是非常高的。

注意，不提倡老是以品牌或店铺形象在说说或朋友圈去发什么促销广告，而是要让这部分好友清楚的知道这是一个活生生的人，有节奏、有灵魂的把这群人当朋友来维护!

四、走到线下

不要再把自己封闭在家里，足不出户是赚不了钱的。积极的去联系和维护您在交流工具中添加的客户，让他们成为您真正的朋友。那么他的忠诚度就会非常的高，以后购买商品可能更多的是因为您这个人，而不是物才选购的`。还有他们是卖家店铺活生生的口碑，肯定会影响到身边的朋友，吸引到他们也来消费。

五、群聚的力量是强大的

建立一个属于自己的QQ群或者微信群，把您的铁粉都拉进来。注意，一定不要像大多数群一样，不停的发促销和广告，这会很让人反感的。更多的是和大家交流，巩固感情，相信群众的力量的强大的，他们的宣传力度会很高。

“

社群营销的应该把握核心“通过提高会员之间能量和信息传递的效率，降低会员之间能量和信息传递成本，帮助更多人获得能量和信息

在互联网时代，如果你还不做社群营销，你将会遇到以下问题：

1

没做社群营销7大危害

问题一：产品卖不动，库存积压多

在线下开实体店的人会觉得用户只把自己的店铺当做体验店，体验完后，就去淘宝等地方购买，开实体店的觉得产品卖不动。

开淘宝店的人也发现流量越来越贵，淘宝的比价机制让自己的利润越来越薄，开淘宝店的也觉得产品卖不动。

做微商的也发现暴力刷屏效果越来越差，代理招不来，货物卖不出去。

造成以上问题的原因很多，但有一个重要的原因就是流量红利和人口红利已经结束，单纯的“买卖”时代已经结束，深化“关系”的时代已经展开，我们要从经营“商品”升级为经营“人”。

问题二：粉丝难沉淀，项目没积累

我们要从经营“商品”升级为经营“人”，这样的项目才有积累，才会越多越轻松，但过去的方式不能将粉丝沉淀下来。

问题三：无后端价值，越做越辛苦

90%的利润在后端，要想自己越做越轻松，就要深挖后端价值。

但传统的方法都是一锤子买卖，一单生意做完，买卖双方的关系也就结束了，关系都结束了，你连人都找不到了，你也没法挖掘后端价值了。

问题四：产品没需求，心血打水漂

对于创业者而言，最大的痛苦不是做不出产品，而是做出的产品没人要，满足不了用户的需求，自己几年的心血都打水漂。

问题五：个人没名气，难以聚资源

我们每个人都在追求名利，其中名比利更容易获得，有了名气，利益自然就来了，各种资源也就朝你聚集。

不做社群营销，名气增长会很慢。

问题六：个人成长慢，事业难成功

北大博士曾经写过一篇论文《新化复印产业的生命史》，他研究后发现，湖南新化县输送到祖国各地的打印复印军团占据了全中国打印复印85%市场份额，换句话说，你周围的打印复印店，也许就是湖南新化人开的店铺。

为什么新化人开的复印店多，其他省份的人开的复印不多呢？

核心原因就是新化县是一个圈子，你也可以将他理解为一个社群，社群里的人相互模仿，相互提拔，相互指点，所以这个圈子里的人进步很快。

如果你不是湖南新化人，你不是这个圈子里的人，你就看不知道开复印店这个项目，就算知道，你从零开始开店，你会走很多弯路。

问题七：难寻好项目，投资很费劲

现在做天使投资的人很多，但天使投资人也面临几个问题，可投项目少、看人容易看走眼、投资风险高、尽职调查很苦逼。

说完不做社群会遇到的问题以后，你可以看看做社群营销以后，你的巨大收获有哪些？

2

做社群7大理由

收获一：产品卖得快，库存无积压

利用社群来卖产品，能让产品销量翻几倍。

收获二：粉丝能沉淀，项目有积累

如果把购买过你产品的粉丝都沉淀在微信群里，通过社群营销的方式，你可以让他们再次购买你的产品，并且还可以让他介绍朋友在你这里购买。

这种有积累的创业方式，会让你越做越轻松。

收获三：有后端价值，越做越轻松

对于创业者而言，90%的价值在后端。

微信互联网时代，人是最宝贵的资产。

收获四：产 品有需求，付出有回报

创业者最大的痛苦不是做不出产品，而是做出的产品没有人要，那如何在产品上市之前，就生产出满足消费者真正需求的产品？

方法就是利用社群来开发产品。

把用户放在微信群里，根据他们的需求来开发产品，这样用户参与感很强，他们见证了产品从0做到估值3个亿，后来在群里招募代理也非常顺利。如果不采用社群方式来开发产品，那目前就不会有3亿的估值。

收获五：个人名气大，轻松聚资源

如果你所在的行业很传统，互联网思维还没在你的行业兴起，那你就抓紧做社群，成为你所在领域的社群开创者，那赚的名和利，少说也够吃几十年。

收获六：个人成长快，事业更成功

一个人走的快，一群人走得远。在社群里，无论你是创始人还是会员，你能见识不同人，能接触到不同的项目，这些都能开拓你的眼界，增强你的信心，让你的事业更成功。

收获七：轻松寻项目，轻松做投资

不仅是创业者，投资人更需要做社群。

特别是做天使投资人，选人比选项目更重要，把创业者都放在一个社群里，通过半年的时间观察，你可以清楚知道这个人的人品、能力、偏好，这些信息对你投资帮助很大，路遥知马力日久见人心，在社群里识人，能给你节省大量的时间。

天使投资人怎么做社群呢？

以培训的名义做社群，比如开一个名为《如何说服投资人》的公开课，从投资人的角度告诉创业者该如何展示自己，如何展示项目，用公开课招募社群会员，这样你的初始社群就建立好，后续怎么做，把本书看完你就懂了。

---