服务知识化是什么营销

服务技能营销：是指在服务生产和交易中充分利用人员的服务技能来吸引和满足顾客，

以及充分发挥技能因素在整个服务营销中的作用。

11.服务知识营销：就是增强服务的知识化程度，用知识来吸引和满足顾客的需要和充分发

挥知识在服务营销中的作用。

12.服务专业化营销：就是提高服务人员的专业化水平，充分发挥专业资格证书和专家在服

务营销中的作用，用专业性、权威性和保证性的服务吸引顾客和提高服务机构的专业信誉。

13.服务文化营销：就是挖掘和弘扬本产业的文化内涵，重视服务的文化包装和文化促销，

将文化融入服务营销。

MPS即主生产计划。

MPS是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。

MPS的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求与所使用的资源取得一致。MPS为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。

扩资资料

MPS的编制原则：

1、最少项目原则：如果MPS中的项目数过多，就会使预测和管理都变得困难。因此，要根据不同的制造环境，选取产品结构不同的级，进行主生产计划的编制。

2、独立具体原则：要列出实际的、具体的可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目。这些产品可分解成可识别的零件或组件。MPS应该列出实际的要采购或制造的项目，而不是计划清单项目。

参考资料来源：百度百科-MPS

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