乐淘贝贝是怎么营销

搭建创新性智慧新零售产业来营销。

乐淘贝贝是一家从事以互联网运营为核心，运用新零售模式，链接消费者与厂商，结合大数据服务和互联网技术，搭建创新性智慧新零售产业生态平台的企业。

乐淘贝贝是上市公司亲河南省乐淘呗呗网络科技有限公司自2019年成立以来，以乐淘呗呗商城为核心，创新商业模式，打造一站式全行业链条购物平台。并先后与宁夏、甘肃、山东、内蒙古、山西、江苏、河南、陕西、河北、广西、海南、辽宁、贵州等地陆续启动商城上线。在一年多的运营管理中，先后帮助近万家中小微企业，拓宽销售渠道，实现去库存，重新连接资金流转链条。

一、产品简介

1.1体验环境

产品名称：贝贝

产品版本: Android 6.1.02

手机型号：华为荣耀8

1.2产品简介

贝贝由非标品的童装童鞋品类切入，逐渐加入奶粉尿裤等标品自营、拓展跨境电商，坚持平台和自营并重，不断扩充品类打造“妈妈经济”。贝贝网专注于妈妈群体的服务，致力于整合国内外最优质的孕婴童品牌供应商，打造妈妈宝贝专属的一站式购物平台。贝贝精选货品、精准推荐，利用本身专业的流量运营，以母婴用户的需求为根本，以提升供应链每个环节的效率为目标，逐步打造以妈妈经济为核心的移动购物入口。

二、行业市场分析

2.1 市场环境

2.1.1市场规模

2015年中国母婴用品网络零售市场交易规模达2,194亿元人民币，相比2014年增长39.9%。未来随着用户消费行为的进一步升级，以及全面二孩等利好政策的落地，母婴用品网络零售市场会继续保持高速增长的态势，预计2017年中国母婴用品网络零售市场交易规模将达到3,920亿元人民币。

2.1.2 用户规模

据速途研究报告统计数据显示，2016年全国出生人口为1786万，生育水平明显提升。二孩政策下新生儿数量的增长和近些年消费者网购母婴用品习惯的培养，加速移动母婴用户规模的增长。2015年我国移动母婴用户规模近0.45亿，到2016年，国内母婴用户规模已增长至0.7亿人次；今年，移动母婴用户规模将达1.13亿人次，预计2019年， 移动母婴用户将突破2亿人次。

2.1.3 市场产品服务形态

内容服务：母婴社区/社群中以母婴知识、问答、专家在线咨询医疗健康等形式进行孕育知识的科普及传播，妈妈之间孕育经验的交流分享互动，形成了庞大的母婴信息内容服务。

工具服务：伴随智能手机的普及，孕育工具被越来越多的年轻父母所用，包括产检提醒、宝宝生长曲线测评、疫苗时间表、宝宝喂养记录、宝宝过敏测试等多种工具形态。

电商服务：随着电子商务的发展，85后、90后年轻妈妈育儿理念及消费行为的升级，网购行为的养成和购物成本的降低，加之国内高品质中高端母婴产品的断层和信任危机，越来越多的年轻父母选择跨境购买母婴产品，促使母婴电商迅速发展。

O2O服务：除了母婴商品零售外，互联网母婴市场亦向包括教育、医疗健康、摄影、亲子活动、亲子旅游、孕产护理、产后瘦身等多种细分领域拓展，为用户提供大母婴O2O服务。

2.2 发展现状

2.2.1中国互联网母婴市场产业地图

2.2.2消费升级带来的改变

由于用户购买力和孕育理念的升级、中国中高端母婴商品的信任危机及缺失，全球购已成母婴电商的标配业务，贝贝、乐友等母婴厂商亦相继开通跨境电商业务。2016年，新的跨境电商税收政策颁布并暂缓实行，跨境母婴电商最终拼的是进口商品的供应链建设和服务的时效及质量，母婴电商如何在供应链和服务链上以低成本高效率服务用户是影响其跨境业务发展的关键点。

2016年5月中国移动母婴电商用户中女性占比76.9%，从母婴电商市场日均分时段活跃用户数来看，母婴电商用户从早上8点到晚上11点活跃人数基本均处于一天的峰值，只有凌晨12点至早上7点这段时间活跃人数相对较低。女性的碎片时间相对丰富，购物时间也较分散且分布均匀，掌握家庭主要消费主权，母婴电商从妈妈人群切入，正在不断丰富品类，大力发展“妈妈经济”。

2.3 母婴电商未来发展

回归本质——供应链服务链建设是根本

母婴电商市场将回归理性，专注零售本质。如何把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、如何降低采购成本、流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、售后的统一完善等都是母婴电商在提升核心竞争力的前提下为用户提供满意的高性价比商品和服务的关键。

品类扩充——向妈妈人群的购物入口升级

母婴电商服务的妈妈人群是目前中国最主力的数字消费者，也是家庭最主要的商品采购者。母婴电商围绕妈妈人群的需求，通过精选商品和精准推荐，抓住妈妈人群的消费心理和购买特征，通过移动互联网有实现向妈妈人群精准购物入口升级的可能。

生态发展——线上线下互通互补

母婴电商生态发展，线上线下双向同步建设，通过线上线下渠道、资源的整合、数据的打通，为用户提供更多的消费场景和更完善的体验服务；跨医疗、教育、旅游、亲子等产业融合发展，延长用户生命周期，开拓更多消费场景。

内容营销——挖掘红人经济价值

通过内容营销，降低获客成本、提升用户粘性和转化率。通过打造妈妈红人、医生红人等，利用自媒体、直播、社区/社群等传播渠道挖掘红人经济价值，将高性价比的商品、科学的育儿理念等价值内容传播给用户进而将内容变现。

三、战略层

3.1   SWOT分析

3.1.1优势：商品丰富，用户多，服务好

（1）互秀电商多年运营经验和用户沉淀

（2）采取联营模式，供应商专注商品供应及仓储发货，保证商品质量

（3）轻模式运作，商户、用户、贝贝平台三方共赢

（4）品牌商户入驻千家，MAU千万级

（5）贝贝网的非标品已经占其全平台业务的85%，利润空间大，MAU千万级别

3.1.2 劣势：商品品质把控难度大，供应链整合难度大，海外的母婴产品相对名牌单一

3.1.3 机会：市场空间大，母婴市场还未出现领军企业

（1）巨大的母婴市场为贝贝提供了广阔的增长空间

（2）随着消费升级，电商垂直领域诉求高，母婴电商还未出现领军企业

3.1.4 威胁 巨头和资本拥入，创新模式厂商在追赶

（1）综合类厂商领先优势明显，更多创新模式厂商进入，竞争加剧

（2）供应链复杂，整合难度较大

3.3 产品定位及切入点

slogan：买母婴，上贝贝

贝贝网针对妈妈群体提供细致深入的产品与服务。传统电商是基于卖货的思维，而贝贝网是消费者电商的思路，从妈妈群体的需求出发，专门提供她们需要的产品与服务。

3.4 用户定位

2014年初，中国童装市场就有6000亿的规模，再加其它母婴品类，将近万亿的市场规模，面对二孩政策的开放，母婴市场规模只会越来越大，妈妈们的需求也会越来越多。妈妈群体有着很强的购买力，而且习惯了移动端购物。

（1）用户细分

用户群体主要是20-39岁的妈妈

用户主要分布在广州、北京、杭州等一线城市。

（2）用户特征

1、线上购物妈妈：给孩子和自己购买相关商品

2、线下消费妈妈：给孩子和自己找地方吃喝玩乐

3、知识学习妈妈：碎片化汲取相关育儿知识，给孩子提供最优环境；当孩子生病、教育的切身问题时，即时搜索相关知识或社区求助进行处理

4、阅读型妈妈：碎片化阅读各种孕育、生活等话题

5、社区交流妈妈：孩子同年龄或生活一致性的妈妈形成群体，一起沟通、分享

3.5 商业模式

四、范围层

五、结构层

六、逻辑层

七、小结

6.1产品亮点

1借力大数据，根据用户浏览习惯和购物喜好实现千人千面的展示效果

2 特卖、闪购、拼团、上新等多种售卖模式

3 围绕妈妈人群的需求扩充品类，专业买手团队进行选品及品控

4 加入线下门店服务，实现线上线下共同发展

5 加入了买啥、直播、育儿圈等社交功能

6.2待改进点

1 特卖和新品未突出差异

2 可在特卖、上新商品多处展示直播内容，如直播上新，直播发红包等，告诉用户贝贝也有直播功能，与此同时可直播下单

3 扩充母婴线下服务门店，抓住线下服务用户的痛点进行优化

4 了解母婴用户的心理优化育儿圈，建立以UGC为主的社区

6.3 启示

贝贝在未来有没有可能作为母婴生态平台，输入关键字，可以得到线上售卖商品、线下服务、贝妈的讨论推荐等等。作为母婴用户，只要贝贝，就能解决想要的

不仅贝妈们花钱消费，是否还可以通过一些方式赚钱，使用贝贝建立一套双货币流通活动平台

大力发展妈妈经济，妈妈也可开店，比如贝妈A特别会挑商品，是否可以提供一个平台，将商家和用户串联在一起（买手制）贝妈也可售卖她认为不错的商品，通过销售额提佣金

什么生意从1天1000单做到1天10万单？

澳大利亚保健品牌Blackmores中国区总经理张祖军表示，Blackmores大力发展跨境电子商务的同时，不会放弃一般贸易。

“我们会通过线上线下两种模式共同来推进，线下模式不仅仅是指跨境电子业务的020，还包括中国20万家的药房，他们承载了大量的中老年购物者的需求。他们希望面对着药剂师，面对健康顾问。”张祖军表示。

据张祖军介绍，Blackmores进入中国的最早期(2013年)就在北京设立了一家独资公司。随着跨境贸易的发展，Blackmores于2015年1月份上海自贸区设立了一家独资的公司，目前其在北京、上海、广州都有专业的销售团队、市场、物流。

　 　孙伟：非母婴产品已占蜜芽整体销售17%

蜜芽首席财务官孙伟发表演讲时提到，蜜芽正在不断提高非母婴类产品的比例。据他透露，2014年3月，非母婴产品占蜜芽整体销售仅1%，而现在这个比例已经达到17%。

“大家可以看到蜜芽在售的品类结构的变化，跟大家传统上认为的母婴电商卖的东西已经有所不同。”孙伟表示。据悉，目前蜜芽平台销售的跟母婴完全不相关的产品包括成人食品、家居小件、家居小电器等。

孙伟表示，未来蜜芽在品类上的发展路径将是：母婴产品——家庭快消品——虚拟产品。

麦德龙中国区电子商务总经理陶源介绍，麦德龙目前共有2200家商场，76万种商品，而现阶段不能每一种商品都大规模引进中国，但有了跨境电商之后，这一切都不是梦想。

另外，陶源称，麦德龙在跨境电商方面会迅速铺开线下展厅。其明年计划要开2000家以上的展厅，争取开到5000家。

最后，陶源表示麦德龙还在做社区商超的渗透，与国内的O2O企业合作，这块业务可以覆盖到很多老年人。

武迪：1天10万单，仅用了十个月

唯品会物流发展有限公司副总经理武迪透露，唯品会不仅要做“买全球”的生意，还要做“卖全球”的生意。

武迪指出，唯品会是在去年9月开始做跨境进口电商的，在发展过程中，唯品会从1天1000单到1天10万单仅用了十个月。此外，他还表示，为了完善购物体验，唯品会今年3月18号开了郑州第一个仓，目前该仓的日出单量已达8万单，占了唯品会80%的销量。

值得注意的是，武迪还透露，唯品会将在乌鲁木齐建立运营物流基地，借此来支撑唯品会通过中欧班列把国内的商品出口中亚和欧洲地区，这表明唯品会将正式涉足跨境出口领域。

京东全球购负责人许庆飞表示，海淘的历史证明，爆款是可以被塑造的，并且是众人拾柴火焰高，通过明星的传播，通过淘宝店主的造势，爆款就形成了。

许庆飞同时坦承，京东作为一个零售商，实际上不具备塑造爆款的基因，但其也在尝试通过一些服务号、寻找代言人(前澳洲总理的女儿)来打造明星产品。“因为当所有平台都对某一个产品猛打的时候，就会进行价格战，这个时候利润是零。”

许庆飞表示，蜜芽的“蜜芽圈”在这方面做得很棒，而且它的成功是在用非标品带动标品。与此同时，他反思，既然爆品可以被更替，跨境电商平台就该注重选品，注重长尾。“其实我们就是在去引导消费，消费升级也可以更直观的展现，跨境电商的消费群体也就在扩大。”

郑长青：跨境零售占ebay总交易额的22%

eBay大中华区商务总经理郑长青透露，2014年eBay全球的交易总额达到了830亿美金，覆盖了全球220个国家，其中22%是跨境零售贸易，而且还是以双位数的速度在增长。

另外，郑长青还表示，eBay在移动端的增长也非常迅速。据他介绍，eBay通过移动终端产生的交易额已经超过了50%。

郑长青预测，到2018年，eBay在跨境零售电商这块业务还要再翻三倍，体量会达到3070亿美元，跨境的消费者会达到1.3个亿，而且绝大部分消费者会通过移动终端的方式来实现信息的获取以及采购。他总结，中国卖家要让自身商品卖到全球，有三个要点，第一是物流，第二是金流，第三是诚信。

淘宝全球购前负责人马啦称，在过去10年间，中国人买走了全球47%的奢侈品，海外产品的需求量特别大。

然而，中国的消费并没有真正改变生活方式。“我们买走了奢侈品，但是我们会生活吗?”她认为，海淘跨境所带来的机会特别好，国人多了选择，选择就是文明的进步。而接下来，就是跨境电商要学会怎样选择海外品牌，日韩的、澳洲的、美国的、欧洲的，这代表了不同生活方式理念。

此外，马啦还讲述了在淘宝全球购总结的运营经验。“但平台运营跟独立B2C的运营是不一样的，在这当中大家都应该会强调运营的力量，会去强调年底双十一、双十二，这一系列的营销活动。其实最关键的一点，不是在今年这一个价格战怎么打，而是未来的布局，你去深耕用户的市场。互联网带来最大的.变革是重视了人，所谓人性化的设计和理念，是互联网带给中国人最重要的东西。”

张振栋：用视频直播模式卖日本电饭锅

跨境电商平台波罗蜜全球购CEO张振栋介绍了波罗蜜独特的“视频直播”海淘模式。

张振栋介绍了几个波罗蜜的特点：不定价(海外原价)、自营、100%海外采购、制造“非主流”爆款、雇员工在海外拍照片和视频。他透露，自己也爱做视频主播，曾经在10分钟内卖了300个日本的电饭煲。

据张振栋介绍，目前波罗蜜在日本有50号员工，在韩国有30号员工。明年，波罗蜜将正式进入欧美市场。他还透露，通过视频直播的方式，波罗蜜平台的转化率高达20%，远远高于国内其它跨境电商平台。

汇通天下CEO孙剑巍以自己27年跨境物流的行业经验来谈跨境进口电商的未来发展状况。他指出，从汇通天下的业务看来，目前跨境出口的比例逐渐下降，而跨境进口的份额却一直上升。但是，他认为跨境进口电商能否一直火爆是一个不确定的问题。

孙剑巍指出，在市场决策中有两个特别重要的玩家，一个是政府一个是国企，所以了解政策对于跨境电商而言是非常重要的。

他表示，从最近海关的58号文来看，可以发现国家的政策一直都在收紧：“过去56号文和57号文的关键词都是‘支持’，而现在58号文的关键词却成了‘规范’了。所以说跨境进口未来的政策是不确定的。”

乔景亮：制造业在效率方面的提升尤为紧迫

世界工厂网CEO乔景亮分析了目前传统制造业面临的挑战，并提出中国制造在外贸形态下应该怎么转型。

乔景亮指出，在全球制造业中，中国已经逐渐失去优势了，前面发达国家围追堵截，后面也有发展中国家在追赶。而在这个过程中，传统商业模式和传统产品不断被颠覆，对于制造业而言，在效率方面的提升尤为紧迫。

他指出目前整个制造业的形势是非常具有挑战性的，首先，客户需求不断升级，定制化需求突显，新的概念、标准和规划应接不暇，商家变得难以消化，更难融合。其次，中国制造业的优势也已经不再，中国制造的资源优势、人力成本优势和环境要求较低的优势，已经没有了，资源开拓受限，工资上涨，环境污染排放限制，这些变化都让中国制造业的优势逐渐丧失。

而在这个时候，对于做出口B2B的制造企业而言，工业4.0才是出路。

他指出，根据这个状况，外贸电子商务已经成了传统制造业的最后机会，因为跨境电商是信息对称下的全球化。但对于跨境出口电商也有新的特性，如供应链扁平化、订单小、批次多、个性化等特点，商家要对这些变化进行适应。

格格家创始人沈丹萍分析了格格家在确定用户人群和选品上的经验。

沈丹萍介绍说，目前格格家主要集中在进口食品的跨境电商领域内，虽然格格家才刚刚上线4个月，但其销量已经超过1百万。沈丹萍指出，格格家在选择用户群体的时候会选一些25到40岁的女性，目前格格家女性用户已经占了90%，25到40岁的用户占比已达75%。

她说道，之所以选择这类人群主要是因为小姑娘都没有这个需求，而高于40岁的还没有在App上进行下单的习惯。除此之外，沈丹萍还指出，这个人群更加挑剔，消费力更强而且客户黏性高。但这类人群具有判断力，并不会盲目消费，其生活重心也慢慢转移向中高端。

确定了用户群属性后，沈丹萍认为选品便成了头等大事，所以格格家会在选品上线前均有严格的选品控制，而且也设有自己的选品团。此外她表示，格格家还会会根据客户需求进行C2B定制，以此满足客户的要求。

　 　柯尊尧：贝贝网要扶持中小型母婴品牌

贝贝网联合创始人柯尊尧透露，贝贝网将着力扶持中小型国产母婴品牌。

柯尊尧称，河南、浙江湖州、湖南等区域内一些中小型母婴的童装、童鞋、玩具品牌通过与贝贝合作，在一年时间内销售额已经达到千万元。未来贝贝网会有意扶持中国的C2C达人、创品牌，推动更多的业务单量的增长。

2016年，贝贝网将推动一“千贝计划”，扶持一千家月交易额超过百万的中小型供货商，帮助其成长。

蚁城联合创始人钟伟国表示，未来直邮模式可能会成为主流的进口模式之一，而且在跨境电商领域并不会是平台大的市场氛围。

钟伟国表示，对于备货模式，很多都是标品，实际上并不能赚钱的。而直邮主要是针对需求量很少的商品，一些海外很有文化特色的产品对于国内相对应的消费者群体是非常有吸引力的。

除此之外，钟伟国还指出，促进跨境电商消费并非平台大，因为正在做跨境的像京东、聚美等大平台只是跨境大军的其中一员，在跨境领域中可以发现有很多新的玩家，这些玩家的市场占有率也非常高。

蝎子：跨境+微电商结合怎么玩才有型?

有赞联合创始人蝎子分析了目前有赞跨境卖家的状态，并总结了有赞上的跨境卖家是怎么玩的。蝎子指出，目前，有赞的跨境卖家有四种不同业态，分别为代购、分销、直邮和保税仓发货等。对于有赞商家来说，面临的最大问题就是时效性，整个物流和通关能力是要具备的，而且还有解决利润和营销问题。

据此，蝎子分析了有赞平台上不同的销售模式的卖家的玩法：

第一，自营销。在自营销中必须要把流量进行沉淀，让用户重复购买。在线上营销中增加多样的玩法，让这些老客帮你进行分享，以此给自己带来更多的新客。

第二，分销。让商家自己做供货商，让全渠道帮你分销卖货。之后，要建立自己的分析体系，管理自己的商品，并建立仓储配送体系。据此来进行渠道管理和培训，统一售后服务，让他们知道什么样的货应该发给什么样的人，当商家分销体系下的分销卖家会卖货的时候商家的销售额就变高了。

第三，全员开店。这是有赞基于供货商和微小店归结起来做的解决方案，帮助有线下门店的人所做份全员开店企划。原本人与人之间的产品都是通过线下进行交易的转变为通过销售人员跟消费者连接的点。

任晓煜：跨境O2O真的能持续玩下去吗?

顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘任晓煜表示，O2O有两个关键要素：送客(引流)和圈客(顾客留存、粘度)。

他认为，目前很多跨境O2O都是在玩概念，不能够持续玩下去。

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