视觉营销(VisualMarketing):视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使商家在最好条件下,包括物质和精神两方面,向(潜在的)消费者展示商家用于销售的产品和服务。它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买),同时提升视觉冲击,影响品牌的文化。视觉是手段,营销是目的。网店美工所做的视觉图文设计都是围绕着营销而做,围绕着最终成交的目的而做。在电子商务的时代,越来越多的人倾向于网络购物,足不出户就能买到自己所需要的产品。但是随着网络购物的普及,各大网络店铺之间的竞争也越来越激烈,这时在短时间内吸引顾客就成了关键,因此视觉作为辅助销售的表现形式也逐渐表现出更多的营销属性。在某种程度上,店铺的风格定位和广告吸引力决定着顾客是否愿意消费购买。在视觉营销中,要想吸引顾客的注意力,引发顾客的购买欲,不仅要时常对店铺的结构、设计进行适时调整,也要配合产品结构、活动安排进行时效性的变化,从而提升店铺的访问深度和顾客的回头率,如图所示。也可以这样说,转化率在很大程度上要依赖视觉进行,视觉效果的提升对转化率的提升是直接相关的。视觉是一种手段,营销才是真正的目的,视觉是为营销和最终的购买服务的。
网店风格结构定位六大因素
网店的视觉营销与传统的视觉营销的本质与目的是一致的,但形式、结构、实施方式、对象等是不一样的。网店的视觉营销也可以理解为计算机视觉效果的商品计划,网店的视觉营销以网页为空间表现基础,通过色彩、图形、声音、文字、动画、视频等数字化内容造成的视觉冲击,增强消费体验,激发消费者的购买欲望,以达到销售商品或服务的目的。网店视觉的冲击程度一般可分为:无冲击型、冲击型、强烈冲击型。
1.无冲击型,无冲击型的网络购物平台给消费者的整体感觉是结构一般但功能齐备,虽然具备网站设计的一切要素,但无法吸引人的眼球。这类网站在结构上千篇一律,在颜色搭配上毫无生气,再加上没有创新型的设计元素,因此往往很难引起消费者的注意。这样的网站制作成本低廉,但顾客数量很少。此类网站的顾客需求是现实条件下自然形成的,与网络无关,因此是自然需求曲线。
2.冲击型,冲击型的网络购物平台给消费者的整体感觉是新颖别致,并且能带给消费者小小的需求波动和购买欲望的加深。这种冲击型的产生因素来自很多方面。
(1)整体布局的设计新颖。整个网站就足以吸引人的眼球,消费者的典型行为是愿意在自己感兴趣的商品上点击并拖动滑轮了解进一步的信息。网站整体的新颖包括布局结构的新颖、设计元素的多样化、色彩搭配的和谐等。
(2)图片的精细化处理和信息的广度与深度。消费者在购买商品时往往对第一印象最注重,而图片往往是消费者最先接触的视觉信息。图片的精细化处理并不意味着将图片夸张化,而是深化像素的精度。信息的广度与深度则体现了网络商家自身对商品的了解程度以及对消费者的最大诚信与专业负责的服务态度。
(3)其他模块的添加。比如音乐播放器、Flash模块、相关视频等,都能在一定程度上让消费者体会到商家的用心程度。
(4)商品自身因素的冲击,包括质量和价格等。质量和价格是消费者决定是否购买的最基本条件,但是在接下来的分析中,我们将会剔除这类因素,而只针对网络视觉冲击程度这一影响因素展开探讨。
3.强烈冲击型强烈冲击型的网络购物平台带给人强烈的购物欲望,是冲击型的加深版,而这类网站的制作成本也比较高,因此,只有少数商家或本身具有技术优势的商家会采用此类网站。由于各种因素,大部分的网站都属于冲击型。
在互联网时代,在网上购物,视觉的沟通尤为重要,所有的一切信息的都须通过“看到”这个动作来作为所有营销手段的开始,而且也将贯穿始终,我们将进行不懈的探索来丰富视觉的营销领域,通过视觉与消费者进行更多,更深层次的心灵对接。视觉营销可以用一个公式来表示: “视”即看到的所有一切+“觉”即感受和想到的“营”即营造+“销”即销售机会
视觉营销的首要目的:缩减传播内容的传播成本
随着互联网的越来越成熟化,推广成本在不断攀升,当竞争进入白热化进程的时候,买家们血拼的必然是每家商品所分摊下来的传播成本。在品牌视觉营销的维度,就是如何通过视觉最大传播面,最短传播距离,最有效的传播方式。如何让传播成本的有效性加大,就是视觉营销部分所要完成的内容了。而现在大部分的卖家关心的点往往是自己主观要说什么,但实际上,互联网组成是两个部分,一个是电脑,一个是坐在电脑前的人,而我们永远是在电脑的后面,消费者看不到我们,你要说的她听不到,她要听的你给不到,有人说:做营销就象泡妞,你要知道她想什么,才能给她什么。
“视觉营销”的四字诀
“视”的关键:打造注意力
在互联网时代,不能引起关注的产品,再好的产品也容易胎死腹中。
视觉营销里的“视”指的就是要“看到”并且“停留”,注意力是关键。在我们做的客户茵曼的时候,是互联网相对成熟的阶段,每天在网上所产生的新品牌飞速增长,平均每一小时就有一千个店铺开业。如何在众多品牌中脱颖而出是面临的第一个问题,服装的呈现方式大部分人都是找个模特把衣服展示出来就可以了,但这样是远远不够的,消费者处于非常麻木的视觉体验,因为到哪都是这样,没新意。展现出来的东西要有意思,消费者才愿意留下来。唤醒消费者的注意力,就是留住消费者的第一步。
人的视觉永远是关注特别的事物,就像你在人群中有无数人从你身边经过,但是能引起你注意的一定是那个最漂亮的,最高的,最特别的那个。例如,茵曼设计出来的麻花辫便是为了形成自己独特的视觉符号,在符合品牌要传播的价值情况下衍生出来的注意力符号。而这种注意力符号传播的价值正是解决的在线上流量费用成本上的问题。因为当在大家在形容茵曼的时候说:“那个扎着两个大麻花辫的服装品牌就是茵曼”的时候,你的传播就已经开始了,因为毕竟能让消费者去描述清楚一个品牌的时候,是很难的,而且这样的品牌也是少之又少。
“觉”的关键:唤醒记忆点
重复重复再重复,坚持坚持再坚持。唤醒的同时还要让她记住,重复和坚持是个好办法,有争议就有关注,随着时间点的推移和品牌文化的不断深挖和在画面上的植入,消费者反而越来越认可,这种符号的价值越来越明显,有些人认为广告语才是品牌的记忆点和品牌内涵的诠释,但是我们认为一个有效的记忆符号就是这个品牌的全部,通过视觉来完成的品牌传播就是视觉solgn。这样的solgn我们在广告图中使用,在产品展现中使用,在活动中使用,就变成了品牌价值传播后的高度浓缩,是品牌要传播内容的最简单的记忆点。视觉上记忆点解决的是传播品牌信息聚焦的问题,从在消费者在阅读品牌时候能够清晰传播,在传播成本上也达到了简化。
“营”的关键:营造好感度
视觉不与消费者产生共鸣,凭什么让消费者认可你?
刚刚我们说到,“营”就是营造氛围,但目的是什么呢?就是加强和消费者之间的连接,也就是通过对品牌的塑造来让消费者形成好感度,从而认可品牌所传播出来的价值观,互联网发生的最大变化就是,商品价值开始从产品为中心,发展成真正的用户至上的格局,我们谈论的品牌忠诚度不是说的让消费者忠诚于品牌的行为,而是品牌要义无反顾的忠诚于消费者,因为互联网的竞争格局是以用户体验为中心,谁能够掌握消费者内心,谁在市场就有一席之地。
在互联网上,很多品牌大喊品牌价值塑造,但是往往传播出来的东西却是知行不合一,在茵曼的视觉大片中,是对消费者深刻研究洞察,符合消费者内心状态的写真,从棉麻的背景给人质朴回归的感觉,到慢生活价值的传播,从消费者感性的女人特质,到浪漫唯美文艺的画面呈现,所有这一切都是围绕着消费者的心理价值来营造的。与消费者的价值观进行连接,形成族群认同是解决消费者认可品牌价值中最快,最有效的手法。做好了她将大大提高消费者的复购率,从而缩减给消费者在品牌方面的传播成本。在沟通力营造上难的不是把事情说清楚,沟通力足够强是可以说动让消费者即可下单的,所以与其浅尝即止,不如深挖价值。
“销”的关键:给予想象力
除了给到消费者物质上的满足,更重要的是给到消费者心理上的满足。
如何让消费者产生销售机会,就是要给到消费者想象力,特别是服装类目,女人对服装的要求不是服装本身,而是服装所创造出来的美好,即给到消费者某种情绪联想,就能产生销售冲动。
都说女人是感性的动物,如何能唤醒女人的憧憬,就是一场不错的营销。我们在视觉上给到女人的感官是目标消费群的某种向往的生活,人群的所思所感,就是我们画面表达的核心,以此来达到共鸣的效果,从而完成销售的目的。很多商家只是在卖货,和将产品陈列出来,但是忘记了一个更重要的东西,即产品本身的想象力。让每一件衣服做自己的销售员,让产品自己说话。所以在模特的妆容,表情,动作,以及广告大片上都要淋漓尽致的表达出来,每一件衣服都有她最适合的场合,最适合的心情,都有她最适合发生的故事,但是这一切要通过画面的呈现来给到消费者最美的憧憬,产品有销售力就是消费者看到产品后所产生的想象力,不管是产品图还是广告片都是如此。
视觉营销就是通过消费者看到的元素形成的感受来营造销售的机会。
也就是说所有见到的都是视觉营销的一部分,这里包括了图形,文字,logo,广告语,促销文字,产品内文等等。抛弃视觉营销就是设计好漂亮的图片来吸引消费者的观点,实际在感官上,图形可以solgan化,文字也可以图形化,视觉在整个营销系统里是一个大系统,而这个大系统下又有无数的功能模块组合形成的小系统,在互联网时代的产品接触端口就是通过看到来感知到产品或者是品牌的。
在互联网时代,在网上购物,视觉的沟通尤为重要,所有的一切信息的都须通过“看到”这个动作来作为所有营销手段的开始,而且也将贯穿始终,我们将进行不懈的探索来丰富视觉的营销领域,通过视觉与消费者进行更多,更深层次的心灵对接。
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