实体店铺做了陈列视觉营销有哪些好处？

视觉营销是英文（Visual merchandising）的中文简写，归属营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验；指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。陈列共和有系统学习陈列视觉营销的方法，让品牌的产品更好推广出去。

1.清晰准确的品牌阶段性战略思想做指引

视觉是我们看到的表象，思想才是隐藏背后的核心和灵魂。特别是推广品牌，每段时间都会有不同的主题作为核心思想，譬如劲霸一开始就是把茄克做大做强，后来以点带面，由茄克单品成功的带动了整体业绩的增长，从而拉动了整个品牌的良性发展。当我们走进茄克的终端，依然可以看见金色的茄克道具附在墙面上。我们说，这是劲霸的战略思想，从开始，坚持不懈，因而获得了成功。通常把电视广告、网络广告、户外广告、纸类广告等统称为“媒体”，这是因为这些途径具有“媒婆”般的作用：它们让消费者对品牌产生初步印象；而此品牌的产品到底好不好，只有使用后才知道。因此广告、终端与产品之间形成了一种无形的链，而这个链就是：名要符实。

通常在广告创作的时候，有人认为，做广告就好比贴春联，“富贵满堂”、“财运亨通”可以是祝福和愿望，不见得一定兑现。这恰巧犯了一个很大的错误：诚信才是品牌常青之道。

终端在表现的时候，也要注意与广告主题或品牌阶段性主题的吻合，尽量避免主题不符或顾左右而言他。广告界有句有名的话：反复刺激、加深记忆。脑白金广告现象说明，在资讯过剩的年代，不断重复重复再重复，就能让人永远记住。柒牌推中华立领，不仅广告猛打，而且终端宣传跟进、陈列跟进、产品跟进，这样就构成了统一的视觉营销链。

3.注重终端的视觉艺术

法国人有一句经商谚语：即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。

随着人们消费观念的改变，消费者要购买的已不只是服装本身，他们开始关心品牌所体现的文化、带来的精神诉求。有句开玩笑的话说，中国整体生活质量已经上升到一个高度了，因为就服装消费而言，人们在淘汰一件衣服时，绝大多数是因为衣服已经过时，而不是因为衣服旧了或者破掉。终端店铺是品牌与消费者的窗口，它的形象直接决定消费者是否购买该品牌产品。有人说陈列就是从细小的地方体贴顾客，使他们在感受陈列环境的同时愿意逗留并购买产品。因此，很多人直接把终端的陈列艺术称为“视觉营销”。据其统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%以上。

许多国内品牌在声势浩大的广告攻势和豪华的卖场装修背后，却经常出现零乱的陈列、过期的招贴及不规范的导购，这样严重影响了顾客对品牌的信任度。

视觉营销在国内又包括三大部份：

SD(Store Design)-店铺空间设计与规划布局

MP(MerchandisePresentation)-商品陈列形式

MD(Merchandising)-商品计划、商品策略

（视觉营销就是“诉诸于视觉表现的商品政策,也就是商品在终端的演出计划”，即在商品还没有上市前，提前计划如何将商品最终呈现，在顾客面前的视觉化商品营销系统。

视觉化商品营销的目的之一，就是把商品的价值和效果最大化 ，并且通过凸显品牌之间的差异，从而提升销售利润。在视觉化商品营销中，Merchandising（商品计划）的比例占80%，Visual（视觉）占20%，从比例中可以看出，视觉营销非常强调商品的重要性。

打造一个让目标顾客容易看, 容易选, 容易买的卖场让商品与销售额产生直接连动就是VMD的目的。对于顾客的角度来说：容易看到、看懂,l 容易选择与顾客容易购买有直接的联系。如果从品牌店铺的角度来说：就是容易在终端产生销售的意思。如果从导购员的角度来说：即是商品容易看,容易拿取，容易尝试也是直接与容易销售相联系的。而VMD的理念就是达到顾客与导购员双方在买与卖之间均可获得方便的效果。

4.陈列赋予产品新的生命

把陈列称为“视觉营销”。他把卖场比作一个舞台，服装是这舞台上的演员，陈列便是让服装演绎得更美。他认为陈列将是未来品牌一个新的上升空间，让卖场好看，让服装好卖就是陈列的目的。美国的橱窗设计领域资深专家马丁·M·派格勒说，设计、灯光、道具能赋予产品生命。如果说设计创造了产品，那么，陈列就是赋予产品新的生命，诠释品牌理念，展示品牌文化，提升品牌形象。许多企业家认为，随着品牌意识的增强，卖场若没有自己独特的个性，光靠卖产品，恐怕很难在林立的店铺中吸引顾客。庄吉集团总裁吴邦东表示，从市场竞争的角度看，品牌越往高层走，陈列的作用会越来越重要。如果陈列做得好，消费者也许本来只想买一条裤子，现在会考虑买下陈列的一整套服装，这就是陈列的魅力。如果卖场陈列不好，形象不好，供货再及时，快速反应做得再好，销售业绩仍会出现问题。

视觉营销的概念从形成之初的本意上讲是为达成营销的目标而存在的，是将展示技术和视觉呈现技术与对商品营销的彻底认识相结合，与采购部门共同努力将商品提供给市场，加以展示售卖的方法。品牌（或商家）通过其标志、色彩、图片、广告、店堂、橱窗、陈列等一系列的视觉展现，向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化，达到促进商品销售、树立品牌形象之目的。

视觉营销的研究范畴开始主要集中在实体零售终端卖场的商品视觉展示设计领域，当时对于视觉营销的含义有着不同的表述，大致可以归纳为三类观点。一类观点着重强调商品的陈列和展示对视觉的冲击，并以此达到促进商品的销售。

认为视觉营销就是利用色彩、造型、声音等造成的冲击力吸引潜在顾客来关注产品。另一类观点则糅合了商品展示技术、视觉呈现技术和市场营销策略，强调了商品展示技术和视觉呈现技术的运用必须与商品营销策略相结合。这类观点虽然强调了商品展示技术和视觉呈现技术的运用必须与商品营销策略相结合的重要性，但仍然只将视觉营销界定在“商品的终端卖场”这一领域。还有一类观点则是在上述两类观点的基础上，将视觉营销由“商品的终端卖场”领域扩展到其他领域，并深入到对消费者心理层面的影响方面研究。

在实际应用领域，视觉营销也用“VMD”来表示，是“visualMerchandisdwesign”的缩写，有时候也称为商品计划视觉化。实际应用当中的VMD，涉及商品的陈列、装饰、展示、销售、企业理念以及经营体系等，需要跨领域的专业知识和技能，并不是通常意义上理解的商品展示与陈列，而是包含环境以及商品的店铺整体表现。

VMD的概念产生于20世纪七八十年代的美国，是作为零售销售战略的一环登上历史舞台的。视觉营销是将MD（Merchandising，商品或商品企划）、SD（StoreDesign，卖场设计与布局）、MP有机结合而营造的一种店铺氛围，完美地展示给目标群体的一种视觉表现手法。这种氛围是明确地传达出品牌风格与定位，同时迎合目标消费者的心理需求与消费需求，达到品牌宣传与商品销售目的的一种过程。

MP（陈列技法）中主要包含三个内容：VP、PP、IP。VP，其作用是表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进入店内卖场，注重情景氛围营造，强调主题。VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。VP一般是由设计师布置在橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等场所。

PP，其作用是表达区域卖场的印象，引导顾客进入各专柜卖场深处，展示商品的特征和搭配，展示与实际销售商品的关联性。PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域，是商品卖点的主要展示区域。

PP一般是由售货员、导购员等布置在展柜、展架、模特、卖场主体等区域。

IP，其作用是将实际销售商品进行分类、整理，以商品摆放为主，是清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。IP是商品主要的储存空间，是顾客最后形成消费必须要触及的空间，也叫作容量区。IP设置的空间区域为展柜、展架等，一般由售货员、导购员负责管理。

从以上内容可以看出，VP是卖场中展示效果最好的，其次是PP，接下来是IP；但在不同的产品类别、不同的品牌中，VP、PP、IP所占的比例各不相同，主要根据品牌类别及定位的不同而各有不同，例如休闲类服装通常PP在店铺中所占比例比较大，JACKJONES、ONLY都属于PP展示比较大的陈列模式，而中高档女装通常IP中侧挂占比较大。国内的品牌例外、江南布衣等都属于IP展示比较大的陈列模式；但现在VP展示越来越得到品牌的重视，很多品牌在原有卖场内的PP和IP展示的基础上加入更多的VP展示，例如韩国品牌依恋（ELAND）及其下属品牌都属于VP展示较多的陈列模式。其实VMD的统筹就是品牌形象定位的统筹，而陈列模式的定位就是形象定位中的一环，不同风格、不同类别的产品陈列的模式各有不同，如何让产品在卖场得到最好的表现，同时又有与众不同的风格是品牌需要研究的课题。

因此，VMD的理念就是达到顾客与导购员双方在买与卖之间均可获得方便的效果，目的是打造一个让目标顾客容易看、容易选、容易买的卖场空间环境，让商品与销售额产生直接联动。从顾客的角度来讲，VMD的实施要使顾客容易看到、容易看懂、容易选择、容易购买，是直接与容易购买相关联的。从品牌店铺的角度来说，VMD就是容易在终端产生销售的意思。从导购员的角度来看，VMD就是使商品容易看、容易拿取、容易尝试，也是直接与容易销售相联系的。

由此可见，VMD一般要注意以下三点：

（1）VMD是根据企业理念决定的。

（2）VMD把店铺想要传达给顾客的信息以所见即所得的形式表现出来。

（3）VMD要考虑如何发出商品信息。

从长远看，VMD将成为今后大力发展的一个领域。在国内的实际应用中，VMD还包括三大部分：

SD（StoreDesign）：店铺空间设计与规划布局。MP（MerchandisePresentation）：商品陈列形式。

MD（Merchandising）：商品计划、商品策略。

在视觉化商品营销中，Merchandising（商品计划）的比例占80%，Visual（视觉）占20%。从比例中可以看出，VMD非常强调商品的重要性。

从本质上讲，视觉营销是将视觉这一心理现象对商品个别属性的反映，作为影响消费者行为的主要因素，结合视觉呈现技术和商品展示技术，制定出不同于其他营销理念的营销组合策略。以此对目标顾客及潜在顾客形成强大的视觉冲击力，并对其产生心理层面的影响，从而带动商品的销售，达到营销目的。视觉营销是一种新的营销策略和一种新的营销方式，它结合了市场营销学、心理学、视觉识别设计、视觉传达设计、零售卖场设计及商品展示等学科知识。作为市场营销的一个新概念与新领域，视觉营销注重的是在产品设计、传播策划和空间设计三个领域（而非仅限于终端卖场）中有关视觉对市场营销影响的研究，讨论的是如何将视觉识别设计与视觉传达设计原理、零售卖场设计与商品展示技术运用于产品设计、传播策划和空间设计领域，在产品造型、产品包装、广告策划、卖场设计、商品展示甚至企业整体识别管理等方面对目标消费者形成整体的视觉冲击，并以此来吸引消费者注意力，争取目标消费者、挖掘潜在消费者而获取经济利益。市场营销学和消费心理学是它的基础理论，视觉识别设计与视觉传达设计、零售卖场设计与商品展示是它的核心技术。

作为一种新的营销策略和营销方式，视觉营销在实践中，已经从百货、服装服饰、广告等行业的运用，发展、拓宽到其他行业，如医药、互联网行业等；从商品展示技术和视觉呈现技术在销售领域（主要是终端卖场）的运用，发展、拓宽到传播策划、空间设计，甚至企业的整体识别管理等方面。

视觉营销是近年来才兴起的一个学术概念，视觉就是我们所看到的，传达则是通过某种形式表达出来。视觉传达是人与人之间利用“看”的形式所进行的交流，是通过视觉语言进行表达传播的方式。不同的地域、肤色、年龄、性别、说不同语言的人们，通过视觉及媒介进行信息的传达、情感的沟通、文化的交流、视觉的观察及体验，可以跨越彼此语言不通的障碍，可以消除文字不同的阻隔，凭借对“图”———图像、图形、图案、图画、图法、图式的视觉共识获得理解与互动。

视觉设计是以视觉媒介为载体，利用视觉符号表现并通过视觉形象传达信息给受众的设计，它主要以文字、图形、色彩等为艺术创作的基本要素。它体现着设计的时代特征和丰富的内涵，其领域随着科技的进步、新能源的出现和产品材料的开发应用而不断扩大，并与其他领域相互交叉，逐渐形成一个与其他视觉媒介关联并相互协作的设计新领域。从发展的角度来看，视觉设计是科学、严谨的概念名称，蕴含着未来设计的趋向。

就如知名家居商场HOLA特力屋就明确其品牌个性是：重质感，喜欢交朋友，平易近人；具知性与感性、有智慧、有成就；热爱居家生活，亲切有内涵；追求时尚品味，喜欢分享。这种对品牌近乎一位成功职业女性的描述，一定会引来众多爱慕者。当然，品牌的个性并不是靠说的，而是靠终端视觉陈列方法用商品来展现和传递给消费者的，要让消费者认同这个品牌的确具有这样的个性，品牌的个性才能体现出与其他竞争对手的重要区别，并对目标顾客产生强有力的吸引。做好视觉营销的重点就是通过空间和陈列的协同设计，始终端可以利用视觉陈列手法将品牌个性表现出来。终端视觉陈列方法：包括VP、PP、IP三种要点的陈列形态，三者各有不同的作用：VP的主要作用是要提升进店率，提升品牌形象，展示品牌内涵；PP的主要作用是要改变顾客的行进路线并延长顾客停留时间，使顾客了解更多商品本身的信息，增加商品的体验率；IP是要用整齐而有规律的陈列方法，使门店保持一定的存货量。VP、PP、IP必须组合应用以符合顾客在商场内的行进规律，比如直线前进、靠右行进、主通路行进等等；也要符合顾客的视线移动规律，比如视野和视觉的可见范围、对大面积刺激物的优先感知、对暖色调的较强感知等等。在陈列中，无论用什么方法首先就是要站在顾客的角度考虑，在顾客经过专柜的短短几秒钟内，怎样的陈列可以吸引顾客，怎样的陈列可以让顾客逗留更长时间，国内知名女装品牌雅莹对优雅生活的解读基本都能在其橱窗VP中得到充分体现。认识雅莹（E·P）品牌源于某百货公司举行的一次大型品牌橱窗展示活动。同样的场地、同样的背景下里共有十个品牌同时制作VP展示。雅莹品牌脱颖而出，从整个展示区的空间设计、模特儿动作设计到服装、饰品以及气氛元素的配置都清晰地展现出这一品牌为28-45岁的都市女性提供多元化的系列产品组合的理念。之后每当我经过雅莹的专卖店，都会被其落地窗中的VP展示深深吸引，这就是终端陈列可以带来的影响力，在无声无息间就已深入顾客的心中。第二步：PP展示，体现设计亮点及搭配组合记得有一次我为了去参加一个聚会想要买件合适的外套，在亦谷（这个法国品牌当时刚刚开始大规模进驻上海的各大百货店）女装品牌门口，我就被她们的一个VP展示所吸引，整个模特儿的形象正像是一个准备出门赴宴的样子。于是我进柜要求试穿那件外套，看到我那天的衣服和外套并不合适导购员立刻拿了全套让我试穿。就这样，没有任何促销、没有导购员口若悬河的推销，我很快决定买下了这套套装，包括一件我认为单独来看没有任何新意的打底衫，这就是组合陈列的力量，在卖衣服给顾客的同时也教会顾客如何穿衣服。第三步：IP展示，整洁而丰富的库存在一般品牌专柜中，IP（库存商品）展示总是占比最高的陈列方式，因为我们需要尽可能保证吸引顾客的商品都能让顾客买到，否则就会在顾客心目中留下货品不全的负面印象。存货陈列要求自上而下的色彩由明及暗；尺寸由小及大；商品品种由轻及重。整洁和统一的IP陈列可以让商品看上去更为丰富，和VP、PP组合陈列后就能将商品的样式、色彩和材质等等几乎所有的商品信息展现给顾客，即使像毛巾这样的单一商品也可以给顾客留下深刻印象。第四步：POP陈列POP是指陈列中有关于文字、图片和形象等信息的陈列，是要告诉顾客一个购买的要点和理由，其作用是更能吸引顾客进入店铺，选购商品。我们的促销信息POP、价目牌POP以及商品分类POP（放在陈列商品之上，反映此类商品形象的图文形式）都属于此类，此类陈列和其他陈列一样是空间构图的一部分，所以在设计时也要规定其摆放的地方和形式。终端陈列的源泉是来源于品牌精神（个性），需要依空间的合理布局和陈列技法的合理应用，决定一个品牌的终端陈列是否成功的关键要素中这两项工作占70-80%的比重。然而，目前大多数企业会更多地将陈列工作的重点放在另外的一个要素上——每季商品的陈列手册。由于品牌公司一般都有十几家、几十家甚至成百上千家的规模，为了保证品牌形象的统一，品牌公司的陈列道具基本都是定做的，而陈列却要靠人力去执行的。如果没有陈列手册，即使前期空间设计得再完美、样板店的陈列技法再吸引人，后期复制和执行也会碰到处处走样的情况，所以品牌公司需要一本每季商品的陈列手册作为终端陈列的执行准则。一般的品牌公司会认为陈列手册就是刊印样板店中的实景图片，让门店依葫芦画瓢就可以了。但其实，每家门店的面积和布局都会是不一样的，营业员对于商品的理解也会有偏差。我们通过陈列将商品的信息传递给顾客之前，先要把这些信息传递给营业员，告诉他们品牌精神是什么？每季商品的设计理念是什么，卖点是什么？甚至于每件商品的面料、特点和设计思路，以便他们在为顾客介绍陈列的商品时能更为准确明晰地传达这些关键信息。运动休闲中的几个知名品牌在这一点上做的相当出色，比如匡威，这个以板鞋出名的品牌，如今已几乎成为板鞋的代名词。品牌公司每个月都会向门店派发《零售速递》，介绍每个月的品牌倡议，新上市商品的故事来源，各主体系列的面料、设计想法、鞋服搭配以及细节描述等等。另外，对每一季商品都会开展针对零售市场支持的专项培训，每一季的主题和陈列方法，甚至是品牌主推的宣传渠道介绍都会一一向门店传播。在这种运营模式下，品牌公司上到总经理下到门店的营业员都会对品牌所要表达的信息了然于胸，自然也能更容易地将之传递给具有这类精神的消费者，并促动他们去关注、体验进而购买商品。在前期设计和后期执行完美结合以后，一个品牌就开始焕发活力，它在目标顾客中的影响力将是打折促销（打折促销其实也只是通过视觉营销所要表达的一个内容而已）难以匹敌的。

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