自动化营销工具是什么？

什么是自动化营销（MarketingAutomation）？

自动化营销（MarketingAutomation），是基于大数据统计与分析的工具和营销策略，它可在一定程度上自动执行并完成营销任务和流程。营销自动化技术发展到今天，已经被包括中美国企业在内的众多营销人员所采用，也早就被扩展到了客户的全触点和全生命周期，并协同企业的内外生态体系沟通客户。它早已不仅仅是一个效率工具，更是成为了营销人员大规模运营客户时必备的基本能力。

自动化营销工具的目标是帮助企业获得更多的销售，潜在客户，而无需雇佣更大的团队。例如，电子邮件自动化工具可能会将电子邮件发送给你的客户。你可以指定特定时间。

自动化营销工具的功能：

帮企业打通营销触点，将潜客汇集到径硕科技营销自动化平台统一管理。

1.触发营销工具：

通过对用户的行为进行预测与判定，进行触发营销，自动推动用户营销旅程前进。

2.内容营销工具：

包含内容的设计排版、管理、推送、标签制作与管理、效果查看的工具。

3.用户行为监控、分析工具：

用户在官网、内容、落地页等页面的行为追踪、监控、分析工具。

4.线索评分工具：

包括销售线索获取、打分、评级的工具。

5.营销数据库：

对数据库内数据进行实时更新的自动标签、画像、分组工具。

6.CRM系统对接：

实现CRM系统与平台数据的双向打通与自动完善。

营销自动化软件通过自动化电子邮件营销、潜在客户生成和销售参与等流程，减少了在营销任务上花费的时间。营销自动化通过及时和相关的参与来提高成交率，并衡量营销活动以优化、证明计划和确定其优先级。营销自动化软件还充当所有营销人员协作的中央数据库，促进无缝的CRM软件集成。

营销自动化工具有哪些？

【1】营销流程自动化工具（用户旅程工具）

帮助企业以每个客户的行动和事件为基础，设置和布局一个循序渐进的个性化营销流程，形成流程节点可预设、可监测的客户旅程。

【2】自动化标签工具

自动化标签工具的存在，是为了帮助企业更加便捷、多维度了解同一用户。标签工具往往嵌入在用户旅程、用户行为、用户个人信息抓取的背后，“偷偷”给用户打上涵盖来源、喜好、行业等“属性标签”以及包含点击行为、报名行为等多样化的“状态标签”。

【3】 客户行为追踪工具

「客户行为追踪工具」可以实现自动追踪、抓取、记录客户的行为数据、基本信息数据等，配合使用上述提到的自动化标签工具，可以对每一位用户的行为自动打上对应用户标签，用户行为标签的不断增多将帮助企业呈现一个个更立体、可回溯的画像，帮助企业更好了解每一位用户不同的属性与期待，由此为下一步精准营销提供基础。

【4】线索自动化管理工具（以用户评分工具为代表）

线索自动化管理工具是涵盖多个功能模块的系统总和，它主要借助用户行为追踪工具，集成用户行为评分、用户画像绘制、用户群组划分、以及用户标签管理。尤其在B2B企业，用户需要经历非常长的孵化周期，线索自动化管理工具将深入孵化周期，帮助企业更好了解用户来源、购买潜力、购买旅程阶段、购买频次、购买历史记录、兴趣偏好等等。

【5】销售线索自动分配工具

营销自动化工具将搭建起市场部与销售部协同合作的桥梁，作为最核心的线索分配环节，销售线索自动分配工具打破了人工一对一沟通交付可能带来的信息错漏或服务质量不可控。市场部可在确保销售线索质量达标的前提之下将其连同全部用户信息一同传递至对应销售人员，销售部成员可充分利用该些用户信息更便捷与快速了解用户需求，第一时间调整触达服务方式。当然，那些被销售部质疑的低意向潜客线索将重新退回孵化运营池。

【6】自动化数据分析工具

微信原生后台仅能提供简易、相对单一的数据分析，营销自动化-数据分析工具可以带来更加智能化、多维度的分析，提供更具价值的营销活动数据分析报告与全方位洞察。

---