急求一篇关于企业文化的小故事

“白沙”——品牌的企业文化内涵

在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：“鹤舞白沙，我心飞翔”。

也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。这正如许多品牌研究的论者所指出的：品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位，因为消费者所要依赖的是公司本身，而不是产品，公司比产品本身更具体，传达的信息更多。”

“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。

一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面，洗净铅华，清丽优美，勾起人们的遐想。

“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播，在电视上，在平面广告中，那飞向天穹的白鹤，在人们心里留下深深的记忆，引起人们美妙的想象。一位先生这样心述：蔚蓝天空下，碧净的湖水边，青葱草苇的古老白沙井旁，两只美丽丹顶鹤翩然起舞，傲骨如仙一飞冲天，给人以闲云野鹤的自在，又给人如仙如幻的情愫……

在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面，白沙集团是不惜投入的。在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告，还在央视媒体上轮番播放这一广告片。而最引人注目的，是通过参加与“飞”有关的主题活动，借助重大事件诠释品牌内涵：

——1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。随着央视现场直播的镜头，亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。

——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节，“白沙”形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念：“鹤舞白沙，我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。

——2000年10月3日至6日，太湖世界特技飞行大赛，飞行员冲击的目标是迄今人类驾驶飞机超越的最小空间：太湖桥洞。14架标有“白沙”字样的飞机意气风发地升华着“白沙”飞翔的理念，展示了挑战自我、超越自我的勇气。

这些企业策划和宣传，被人们认为是成功的。其广告效益主要体现在对企业形象的树立上。那几次飞行显然都是有风险的，要求飞行员除有高超的飞行技巧外，还要有过硬的心理素质，这正是对企业追求的一个很直观的诠释。

白沙集团以“飞”为主题的营销策划，评为2001年十大成功营销案例。评委评价为：“白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个‘飞’字。”

二、树立品牌的同时，树立一个昂扬向上的精神理想。不屈不挠，是“白沙”的品牌精神，也是白沙集团不断追求的企业精神。

可以说，“白沙”在树立品牌的同时，在树立着一种昂扬向上的精神理想。

奥运申办成功，由知名企业见证那一激动人心历史瞬间的意义，无论对提升品牌知名度、企业形象，还是提升士气，无疑都是意义非凡的。在中国申奥成功举世瞩目的关键时刻，“白沙”和“海尔”同时出现了！向全国人民祝贺申奥成功！卢平（白沙集团董事长、长沙卷烟厂厂长）描述：“那一刻，我们是真正与全国人民‘心’连在一起的，或许以后人家再看见我们，马上会想到那一庄严、光荣、振奋的历史时刻，这种价值是很难估量的。”

“我心飞翔”倾诉的企业精神，与申奥成功的民族心气，几乎是完美的沟通。

诚然 “白沙”能和“海尔”站在一个平台上，也很值得关注。

“海尔”作为一个民族品牌的旗帜，早已经蜚声世界，是中国最具感召力的品牌之一，并且代表着先进的产业方向。“白沙”和“海尔”的并肩出现，是对“白沙”品牌价值的一种肯定。据说中央电视台的标准是：一，申奥是中国人的大事，所以必须是民族品牌才有资格；二，该品牌的成长性必须要非常好，能与中国国力的迅速成长相匹配。

这显然不是在选“标王”，不是谁出钱多就是谁的。这从一个侧面证明了“白沙”的实力和潜力，证明了这个品牌不仅知名，而且有很好的成长性，有相当的文化品位。这表明几年来“白沙”在树立品牌形象上的付出已经得以了社会的初步认可、信任和回报。

在市场经济不断发展的今天，只有市场才是认证名牌的试金石，也只有消费者才是评判产品优劣的权威。为此，“白沙”极力推崇“共同的品牌”这个生产和营销概念，进行了一系列“市场意味”十足的改革：

2001年以来，“白沙”实施BPR/ERP项目，以核心业务流程为主线，重组企业结构，实现由面向职能向面向流程的改变，使企业信息流、资金流、业务流三流合一，增强企业对市场的反应速度。其中，品牌、营销、研发是一条流程主线——以品牌为中心，加强营销与研发的联动，整合相关配套资源，使得品牌这条流程宽道短距，为企业实现由做产品向做品牌转变提供机制保障。

目前，“白沙”已拥有2万多个产品专供点和零售网点组成的市场营销网络。

2004年4月，随卢平一同考察西北市场的厂公关部的同志写下了这样一段见闻：“最前线的营销员们正在绞尽脑汁，想多创造一些业绩。他们是这一路上令我们深深感动的风景。春节前，西北市场最后一批撤退的是长烟人，春节后，最早一批奔赴市场的仍然是他们。我们是在四月的春天到西北，依然可以感受到那里的寒冷和风沙。可想而知，一年四季驻扎的他们要怎样地忍受；可想而知，以市场为家的他们，那份拒绝思念、承受寂寞的坚强。”

不屈不挠，应是一个品牌最珍贵的生命品质，也是白沙集团不断追求的企业精神。

三、品牌代表了企业团队的精神，是企业文化的符号。“白沙”的团队精神是：有质量的热诚。

“有质量的真诚”，是白沙集团所倡导的一种“信任机制”，给人以信心和亲和力。

关于飞翔，白沙人有系统的说法，即3A HOT是飞翔的条件，FIYHIGHER（越飞越高）是飞翔的状态，BESHINY（阳光灿烂）是飞翔的方向。

将3A HOT概念演绎开来，就是企业人文精神的全面培养和提升。

对于3A HOT，最简洁阐述是：要实现飞翔之梦，我们必需具备三个A级能力——学习能力、凝聚能力和创新能力，要有一颗热诚的心，热爱祖国，关爱他人，追求自信、从容、生生不息、越飞越高的生命状态，共同飞向阳光灿烂的金世纪。

有人这样评价：3A HOT的意义在于，它是一种全新的思维方式，一种全新的沟通文化，这种思维方式提供的框架与广阔的空间，可以将各个层次包括经销商、合作伙伴的人财物组合起来，有效地配置资源，能够统一思想，凝聚内外力量，减少冲突，降低成本，提高整体作战能力。

“没有动力，就不能飞。”这是企业进行的一次管理沟通活动的主题。事实上，是一贯倡导从新产品的每一个细节都体现人文关怀的长烟新领导班子向员工发出的鲜明的信号：以3A HOT为核心思想，在全新的历史起点上，探索使长烟越飞越高的动力机制。在近几年的实践里，白沙集团显然在充分发掘这种效应：

市场方面，运作“20：80原则”：企业80%的赢利来自于20%的重复购买。而其运作的“服务营销体系”不仅满足了消费者的需求，而且培养出了一批成熟的经销人员。

科技方面，寻求联系市场的理性与感性的最佳结合。他们将人文关怀充分体现在满足消费者的需求上，同时又整合资源，将一切不合理成本早早控制在设计阶段。

人文方面，企业内部以三个“A”级的能力搭建动力平台，营造上下同欲、休戚与共的人文环境。企业对外则形成整体出击的力量，不断打出精彩的文化牌。

四、“飞翔”的理念转化成全体员工的精神意志，最普通的员工也具有强烈的责任意识。

如果说白沙集团将品牌的创造放在首位，那么，他们首先是树人的品牌。“先造就人，再造就产品，不断努力创建员工成才的机制环境。”企业先后运作了品牌经理制、职业经理人制，为员工成才搭建更多的舞台，员工培训成为企业不惜本钱的重点工作。

要营造一个什么样的企业组织文化氛围？他们认为：开放式的、学习型的企业组织文化氛围，对于迅速激发员工创造力是必不可少的，在宽松和相互鼓励的氛围中，人们的创造性能够得到最大程度的开发。相反，在压抑和相互排挤的环境中，人们的创造性思维通道就会阻塞。

一切都是为让“飞翔”的理念转化为全体员工的精神意志，形成白沙集团即使是最普通的员工也具有的对社会、对消费者、对经销商以及对企业自身的强烈的责任意识。

在“白沙”新的高配方产品推出的总结会上，科研中心的职工平实地叙述了配方师老骥伏枥的故事；叙述了科研配方组成员一个月加班82小时背后的点点滴滴；五车间职工讲述了一次又一次地试生产，生产中不断集约热忱、智慧和力量，终于使烟丝经历18道工序才进入卷包车间的过程。……对此，厂报记者有一段精彩的述评，表达出“白沙”品牌传达给消费者人文关怀背后那样一种责任和热忱：“在铸造精品的时候，我们也铸造着自己，那一丝不苟的工作精神，那通力合作的主人翁积极性，那博采众长的创新精神，那追求至尊品质的人文精神，那宏大或细微的一个又一个场景，我们努力追寻着，因为，我们知道，精品来自人品”。3A HOT及企业刻意营造的创业氛围，为“白沙”筑起了飞翔的坚实平台——一个强势品牌的背后，有着以企业精神为核心的企业文化力量的支撑。

海南省烟草公司儋州公司白沙营销部是1988-12-27在海南省省直辖县级行政区划琼中黎族苗族自治县注册成立的全民所有制分支机构(非法人)，注册地址位于白沙黎族自治县牙叉镇南路11号。

海南省烟草公司儋州公司白沙营销部的统一社会信用代码/注册号是91469030201601910W，企业法人王泽新，目前企业处于开业状态。

海南省烟草公司儋州公司白沙营销部的经营范围是：按照法人企业的委托从事卷烟、雪茄烟经营相关业务。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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我也想知道，我是学营销的，还是头一次听说“时间营销”这个词，不过我倒是知道“事件营销” 事件营销是要借社会事件,新闻之势达到传播目的,但由于事件发展的不可预见性,以及企业对事件策划的掌控能力,都可能暗藏风险 "基于事件的营销,一定要同企业的长期战略结合,成为其有机组成部分."蔚蓝远景营销顾问机构董事长曾朝晖对《财经时报》说. 他是品牌人格化理论及品牌十五步法则的创立者,十多家企业的营销,品牌顾问,著有《品牌制胜——中国第一本本土品牌实战MBA教案》. 《财经时报》:你对"神舟五号"相关的事件营销有何看法 曾朝晖:10月16日,杨利伟返航后,印有"中国航天员专用牛奶"标志的蒙牛产品仿佛一夜间出现在市场上,显然是一次酝酿已久的营销计划.农夫山泉则推出以航天为背景的广告:"这一刻,有点甜".此外,在"神五"上天不到3个小时,长城润滑油"为神舟五号提供油品"的广告就播出来,带动了产品热销. 这些都表明,中国企业的营销观念和 *** 作能力正日益成熟.但也有一些品牌失去了这次大好机会.例如白沙,以飞翔为品牌理念,与航天非常贴近,如果此次白沙与北京申奥成功时的宣传类似,来一个"中国,在飞翔"或"中国人的心飞了起来",完全可以为品牌加分,并且还会为品牌带来爱国情绪和高科技感.另外,与航天技术相关的通讯,汽车,生物等企业也没有令人满意的表现,不能不说是一个遗憾. 《财经时报》:在此类重大事件营销中,有哪些关键点必须要把握好 曾朝晖:一是要找好品牌与事件的联结点,如果联结过于牵强,如"看世界杯一定要穿××牌休闲裤"的广告,就难以让消费者对事件的关注热情转移到品牌. 二是见树又见林,事件营销不能脱离品牌的核心理念.事件是一棵树,必须放在品牌战略的森林里考虑,过分突兀的事件未必对品牌有益. 三是要注意保证公益原则的底线.例如非典期间,同仁堂等企业在中药材涨价时,坚持平价,提升了品牌美誉度. 四是配合事件的宣传.事件营销是为了提升品牌,必须要通过传播手段到达消费者.比如,蒙牛此次做了大量宣传,户外宣传海报,媒体新闻,新浪专题,网站竞猜等多种途径,传达蒙牛的品牌讯息,使得效果比较好. 《财经时报》:以你的咨询经历,中外企业在事件营销的理念和 *** 作上有怎样的不同 曾朝晖:首先,国外企业将事件营销作为长期战略,而国内企业大多是短期战术行为.比如耐克,只赞助体育活动.有的国内企业,赞助活动是赶时髦,活动没有一贯性,没有考虑品牌的特性. 第二,国外企业有事件营销的原则,国内企业多没有上升到这个高度,还是凭感觉在做.例如万宝路赞助一级方程式车赛20余年,其根据是相关性原则,活动要符合其品牌核心价值,如摩托车比赛的刺激,惊险,豪放,正是其品牌个性,其目标人群也感兴趣二是领导性原则,一级方程式与万宝路的市场地位相一致,强化其全球领导的印象. 《财经时报》:如何管理好事件营销中的风险 曾朝晖:事件营销是要借社会事件,新闻之势达到传播的目的,但由于事件发展的不可预见性,以及企业对事件策划的掌控能力,都可能暗藏风险.因此,有必要对整个事件做全面的风险评估.有个企业借阿富汗战争推出"本·拉登之药",就是只看中了轰动效应而忽视了风险,结果有了很高的负面知名度. 中国队征战世界杯时,国内企业纷纷借势,但因对中国队战绩所带来的风险估计不足,而造成传播效果的虎头蛇尾.如杨晨所代言的某款空调品牌,世界杯之前京城各大商场几乎都看得见杨晨招牌式微笑的POP广告,但中国队一场未胜,尽吞数d的糟糕表现,使得赛后的"杨晨微笑"几乎一夜之间消失殆尽. 《财经时报》:中国开始有了品牌,但还缺少IBM,NOKIA这样的强势品牌,你认为其中的原因是什么 曾朝晖:主要原因有二:一是缺乏长远的品牌战略规划,缺乏做大品牌的耐心.SONY在上个世纪50年代只是一个替人生产电子晶体管的小企业,但盛田昭夫拒绝了贴牌加工的大额诱人订单,坚持认为"我们应该有自己的品牌"!即使在企业最艰难时,也坚持品牌经营的观念,不断为品牌增值努力,一改长期以来日本货低档,低质的印象,最终创建了世界级的品牌. 二是中国企业的历史较短,经验不足,实力有限.因为做品牌除了需要正确的策略,还需要用钱堆,需要大量的持续一致的投入.例如耐克(NIKE)推出"Just do it"的口号已有20年555香烟以寂静深邃的星空为广告诉求,INTEL推出"INTEL INSIDE"树立霸主地位,持续时间都在10年以上,期间的推广费用超过几亿甚至几十亿. 中国已经开始涌现出一批初具国际品牌雏形的企业,虽然目前还没有IBM的强势,但出现世界品牌只是时间问题. 《财经时报》:在品牌管理方面,中国企业常见的误区有哪些 曾朝晖:我在咨询过程中发现,许多企业缺乏现代品牌管理意识和能力,没有核心价值的设计,传播风格不统一,诉求主题常变,使得广告投入无法为品牌资产做积累. 一些著名企业盲目多元化,过度延伸品牌.海尔是中国目前运作最成功的品牌之一,但海尔延伸到医药,PC领域实为败笔. 许多中小企业忽视市场调研,新产品上市,不做市场测试:产品包装,产品口味,消费者心理价位等的测试,结果往往是凶多吉少. 企业危机公关意识亟待加强,从冠生园事件,非典事件等可以看出,只追求结果忽视全程营销流程的有效管控,一旦出事,已经无可挽回.其实很多失误都会有先兆,完全可以挽救于萌芽状态

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