最上面的是运营体系负责人,架构分成运营管理部、办公室两部分和九大部门,分别是物流开放业务部、物流规划发展部、仓储物流部、大件物流部、配送部、客服部、售后部、国际供应链部、运营研发部JDX 。
这九个部门都是做什么的?
物流开放业务部
这可以看做是市场销售部门。
物流规划发展部
这个类似于战略部,根据市场和行业形势进行新的规划发展。
仓储物流部
负责“收发存退”基本服务和增值服务“仓间调拨、代贴条码、个性包装、B2B服务、库内加工、动产质押、前台搜索打标”。
大件物流部
负责仓配安一体服务,包括送货上门、开箱验机、上门安装、售后退换货服务。
配送部
主要负责时效服务,如211次日达、2小时极速达;另外会负责代收货款、保价服务、签单返还等个性化服务。
客服部
反馈或跟进处理客户异常情况,维护客户关系。
售后部
负责产品检测和商品良品化。
国际供应链部
负责跨境物流方面。
运营研发部JDX
负责无人仓、无人机、无人车等人工智能产品的研发运营工作。
大部分是负责京东商城商家的快递,济仓,冷链,快运等供应链服务。比如商家需要打一个京东物流标或者京东超市标,就需要销售。
销售物流是企业物流系统的最后一个环节,是企业物流与社会物流的又一个衔接点。它与企业销售系统相配合,共同完成产成品的销售任务。销售活动的作用是企业通过一系列营销手段,出售产品,满足消费者的需求,实现产品的价值和使用价值。
京东简介:
京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
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