业绩同比双位数增长，鞋王百丽如何穿越疫情走出微笑曲线

引言

鞋王百丽“集团欢聚日”战报背后的商业逻辑。

从春秋战国至唐宋明清，那些千年流传的诗词歌赋、水墨画卷、意念情怀，透过现代数字 科技 ，融合多元现代 时尚 ，仿佛重生。

9月23日，百丽国际（以下简称“百丽”）携手聚划算集团欢聚日打造“年度 时尚 欢聚盛典”，以“一起追光前行”为主题，用一场超越时空、复古与 时尚 交融的大秀致敬艺术与文明之光。

图从左至右：青年舞蹈家李响、百丽国际电商中心副总裁周晓粤、百丽国际市场副总裁Janner Zhang、百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放、百丽国际集团代言人李荣浩、百丽国际董事长盛百椒、阿里巴巴集团副总裁、天猫服饰风尚事业部兼快速消费品事业部总经理古迈、阿里巴巴大聚划算事业部市场总经理苏誉、阿里巴巴大聚划算事业部运营总经理云骢、百丽国际副总裁、百丽品牌总经理胡兵

素有“鞋王”之称的百丽，用如期而至的盛典传递了对疫后市场的信心，用亮眼的业绩证明了品牌势能—— 9·23百丽国际集团欢聚日 ， 时尚 鞋类业务 线上销售额同比增长74% ，更难得的是， 线下销售额同比增长21.6% ， 总同店同比增长26.9% ，后疫情时代，8个大区近4万名员工，乘风破浪、奋力拼搏，最终实现突破自我、同比超越。

而回看百丽自疫情以来的表现可以发现，即便在疫情笼罩下的至暗时刻，百丽也依然积极应对，追光前行。

疫情打击下，困境是全行业的，由于线下门店的停摆，百丽2月份全渠道业绩收入下滑7成。但经过快速调整，百丽5月份就实现了全渠道业绩转正，规模和利润均实现同比增长；6月、7月利润同比呈双位数增长；8月规模、利润均达到同比双位数增长。

百丽为何能穿越疫情，走出一道“微笑曲线”？深度解读百丽的商业逻辑和布局后，或能解开疑惑。

01

硬实力基石上的“全业务及管理流程”数字化搭建

深耕行业近30年，百丽见证并经历了行业沉浮。在不断 探索 、打磨下，形成独有的全价值链模式，打造了坚实的企业闭环。

2017年，私有化之后的百丽一头扎进了转型、升级的道路，并开始进行“全业务及管理流程”的数字化搭建。

✦ 以庞大直营流量为基础 打造数字化全渠道网络

覆盖全国300个城市、 时尚 鞋服两大业务共计门店 近10000家 ，庞大的线下直营零售网络，是百丽的核心竞争力，也是其生命线。而每天 约300万 的进店人次，则为百丽积攒了巨大的线下流量。

以庞大的前端零售网络和线下流量为基础，百丽开始着力于通过数字化搭建线上线下融合的全渠道网络。通过数字化工具、直播等创新 探索 ，创造多元化场景与年轻消费者沟通，让全渠道变得更加灵活和富有想象空间。

以线下门店为基础，通过小程序、私域流量运营为消费者提供全场景、全渠道的、有温度的服务，打造“所想即所见，所见即所得”的购物新体验。

在疫情后商业复苏初期，百丽联合湖北武商集团 9大实体 ，加上 300多个线上社群 ，以 “品牌+实体店+互联网” 模式，最终转化销售业绩 400多万元 ，与渠道方共创直播新模式，重启武汉市场。

线上布局加大投入的结果明显有效，电商规模及占比不断提升。而早在2016年，敏锐探悉客户变化的百丽就开始试水直播，并将此作为新场景营销阵地。2018年，百丽发力直播，将其升级为集团战略性业务。今年618，百丽旗下品牌自播在天猫女鞋行业TOP10中占6席，主品牌BELLE官方旗舰店位居大服饰行业榜首。与此同时百丽联手多位头部主播，接连打造多款超千万单品。

除此以外，百丽还在不断 探索 创新直播形式。今年4月10日百丽新品云发布会吸引 近300万人 围观，推动百丽×聚划算服饰大牌日销售额 同比增长214% ，BELLE官方旗舰店 同比增长201% 。

✦ 数字化支撑“订补迭”模式 提升供应链灵活度

除了全渠道网络的优势，百丽在疫情期间业绩得以逆势上扬的另一大原因，便是其经过近30年发展形成的快速反应全价值链。

百丽的价值链体系来源于其特有的 货品“订补迭”模式 ，即首单、补单、迭代分别占比40%、30%、30%。在这样动态的货品模式下，疫情期间百丽旗下各品牌快速做出订货调整，调低春季货品订单，同时得益于线上线下一盘货的优势，最终库存同比不升反降。由于春季产品库存得到很好地控制，百丽在疫情初缓的4月底就迅速恢复夏季订单，确保了5、6月的上新，满足了消费者对应季产品的需求。

目前，百丽每年的订货会达10场以上，几乎月月上新，这对供应链和库存管理都有着极高的要求。因此百丽以数字化作为支撑，实时抓取客户需求变化和消费趋势，以升级的“动态订补迭”模式支持商品企划研发，以精益管理赋能产线，提升产品质量和生产效率，大大提高供应链的灵活度，适应上新节奏，满足消费需求。

✦ 数字化工具“百灵+”赋能店员 提高组织管理效率

前端全渠道零售网络数字化运营、后端全供应链数字化支撑，百丽的“全业务数字化”已然成形，而 数字化工具“百灵+” 的研发，则是百丽在“管理流程数字化”上的又一创新之举。

在门店经营管理上，店员可以通过“百灵+”自动生成报表、调整库存；可以实时查看业绩，彼此激励；可以线上参与培训，自我提升。“百灵+”的投入使用，大大提升了门店工作人员的效率和业务能力。

除了赋能终端，“百灵+”助力组织管理的能力也在疫情期间得到了很好的彰显。疫情期间，百丽全员通过“百灵+”在线办公，2月到6月由员工发起的视频会议有2万+场，10万+人次参与，培训1000+场，7万+人次参与，极大地提高了管理效率。

02

不断创新迭代 保持品牌活力

只有不断创新，才有可持续性。深耕行业多年的百丽深谙此道。通过对旗下品牌门店、产品的不断升级、更新，百丽正在重新定义符合当代年轻人的 时尚 。

主品牌BELLE的升级，从视觉形象上将原来的百丽红logo升级成为 简洁利落的全黑酷雅logo ，更符合现代年轻人的审美；从对外形象上，通过官宣 李宇春为新代言人 和新品云发布会让消费者感知BELLE不断创新、改变的品牌内涵。

STACCATO通过产品创新将流行趋势与品牌DNA有效结合，以更好地诠释品牌闪耀、精致和新鲜的风格特点。

TATA的形象升级从产品入手，推出独具品牌DNA的I DO婚庆系列，旨在打造以爱为IP的社交话题性 时尚 品牌。

Hush Puppies则以产品的休闲舒适功能和萌宠DNA，将品牌升级为“家庭、舒适、生活”的形象。

从市场反馈来看，无论是BELLE深圳某购物中心旗舰店在升级为第七代新形象店后，首次超越同区域、同量级的非新形象店，销售额同比提升71%；还是Hush Puppies形象升级后连续三年保持高增速的业绩表现，都足以证明，百丽在用全新的品牌观打造品牌记忆，打造一个不畏改变、富有活力的鞋服集团。

03

渠道优化 多品牌矩阵布局市场

得益于百丽丰富的品牌矩阵、近几年对线下渠道的优化、以及全渠道的打通。 百丽 时尚 鞋服业务在双十一实现全渠道连年增长 ：2018年，线上同比增长63%，线下增长18%；2019年，线上同比增长43%，线下增长26%。

其中，多品牌矩阵的势能明显，2019年双十一19个品牌聚力，成就了 各品牌店铺在天猫、京东等多平台的超强爆发 ：BELLE、STACCATO、TATA、TEENMIX均进入亿元俱乐部，MOUSSY同比增长67%、initial同比增长186%、Her own words同比增长97%。

对于未来的发展规划，据百丽方面透露：

品牌矩阵搭建运营方面，百丽将更好地联动现有的十多个鞋履品牌以及六大服饰品牌，以全品牌矩阵共同发力，发挥出“1+1+1......>N”的效果。

品类拓宽方面，不仅女鞋发展势头良好， 百丽在包袋及男鞋的品类渗透还实现了大幅提升 ，其中，包袋在今年618天猫大促中获得217%的高速增长，百丽男鞋旗舰店首次进入男鞋行业TOP5。未来，百丽将继续 探索 多品类发展模式。

同时，百丽将继续加大线上渠道投入，通过线上线下融合，打通全国“一盘货”，为消费者提供全场景、全渠道的服务和体验。

- 结语 -

如果说富有激情的创新力是一个企业的引擎，那么沉稳扎实的可持续性就是一个企业的生命力。

从百丽疫情之下沉稳应对、逆势突围的业绩表现，以及今年倾力打造的“年度 时尚 欢聚盛典”所带来的市场反馈可见，百丽之所以被称为“鞋王”，是因为规模之外，还有其以人为本的“温度”；实力之外，还有其不畏革新的“活力”。

谈及百丽的愿景“成为最富活力的 时尚 产业集团”，正如百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放所言：“我们眼中的‘活力’，是勇敢面对不确定性，去挑战更高的目标，在这过程中不断进取和成长，最终达到可持续性发展。”

1. 上海滩：中国奢侈时尚品牌的缩影

第一个全球华人奢侈品牌以其优雅和东西方的融合而惊艳了全球时尚界。上海滩由香港人大卫·邓永祥于 1994 年创立，他以一家小精品店起家。然而，上海滩现在不仅在上海和香港开设了旗舰店，还在美国纽约市开设了旗舰店。

上海滩之所以能成为国际上最成功的中国奢侈品牌第一，不仅是因为它在制作过程中用料上乘、质量上乘，还因为其独特的中国剪裁、造型和与中国态度的融合。

此外，在进入国际市场之前充分了解国际市场，使得上海滩比其他公司更具竞争优势。例如，他们有一个现有的忠诚客户计划，以避免失去大客户，而且各国的优秀设计师也为品牌提供灵感，使他们的品牌更加优秀。最后但并非最不重要的一点是，现有的移动营销平台允许品牌在线跟踪所有潜在客户，并从客户那里获得产品未来设计的想法。

2. Ochirly：中国快时尚冠军

这是一个非常“浪漫”的欧式中国女装品牌。并从1999年开始为中国中产阶级的时尚女性提供精美、繁复的产品。由于Ochirly定位于中产阶级的时尚年轻女性，其合理的价格吸引了大量的时尚女士，成为中国时尚界女装的领头羊。

Ochirly的成功归功于在中国出色的营销策略。首先，公司对目标人群（25-45岁）有精准定位，品牌风格设计清晰。其次，经营模式带动门店销量增长。例如，供应渠道平坦的总部直通门店，实现利润最大化，减少不必要的支出。第三，不同的销售和营销渠道，比如淘宝网上销售的产品，也增加了市场份额和品牌知名度。

3. Meters/Bonwe：休闲装时尚

美特斯邦威是中国的休闲时尚品牌，主要针对青少年和20多岁的人群。它是中国最大的休闲时尚品牌，在中国上海仍拥有5层旗舰店。然而，当营销专家怀疑该品牌在密集的中国市场会失败时，它已经通过与海外电影业的合作扩大了市场。美特斯/邦威在 100 强中排名第 61 位，是自 2014 年以来最有价值的中国品牌。

Meters/bone 这个成功的进展如何？这完全是关于品牌战略的非凡方面。首先，品牌以充满活力的态度为年轻时尚人士带来活力。其次，随着中国人生活质量的不断提高，美特斯/邦威满足了人们对休闲生活方式的阅读需求。第三，代言人的选择不同，因为周杰伦成为了品牌代言人，为时尚品牌注入了娱乐业的活力。该公司现在正试图通过增加库存周转率和广告对年轻时尚受众的高度影响来获得更多的服装市场份额。

4、波司登：中国高端男士时尚品牌

这是中国品牌走向世界的又一典范。2012年，波司登在伦敦开设了第一家海外专卖店。这个品牌专注于男装的高标准生产，无论是剪裁还是面料细节，在中国都非常有名。据福布斯报道，波司登欧洲市场的拓展存在客户限制。它的客户主要是在伦敦的华人、留学生或游客。如果公司不打算改进其营销策略，从长远来看，这种情况对公司来说将是艰难的。

不过，波司登CEO朱先生表示，波司登未来的营销策略将侧重于通过电子商务的方式进行扩张，与伦敦的高端百货公司建立合作关系，当然，也包括聘请当地时装设计师。谁知道市场趋势对波司登的国际市场很重要，因为他们更了解伦敦的客户口味。

5. 七匹狼：最成功的中国时尚品牌？

七匹狼是2013年中国最成功的男士商务时尚品牌。仅在 2013 年半年，七匹狼就从 14 亿元的销售额中获利 2.56 亿元。（来自just-style的统计数据）。七匹狼集团不断更新其营销策略，以顺应市场趋势和条件。而现在公司将其营销策略定义为多维度、多层次的品牌策略。

任何地区的客户都可以发现，七匹狼是最适合他们理想生活方式的品牌。近期，七匹狼不仅在销售男士西服系列，还包括休闲俱乐部系列、女士系列、儿童系列、设计师系列等品牌旗下的其他系列。同时，七匹狼增强了分销渠道优势，实时物流配送服务和信息系统可以通过所有内部销售网点（来源来自七匹狼官方网站）。

6.古今：中国内衣品牌

古今是中国内衣品牌，定位于具有优雅知性品味的女性。公司“希望所有女性更健康、更美丽”的理念在中国赢得了女性的芳心和社会公信力。古今的营销策略领先于其他内衣品牌。首先，古今强调时尚，又不伤健康。其次，古今将自己定位为中国本土时尚内衣品牌。

它不仅注重设计和品质，更深入了解中国女性的需求和东方女性的特点。第三，广告策略、网络推广、时装秀等海量媒体报道，无时无刻不在吸引着每一位女性的目光。目前，古今已将市场拓展至法国、意大利、西班牙、日本等海外市场。并已成为中国知名品牌之一。它是时尚的，价格合理，每个时尚女性都买得起。

7. Belle：中国制造的女鞋

百丽鞋履品牌于70年代在香港开展业务，现已成为中国第一鞋履品牌，开店数超过10,000家。Belle在法语中的意思是“美丽的女人”。该品牌旨在让所有女性在世界各地都佩戴其品牌。该品牌主要针对20-40岁的女性群体。

百丽通过软营销和客户关系营销赢得了女性的芳心，她们想让女性知道的是，女性需要一双漂亮的鞋子，这个想法真的很触动女性的情感，让品牌与客户建立了联系。在中国最具价值的100个中国品牌中，它位列第42位，名列服装入围者之首。

8. 周山德

这是一个定期出现在时装周上的设计师时尚品牌，由Sander Zhou先生创立。他的品牌一直是该杂志的最爱，其设计结合了现实主义和时尚美学。Sander 的品牌已经在中国时尚界掀起了波澜，而中国男装的态度——男装既可以是勇敢自信，也可以是自恋。

他会宣传自己和自己的品牌吗？当然！尽管他的才华得到了国际认可，但他一直在寻找与最优秀的人才合作的机会。正如你可以从下面的横幅中看到的那样——他在他的网站上说，总是欢迎并很高兴与最好的面料供应商和服装厂合作！

9. Mystyle

Mystyle是2013年以来快速成长的中国本土快时尚品牌之一，是国内唯一能与H&M、ZARA等品牌抗衡的品牌。品牌的名称之所以能被客户认可和记住，是因为该品牌具有奢侈品牌的品质，但价格合理。除了性价比，MJ风格作为中国本土品牌还有其他竞争优势，进入二线城市的机会更多.众所周知，比起本土品牌，中国人更喜欢西方品牌，尤其是年轻时尚人士。

10. 李宁：中国运动品牌之王

李宁为何能跻身十大时尚品牌之列？我想强调一下“衬里”的含义。它已成为 70 年代和 80 年代出生的人们的回忆之一。衬里是领先的中国运动服饰，在董事长于 2010 年宣布重新定位其品牌之前，该运动服饰拥有很大的市场份额。

李宁在市场上失败的主要原因是放弃忠实客户，试图大跃进，只赢得90后的年轻客户。

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