时代的进步影响着消费者生活方式和需求观念的转变,如今消费主力渐渐以80、90后为主,作为年轻一代的消费大军,是较早接触互联网的,对智能科技的依赖性较强,而轻餐多是采用线上支付的方式,因而,年轻人对轻
餐饮的适应性更强。同时,都市快节奏生活对轻餐饮也起到了催化的作用,在紧凑的工作和生活中,时间的碎片化催生了人们对轻餐饮的欲望,轻食制作所需时间短,排队时间短,方便快捷。产品的多元化扩大选择空间在消费者越来越挑剔的时代,单品经营很难实现可持续发展,单品爆款是未来餐饮发展的新切入口,而多品类和衍生品的经营方式才能获得长久发展。单品爆款是轻食常见的现象,尤其以夏季的饮料类产品居多。轻食没有固定的形态,包含的种类较广,比如茶饮、鲜切水果、面包蛋糕等,不会产生大的噪音和污染,其更注重的是口味的享受和积极阳光的生活态度。轻食作为一种新兴的餐饮业态,更加灵活多变,营销方式也更加立体多样,多种类的选择搭配可满足消费者不同的需求。消费
就餐体验越来越重要
新零售的出现不断创新者着消费者的购物就餐体验,轻食也在满足消费者就餐体验中不断探索,相较于产品本身,就餐体验也是影响消费者选择的重要因素之一。就餐体验是消费者到店那一刻开始产生的,包括硬件配套、点餐支付方式、社交互动等多个方面,更注重开发多样式的消费体验,如根据IP打造出与其相关的餐饮、王者荣耀与餐饮、用户DIY体验室等,通过多方面的融合创新来满足消费者的就餐体验,既是消费的需求,也是大消费环境下的发展趋势。购物中心对轻食的青睐轻餐饮因承租能力较强且毛利率高,购物中心对该种餐饮业态都倍加青睐。购物中心人流量大,消费群体以年轻人为主,相较于传统餐饮,轻餐饮的新鲜感更能吸引年轻受众。通过引入轻食店,不仅能增加消费者在购物中心的逗留时间,还能提高消费频次。轻食发展是大势所趋,许多明星也都看中这点纷纷进军轻餐饮,如阿信的stayreal cafe、吴彦祖的Monster Sushi、angelababy的babycafe等,明星效应显然能使宣传推广事半功倍,通过自身人气的号召提高入店消费人流量,增强实体店的聚客能力。当一块大蛋糕出现的时候,人人都想瓜分,容易出现一拥而上的现象,但不是人人都能分到小蛋糕。想要在轻食市场中获得一席之地,就餐体验、包装升级、品牌建设等每一个环节都需要花心思去进行研要想做好轻食外卖,需要注意以下几个注意事项:
一:要有互联网餐饮思维
互联网的核心是流量,餐饮的核心是餐品品质。只有把这两点都做好了,才能真正的把店做好。
先说流量
区别于传统餐饮,轻食外卖店铺在选址时不需要找临街人流量大的地方(临街店铺成租金成本高),一个轻食店的覆盖区域大概是方圆三公里,我们只要保证店铺的覆盖范围人口密集度足够高就可以了。一个店铺周围的人口密度(年轻人口)决定了该店铺单量的上限。这里说一个非常简单的做区域体量调查的方法,先用百度热力图锁定人口密度高的区域,再打开外卖平台定位到该区域做统计该区域轻食体量。
店铺选址只是决定了以后店铺的流量上线,但至于在该区域咱们店铺能做多少单,更多的是取决于外卖平台运营能力,一个店铺曝光(流量)的多少有多个维度组成,最主要的考核因素有店铺销量、营业额、入店转化率、下单转化率、复购率、店铺评分、营业时长、活动力度等,需要有专业的线上运营人员才能做好。
轻食外卖店做的就是一个流量生意,流量是我们的生命线,我们所做的所有营销运营都是为了最大程度的获取更多的曝光(流量)。
餐品品质
曝光(流量)是我们获客的前提,但一个轻食店铺最终是否走的长远,还是看店铺的餐品质量。餐品质量主要体现在老客的转化率和复购率上面。相比于其他餐饮品类,轻食沙拉是属于同质化高,易标准化品类。现在市面上绝大多数的轻食店的餐品技术及口味几乎都一样。这几年,轻食行业飞速飞速发展,轻食外卖门店激增,轻食消费者以后对餐品质量的要求也会趋于理性,更多的会往口味差异化和高餐品质量要求的方向上发展。这也是我们我们黄白绿轻食始终坚持用自己独有肉类腌料和酱汁配方的原因。
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