运营工匠：社群营销到底怎么玩？

现在越来越多的人开始重视社群，尤其是付费社群可以给组织者带来不错的收益以及发展，那么今天就一起看看如何建立一个优质的社群。

社群真正价值在于实现连接。

行业里面真正的交流范围不能太大，在一个很小的范围内交流，才能真正了解到理论和实践的区别

首先讲到营销，很明显的“盈利组织”。

营销的前提是有人，有项目，有方法。

人从何而来，“裂变”最普遍也是最有效的方式。

比如：微商群，分享软件，有价值和实 *** 的加精准粉，如何打造好朋友圈和成交话术、策略的方法。

针对人群的需求来定礼品的种类，如果是宝妈群，就送育儿经，或者婴儿用品，现在很多90后的宝妈太多，宝妈小白挺多的。

讲到这里可能大多数人会考虑到几个问题，如果东西送出去了，人也退群了怎么办？

邀请进来的都是微商进来都是打广告的没质量又该怎么办？

一、社群类型组成

一个社群从无到有，一定是基于某种联系，按照联系的不同，社群可以分为以下几类：

如逻辑思维，每天提供优秀的内容，即便在早期没有太多互动，依然形成了社群稳定的强关系。

很多知识型社群也是一样，从成立到今天，在非常长的一段时间之内就是在输出内容，通过内容把大家聚合到一起。

活动可以是线下的，例如跑步群，爬山群；也可以是线上的，比如游戏群，在线课程群等。

这类社群不需要太多内容输出，成员为了一个共同的兴趣爱好，或是想要共同做一件事情聚到一起，形成社群。

这类社群的特点是平时和有活动时的活跃度会有比较大的差别。

老乡群、校友群、粉丝群等等，这类群无需内容和活动作为必要条件，成员们有同样的身份，所以有不一样的情感连接。

一个人可以有N重身份，同时身份还可能增多或失效。

社群的定位不是一成不变的，有可能一个社群同时包括了其中的几种，但是基于的关系总体是以上三类。

二、社群的搭建

一个社群能否发展起第一批成员至关重要，而社群早期的成员需要由核心人物出面吸引或是拉动。

找准你想构建社群的方向，然后找到这类人中极致且有趣的人，定位越精准，成员之间越能形成凝聚力，从而为社群发展壮大打下基础。

同时，核心人物一定要作为社群的精神领袖多出心力去运营，保障社群早期的活跃性。

以STC为例，精准定位市场／品牌总监，其人群画像为：

男性占比高于女性，约占65%；

年龄主要分布在26-35岁，26-30占37%，31-35占39%；

在触媒习惯上，微信100%、微博90%、今日头条使用率占20%，其次为美拍、淘宝网等平台。

1)入群门槛

设置入群门槛，不但能保障社群的质量，还会使成员感受到能加入该社群来之不易，从而形成身份认同感，更加珍惜社群。

2)会员层级

一个社群，发展到一定程度之后，一定要将社群的组员再来进行划分，设计会员层级。

这时候就会产生所谓的会员，或者非会员，这种身份感的认同会使一部分成员对社群更加有强烈的认同感，归属感。

让他们与另外更大一部分的旁观的、好奇的、投机者或随机性成员区分开来，最后形成社群真正的力量。

同时，需要一定的管理和奖惩机制，对灌水发广告等行为及时处理。

3)组织关系

成员之间的关系也是一个值得思考的问题。

当下很多成功的社群，背后都有一个核心的组织者，如罗辑思维背后的罗振宇。这些社群会面临一个很大的问题，以某个人为中心的关系机制，到底能不能长久的运营和维持。

这方面做的较好的是秋叶PPT，它除了秋叶老师的单方面分享，还不断鼓励成员输出内容，从而摆脱了单方面的粉丝模式，社群得到了良性发展。

对于内容型社群来说，就是产生和分享内容，活动型社群就是设计和参与活动，这是成员们加入社区的核心目的，也是衡量一个社群质量高低的关键指标。

成员可以输入内容得到学习，娱乐等目的，或是输出内容寻求认同感。

社群特殊的地方在于，通过前期定位和结构的筛选，剩下的都是最核心、相似点最高的群体，他们可以实现输入和输出转化，活动的参与率和质量也有保障。

社群中，普通成员也能有输出，这也是社群与偶像模式的粉丝团的区别。

一个好的社群，如果没有商业模式最后很难坚持下去。现在经过几年互联网的发展，大家对商业化的接受程度已经有了一定的提高。

社群在有一定规模之后，组织者需要思考如何给你的会员带来更好的体验，如身份感、认同感、更优质的内容和活动等。社群本身有议价空间的是那一部分，怎么能够撬动更多资源加入到活动中，这都需要商业化的支持。

有了资本得到支持，才能有更好的运作空间，提供更优质的内容和服务，加深社群内成员的凝聚力和参与度，从而反哺品牌。

三、社群价值

互联网时代瞬息万变，营销人都在努力跟上时代的浪潮，但信息爆炸却让我们费神于甄别信息质量的优劣。

营销人需要有更多好的分享平台和内容获取平台，保持自己对行业的前沿知识有所了解。

市场上有很多很标题党的文章，当你点开之后发现，可能只是浪费了三分钟到五分钟的时间，却无所收获。

我们希望我们的社群能够不一样，我们的内容90%以上都是原创的，希望用这样的努力，帮助大家，在营销知识大爆炸中精准定位。

现有的营销活动很多，但是功利目的性却很明显，现场内容倾向于对自己的包装和宣传，整个行业交流的效率就变的很低。

社群的一个价值在于实现连接。我们认为，行业里面真正的交流范围不能太大，在一个很小的范围内交流，才能真正了解到理论和实践的区别，我们希望通过更加私密性的活动，保证交流的质量。

目前的商业竞争，营销层次上很大决定了竞争的成败。靠产品性价比、靠成本优势竞争的时代已经过去了，营销管理的重要性日益凸显。

但是，营销管理者的价值实际上还是被低估了，这要怎么才能改变呢？

靠我们大家不断地集思广益，拿出来真正有效的、能够说服人的、能够充分论证营销发挥作用的案例；

靠我们能一起，把更多的真真正正在第一线的营销管理者的事迹和故事，让更多人知道；

只有这么做，才能提升营销管理者的地位，这也是我们的一个美好愿景。

群人数宁缺毋滥，千万不要为了拿“500”充门面，而弄一些不相干的人进来，你需要明白有种职业叫“换群”，一旦滥邀请时，被你碰上一个"高玩"，估计这群怎么死的你都不知道。

社群营销这么玩，执行了，相信再白的纸也会有满是精品内容的一天....

营销变得碎片化以后，企业用新的方法整合原来的方法，对企业营销系统就产生了巨大的一个挑战

碎片化营销是一个立体营销，这个最难，使得过去的营销方法、战略几乎全部失效

营销碎片化越来越多，过去我们用一种方法就能把营销搞定。

比如：说有的企业擅长做渠道分销体系，2014年以后这些快销品行业，上市公司统一、康师傅都不好，销量下滑利润也开始下滑，过去单一的方式不行了。

但有一类企业起来了，是什么企业？

会做互联网营销的传统快销品的公司，它通过互联网传播，然后再做招商，然后再做线下动销，这个新品类、新品牌又起来了。

营销变得碎片化以后，企业用新的方法整合原来的方法，对企业营销系统就产 生了巨大的一个挑战：新的方法一时半会学不会，学的同时老方法还得继续用，对一个营销总监、一个营销副总裁来讲同时要把新东西玩好、老方法还要继续坚持，人心里面很难受，因为脑子里面总是习惯把老的东西不断的重复，新的方法你学不会，你学会还要融合去用，所以就造成了营销的难度加大很多。

碎片化营销是一个立体营销，这个最难，使得过去的营销方法、战略几乎全部失效，所以就出现了很多战略咨询公司不行了，因为过去战略方法论不行了，就变成适应性战略，快速的适应战略，过去我们做战略做5-10年的战略，现在都不敢做了，现在做个三年的，能把三年看清楚已经很不容易了。

过去我们讲的战略主要讲企业的战略，发展战略，现在都改讲营销战略了，营销战略半年可能就变化非常快，消费升级变化快，产品升级比较慢，对很多行业来讲，而开发一个新产品的周期正常时间是1.5年，而这1.5年过去了，市场全变了，产品刚出来就面临被市场淘汰。所以过去我们学的很多东西，很多老师教的东西，MBA课堂讲的东西完全没有用了，原因在于市场变化太快了。

消费者的习惯，消费者的认知等等，我们很难改变的，在营销里面非常重要的一点就是怎么利用这些不变，成就我们的改变。

既然消费者认知不能改变，那么我们就利用他的不能改变，这是品牌营销里我们研究需要研究的人性的东西。

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