ltv什么意思

LTV是生命周期总价值，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。

通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

ARPU( Average Revenue Per User)：平均每用户收入

计算公式为：ARPU 值=总收入 ÷ 用户数

月总收入 / 月付费用户数—— 实际上就是ARPPU（Average Revenue Per Paying User)：平均每付费用户收入

ARPU值是有时间属性的，可以是日ARPU值、月ARPU等，不指明时间周期的话，那默认就是月ARPU值。不同的定义方法，计算出来的ARPU值差异是很大的。所以给出ARPU值的时候，必须要具体计算方法。

LTV （Life Time Value）：用户的终身价值or用户生命周期价值

LTV是以用户生命周期为单位的ARPU值。LTV=（Life Time）ARPU。

平均每个用户可以带来多少价值——可以用来决策每个用户可以付出多少获取成本。也可以用来计算ROI（投资回报率）。

LTV经常会和 CAC 、 PBP 一起来讲。

CAC （Customer Acquisition Cost）“用户获取成本”

计算公式：CAC=市场总花费/花费带来的新增用户数

其中市场总花费包括推广渠道费用、营销和销售费用，还包括相关运营、市场工作人员的人力成本。一般公司财务都可以提供相关数据。

PBP （Payback Period）“回收期”。花出去的用户获取成本可以在多长时间内回本。PBP越短越好，说明资金周转快，企业能更快增长。

市场普遍认为 LTV>CAC的时候公司是有可能性的，LTV<CAC的时候模式是无意义的，而LTV/CAC=3的时候是公司最能健康发展的（小于3说明转化效率低，大于3说明在市场拓展上还太保守）。

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