营销为什么要做数据监测和优化？

在企业的经营管理过程中，对营销带来的品牌关注度变化、营销带来的市场口碑变化以及营销带来的产品/服务销量情况变化等进行监测与管理往往是重中之重。它是整个企业营销管理过程的关键步骤，是企业进行有效经营的基本保证。

一、营销监控的主要做法常用方法

1.监控基本到达率：即主渠道的传播量，这个和传统营销的测量方法是一样的。如果是网站，会有很精确实时的数据，如果是电视电台、报纸杂志、户外等传统媒体，也已经具备了很成熟的监测体系了。

2.监控网络上的传播扩散率：包括散落在各个社交媒体、新闻媒体、权威网站以及新闻报道的转载，这个首先是可以通过百度或者GOOGLE的网页搜索和新闻搜索来查到基本数字。但是，仅仅这样是不够的，最好能算出各个传播的点击量和反应量。这样，就能够算出主动传播的人数及媒体量。

3.监控口碑传播率（点对点扩散）：这一块是通过IM即时通讯、邮件及口口相传所进行的主动扩散传播，完全由受众自发的、在非公众渠道发生。但是，这里很可能是传播量最大的，凡是成功的案例，2/3以上的传播来自这里。这一块，可以用盖洛普的民意调查方法来进行，技术是成熟的，只需要特别加入传播来源分析，查出其口口相传的份额即可。

二、营销监测软件推荐

为了能够帮助到相关企业更高效、全面、及时地开展营销监测工作，在此推荐识微商情营销监测软件：

1.实时全网监测体系：设置关键词（可与行业、领域、公司名、人名等标签自由组合、灵活设置）进行全网全天候24小时监测，一旦有相关营销信息出现，触发关键词，届时系统可自动推送，帮助企业随时随地掌握自身营销动态。

2.传播声量科学监测：实时跟踪营销工作后带来的品牌声量变化，掌握最真实的传播声量大小，以及滋生话题的讨论度、相关文章评论的转载数，还有在不同平台、不同地域、不同时段、不同人群、不同媒体所带来的受关注程度差异等，从而有效评估营销活动的效果。

3.口碑变化精准监测：通过监测语法调整，可智能识别互联网上所滋生的正面、中立、负面言论，并对之进行全面分析，了解营销口碑变化规律及发展倾向，从而帮助企业发现问题、解决问题。

舆情监测的内容其实远不止负面监测，它基于关键词可实现全网公开舆论信息的收集与分析，负面监测只是其中一小部分。

舆情监测的主要内容是通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦；舆情监控实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

识达舆情系统，7*24小时实时监测，发现快，信息全，消息准，运维易，可支持定向平台、账号监测，多语言监测，视频监测等应有尽有；事件分析，监测报告；舆情监测全面，舆情之声无限制，有效避免舆情危机的出现。

除此之外，识达科技舆情监测的内容包括但不限于：

1.舆情监测

全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策依据。

2.竞品监测

实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，可对竞争对手、上下游企业信息进行24小时监测，对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析。

3.行业监测

监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，帮助企业实现业务创新。

4.营销监测

实时监测企业自身互联网营销的效果，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析，便于及时调整及决策支持，并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。

---