如何借助社群开展产品营销？

社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力，我们认为这样的群就是社群。

因为互联网的发展，人们将通过网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式称之为社群营销。社群营销主要通过网络连接、沟通等方式实现产品及用户价值传递，由于营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者，所以广受企业的推崇，目前已成为一种不可或缺的营销渠道与方式。

那么，大家有没有想过，在出现网络社群营销之前是否存在过“社群营销”呢？答案是肯定的。举个例子，会议营销，也叫做“会销”，就属于线下“社群营销”。这样类比并不是因为社群营销与会议营销完全相同，而是它们之间的理念与模式最为相似，都是聚集潜在客户，然后筛选出精准有意向的人群加以重点营销，最终获取订单达成交易。中间环节可能存在细节上的差别，但模式与理念上是基本一致的。两者最为核心的要素皆是，聚拢、维系、秩序、引导、佐证，以及促进和跟踪。

社群营销的关键在于社群，而非营销。首先要根据自己的企业战略及目标客群，利用各种内容、方法、工具去构建社群，而后在社群的基础上去开展营销活动，切记网络社群营销一定是软植入，千万不要以营销的目的去构建社群，功利心强，本某倒置，只能以失败告终。2016年我在发起产品会社群时曾向所有成员承诺，5年内绝不开展任何营销活动，并且一直遵守这个承诺，因此在不到5年的时间里，在没有经过任何商业推广，且在业余时间的维护下，仅靠网络社区和口碑传播将社群发展到50余个网络社群，形成MVP联盟，吸引超过10000人加入，成为业内最大产品社群公益性组织。写书是为了回馈社群成员，兑现当初的承诺，并为社群提供有价值的内容，增加归属感和凝聚力，并非商业化行为，但社群成员依然是本书的种子用户，在写书的过程中和上市后的初期起到了重要的支撑作用。

互联网思维下的营销，是粉丝营销，是基于新媒体(微博、微信、论坛)的社会化、社交化营销。小米能打破传统手机厂商的固有销售模式，是因为其敢于颠覆旧格局进行“破坏性创新”，如图6-9所示。

图6-11 小米社群营销模式结构示意图

2010年，微博刚刚兴起时，小米就看准时机，在微博上做起了营销。小米规定，微博上的留言客服人员要在15分钟内快速回应。雷军当时每天会花一个小时回复微博上的评论。小米合伙人、小米各个品牌、小米员工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是营销,客服由守转攻。不花一分钱广告费，一个新品牌手机一年卖100万部，依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标，主要是靠社会化媒体与用户进行沟通，社群营销是关键。

任何一个平台或应用去经营社群，都离不开一个重要元素就是“人”，不仅包括引流来的潜在客户、精准的需求人群，甚至是已经拥有忠诚度的老顾客，还包括括管理者、产品人员、生产人员、运营人员、销售人员等。2013年，小米还是没有打广告，而是建设了一支属于自己的社会化媒体队伍。小米新媒体团队有近百人，其中小米论坛30人、微博30人、微信10人、QQ空间等10人。当其他厂商还在打“硬广”的时候，小米却悄悄地通过社会化媒体展开了新的征程，量变引起质变就这样悄无声地进行着。由此可见，企业开展社群营销不仅是营销战略的范畴，还要上升到企业战略的高度，在思想理念、组织资源、规划执行上要全盘考虑，才能获取实际效果。由于小米取得突破性的成功，大量的手机厂商纷纷效仿，都开始把营销重点向社会化媒体转移，于是形成了现在社会化媒体平台的群雄割据的局面。

说服力不够，群体来凑：当你发现直接通过所谓的利益卖点很难说服消费者时，一定别忘了还有一项你尚未使用的力量——群体力量。

大部分时候，我们眼中的消费者以及要采取的说服思路是这样的：

你认为你的目标消费者正在看向你，然后想要说一些话直接去影响他们。

但实际上，你面临的消费者是这样的——他们不光看向你，更是受到其他人的影响：

而大部分人经常用前一种狭隘的视角去看待消费者和你能够采取的营销、广告手段，忘记了后面这种视角——需要想办法利用群体的力量。

那么，到底如何利用群体的力量，去影响用户的选择、刺激用户的情绪?

实际上，不论是利用文案，做活动，请代言人还是任何一种利用参考群体的方式，本质上都在利用以下4种参考群体：

渴望群体：消费者不属于但渴望加入的群体(比如农民眼中的贵族)

回避群体：消费者不属于同时也想保持距离的群体(比如常人眼中的小偷)

喜爱群体：消费者属于同时也为之自豪的群体(比如皇马球迷眼中的皇马球星)

拒绝群体：消费者属于但却内心排斥的群体(比如部分没钱的人眼中的没钱群体)

1.渴望群体：消费者不属于但渴望加入的群体

前面的德国推广种植马铃薯，就是对渴望群体的典型应用。对农民来说，贵族属于渴望群体——他们并不属于该群体，但却非常渴望该群体，所以会参考贵族的行为。

之所以有这样的作用，是因为渴望群体除了让消费者建立信任(贵族的就是好的)之外，还给消费者塑造了一种“通过模仿渴望群体的行为，短暂让自己变得更像这个群体”的感觉。

那么，渴望群体如何应用呢?

其实非常简单，你只需要问自己这两个问题就行：

我的消费者渴望什么群体?

如何让他们感觉到，我想让他们做的事情，是这个群体的特有行为?

比如对出去旅行的消费者来说，渴望什么群体?

他们可能有拍出游客照、只吃游客餐的经历，所以可能渴望体验当地人的生活。

2.回避群体：消费者不属于但渴望加入的群体

除了渴望群体，消费者还经常面对一些自己不属于并想要保持距离的群体——回避群体。(比如常人眼中的小偷)

如果你的产品、文案等能够帮助消费者跟回避群体保持距离，他们就更有可能去做你想让他们做的事。

所以每次面临一群消费者，还需要问自己：消费者是否在回避什么群体?

3.喜爱群体：消费者属于同时也为之自豪的群体

前面两种渴望群体、回避群体，都是消费者本身不属于的群体，除此之外，还有一种：消费者本身属于并为之自豪的群体，那就是“喜爱群体”。

4.拒绝群体：消费者属于但却内心排斥的群体

还有最后一种很让人矛盾的群体：消费者本身属于，但内心却排斥的群体。

比如看到了国内的一些不好现象然后吐槽中国，称中国为“你国”的人心中，中国人就变成了“拒绝群体”。

应用方法也很简单：我的消费者想摆脱什么群体?如何让我想让他们做的事(比如用我产品)，帮他们证明，自己跟群体内其他人不一样?

他们可能有被忽悠、行程规划不合理的经历，所以可能渴望目的地的本地人。

然后，如何让他们感觉到我想让他们做的事情(比如使用我们的产品)，是渴望群体的特有行为?

很多人倾向于将用户引到微信号或者主动加QQ好友，其实算下来成本都相当高，但借助Q群营销也可以做到低成本每天引流1000人。

昨天和前天没写东西其实就是测试Q群营销，如何日加1000人。

1000人群的价值不言而喻，即便是一半的在线率，发任何广告，最少也有500人能收到提示。

应用得当，可以被动引流精准粉丝。

所以价值很高，我走过的弯路，大家就不用再走了。

我原本的想法是直接买些Q群，能快速增加用户量，即便是泛流量也行。

但一些活跃的群，群主和群成员已经有一定的情感基础，试了一天，也许是我运气真的很差，最终大多数群主都以不卖群而告终。

我也有让朋友帮忙拉人，结果可想而知，效果很一般。

让朋友帮忙和买群的思路被暂时搁置，这一天算浪费了。

第二个思路就是利诱，而正是这样做到日加1000人，前期要有投入少量现金红包。

所以我找了一款Q群邀请统计软件，也就是QQ机器人，只要群成员邀请好友入群，都会有统计，我就给他红包。

前期邀请1个好友，给0.2元。

等人数过两百后，开始调整为0.1元，并适时的发红包撩动一下气氛。

我在群公告写的，领红包必须加群主微信索取，这样他们又成为微信好友，可以全平台多渠道持续营销。

群人数几乎是一直增加，这个没有什么技术含量，但很多细节要注意。

此外真正兑换红包的人属于少数

要注意一下几点：

1.小号进群，要及时T出去，部分可能是00后，要注意识别。

2.培养一个心腹做群管理，女孩最好，然后适当的发一些红包，这个群你就可以扔下不管了，留出精力搞搞别的。

3.发红包前@全体成员，不一定要发多钱，主要是发红包的频率要高，抢红包的动作，远远大于红包本身。

4.肯定会有不少人退群，这是正常情况，被邀请的人退群后，邀请人的数量会自动减少，所以也没什么损失。

很多行业需要精准流量，我们又该怎么搞呢？

其实主要依靠Q群排名，很多人加群必然要搜索，只要将这些关键词优化在前面，那么自然就是精准流量。

这里就要普及Q群排名的一些技巧

1.2000人群>1000人群>500人群

2.群名称、群标签、简介（三处关键词合一，群名称为主关键词），群图标用动图更吸引人。

3.群地点一定要标注好，这个对搜索的帮助很大。

4.活跃度，发言人数、签到都影响着群等级。

有没有更快的方法呢？

借助万能的淘宝，可以更快的实现群排名。

淘宝拉的都属于僵尸粉，用来充人数的，对于一些群来说，前期是很重要的。

甚至来说直接让店主帮你刷到LV5，这样就效果更好，而且并不贵。

我们是否可以自己刷群排名呢？

可以！

对于一个新群，你只要做好全部设置，并在淘宝花1块钱，买200个在线粉丝就可以，剩下的就交给软件。

刷群活跃的软件，我会打包给大家。

只要群稳定排名在第一页，关键词选取恰当，每天就会有人主动加群，基于群主的身份，接单相对来说就更容易了。

LV5的群还可以做成收费群，这样就有多了一个收入途径。

假如你是做短信群发的。

我只要建立“北京短信群发”“西安短信群发”“湖南短信群发”之类的Q群，并参照上面说的，将群地点标注，添加群标签。

每天自动加你的好友就不会少。

当然一些人还有疑问，为什么我的QQ群等级挺高的，其他也都做得不错，排名还是在别人后面。

主要有两个原因

1. Q群被举报了，所以排名会下降，有网址可以申诉，附件中会提供。

2. 打折秒杀、微信接单..之类的Q群竞争比较大，所以排在前几位比较困难。

总结：通过Q群邀请统计软件，可以统计群成员邀请好友入群人数，并给予邀请人一定的奖励，此方法日引1000人没问题。

被动精准引流主要依靠群排名，需要借助淘宝刷群等级，效果和所选取的关键词搜索关系很大，热度越大，每天加你的人越多。

最后晒几张我 *** 作的Q群截图–他们自己已经hi起来了，气氛相当的不错，群等级自动上升为LV3了

群公告是我的规则，给大家参考，你们可以根据情况优化一下。

方法仅供参考，还没写完，仅仅是引流篇，关于如何变现，有时间我再写。

我也需要时间测试，有好方法会分享出来。

Q群邀请统计软件淘宝有卖的

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