重视营销数据的网络营销是以什么为核心的营销闭环?

重视营销数据的网络营销是以什么为核心的营销闭环?,第1张

营销闭环指的是将营销过程延伸到整个产品的生命周期(包括研发生产、广告传播、业务销售、售后服务等等),在消费者对产品进行消费的过程中不断给予营销,即在与用户的互动沟通中深度把握用户习惯和需求,以此来大大提高消费者对产品的认可度和忠诚度

一、O的闭环存在清晰的线索首先你必须认识到,闭环在O2O领域存在着非常清晰的线索,最初许多人将闭环概念变得非常混乱,其原因就在于线索混乱。例如,预定和支付,本身并不在一条线上,优惠券与支付也未必就在一条线索上。我们先来理一下究竟有几条线索,我认为大致有5个具体的线索:信息、服务、资金、数据、物流。在这些信息、物质、组织的链形结构中,存在着关键与非关键,有效与无效的节点,链与链之间存在着相关与不相关的相互关系。闭环必须从食物链结构中分析出来,闭环就是O2O的盈利模式。

二、O2O的闭环——一种生态链必须认识到,闭环设计绝非笼统的谈论团购或者优惠券那么简单,因此闭环节点的选择需要设计者对所切入行业商业规则的深刻理解。例如在2006年左右,篱笆网对于家居行业采用了商城、会员卡模式。该模式的设计看似天衣无缝,购买者通过会员卡进行交易以获取折扣,交易结束购买者凭卡在篱笆网领取礼品。这个流程完全就是目前家居商家联盟活动现场的流程!但是,由于平台与商家需要通过会员卡系统进行服务费用结算,而该系统并不能限制买卖双方一定要使用会员卡支付系统,于是买家卖家大量的跳单出现了!依附于商业道德的体系无法存在。再来看类似体系的设计——支付宝。支付宝的目的是保障交易双方的安全,提供信任保障;而支付宝本身并不收费,也就是买卖双方在使用支付宝的时候看起来并不产生直接费用,也没有任何必要跳单。至于支付宝带来了什么?去年我们才看到——网络银行。

三、O2O没有起点也没有终点O2O的闭环必然是一个莫比乌斯环。没有起点,没有终点。在媒体时代,我们每天都在挖空心思对付转化的效率——极其可怜的转化率。为了弥补转化率的损失,就需要不断进行新的推广工作。而O2O,至少将转化率提高10倍以上,O2O的闭环就像一个永动机,不断地循环转化,而他的动力就在于大数据。在这个循环之中,不存在起点与终点,总之在关键节点的核心工作之一就是获取数据。假如你是社区店的粮油店老板,你记得每个客户的联系方式并知道他们的购买周期与购买习惯,这将带来什么结果?你可以用大数据控制你的进销存,你可以打电话截获客户的购买行为。在过去网络营销的模型中,我们将传统营销描述成漏斗,将网络营销描述为沙漏;在O2O时代,沙漏的控制已经不是建立在口碑传播基础上了,沙漏拥有了动力——大数据。


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