酒店服务十大特性

酒店服务十大特性如下：

服务显示出生产和消费的同时性、酒店服务的对象是人而不是物、服务无法事先进行质量检验、服务不可储存性--一天卖不出的房子，就是酒店永远的损失、

是顾客参与的服务过程 、酒店服务的无性型--稍纵即逝、服务的产出难以定量化、服务容量的有限性 、服务需求的不可预测性--有客人不同的情绪和需求决定。

随着酒店行业竞争的不断加剧，大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的酒店企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的酒店品牌迅速崛起，逐渐成为酒店行业中的翘楚。

扩展资料：

酒店服务的基本要求：

1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托，如果停留只满足于规范服务，不向个性服务发展，酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外，还要有很强的心理承受能力，分析判断能力，应急处置能力等，特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意，了解、理解、体贴客人。

3、逐步建立适应个性服务要求的规范。

Coach（美国高端生活方式时尚品牌）名为蔻驰，1941年诞生。总部位于纽约。COACH是美国高端生活方式时尚品牌，为男士、女士提供精致配饰与礼品，产品系列包括女士手袋、男士包款、男士及女士小皮具、鞋履、服饰、手表、旅行用品、围巾、太阳眼镜、香水、时尚首饰等。

1、美国经典皮件品牌COACH，一向以简洁、耐用的风格特色赢得消费者的喜爱。而拥有历久弥新之口碑的COACH包包，最初的设计灵感竟是来自于一只垒球手套，品牌创立人Miles Cahn在一次观看垒球比赛的现场，惊讶地发现垒球手套具有越用越光滑、越柔软的特性。

2、COACH（蔻驰），1941年成立于纽约，主营男女精品配饰及礼品，包括手袋、钱包、配饰、时尚首饰、鞋类、服饰、手表等。每一款COACH产品，都是设计与功能的完美平衡。

3、COACH代表美式时尚最为人称道的创新风格和传统手法，以简洁、耐用的风格特色赢得消费者的喜爱，其产品保持着上乘的用料和工艺的高质量水准，这一贯穿始终的品牌宗旨，是COACH成功的基石。

参考资料：百度百科-Coach （美国高端生活方式时尚品牌）