宝洁营销翻车，是否意味着女性消费者们在市场中变得更强势了？

宝洁此次营销翻车给我看到了两个情况：1、宝洁的剑走偏锋不奏效，反而给人的感觉是低级营销。2、女性意识在逐渐增强。

首先说一下，宝洁的此次营销策略真的是水准很低。

先回顾一下翻车内容：宝洁会员中心于3月13日在其微信官方公众号上发布了一篇名为《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》的文章。文章中显示，女人的臭味是男人的5倍、女人的头发比男人脏一倍、女人内裤比男人脏……

尽管文章已删除，但宝洁依然陷入了巨大的争议中，并且一度被推上热搜。

作为一名女性，看到这样的销售方式着实让我感到很不爽。另辟蹊径的营销方式的确是可以拨人眼球，但是带有侮辱性的本质就让人不喜欢了。女性营销拒绝“人为焦虑”。众所周知，拥有SK-II、玉兰油、潘婷、护舒宝等多个品牌在内的宝洁一直主营女性生活消费用户，女性消费者占比多达80%。

正常情况下，宝洁的所有营销策略应该都是围绕女性生活体验为主的。但这篇公众号文章显然已经脱离了品牌的初衷，违背了品牌文化理念。以贬低侮辱女性的方式来达到宣传的目的，导致大量网友在微博发声：“宝洁不需要女性用户”。这是大部分女性消费者格外愤怒的首要原因。反观宝洁发布的这篇文章，一直在不断地释放焦虑，贬低女性消费者，引导消费者购买宝洁旗下产品缓解文章中提到的所谓“痛点”。

其次、我很欣慰女性的消费意识更加强势和理智

不管你承不承认，姐姐们的时代已经到来。一直以来，女性与消费的关系都是错综复杂的，无论是《欲望都市》《一个购物狂的自白》里塑造的购物狂女主，还是2020年的拼单名媛，非理性消费、爱慕虚荣的标签依然牢牢地黏在女性身上。

女性营销的发展充分的展现出女性社会地位、经济水平的变化和自我意识的觉醒。

早期的女性营销属于家庭妇女式营销，广告片都在强化女性作为家庭主妇的角色，展现她们如何照顾家庭。如宝洁的舒肤佳最早的slogan是，爱心妈妈，呵护全家；很多洗涤用品也都是站在如何让女性减轻劳动负担的角度去做广告。

第二阶段是塑造完美女性，尤其以美妆、时尚和奢侈品等为代表，很多品牌都在展示和塑造出一种趋于完美的女性形象，大量使用明星等来展现女性有权力追求时尚、多变和美丽，激发女性的自我觉醒，维多利亚的秘密就是这个阶段的代表。实际上，完美主义本身也代表着女性独立自主的开始，它是脱离于家庭束缚的独立女性的萌芽，具有补偿性消费和报复性消费的特质。

到了第三阶段，开始强调悦己消费——相较于完美，真实的自我更重要，因此，消费品牌的卖点成了消费者的自我表达和独特体验。

这里要提到一个重要的社会变化，随着越来越多的家庭变成双职工家庭，不管是职场还是家庭，女性都开始追求平等权益，当在家庭的劳动时间缩短，就有更多的时间来丰富自己，这也驱动着其消费观的变化。

最后，现在是女性价值观多元化的时代，但想要“讨好”女性并没有那么简单。

宝洁之所以翻车，很大一部分原因在于品牌并没有深入到女性的语境之中，更没有感同身受。同时，在表面化的迎合女性消费模式已经过去了，你只有真正的去尊重女性，理解女性才是能够让自己走的更长远。

女性营销应该怎么做，才能安全又打动人心？ 

1、了解你的用户，真诚是最好的良药

读懂消费者，引起情绪共鸣之类的套话已经说了无数遍，但许多品牌营销人都忘记了，在引起情绪共鸣之前，最重要的是“懂”消费者。而想要了解用户的最重要途径，就是与用户真诚地沟通、对话。

2、价值观与时俱进，为女性发声音

想赚女性的钱，就要实实在在的跟随女性的思想。女性权利都需要社会各界去维护，选择正确的方式支持女性，就会得到女性的认可。这个道理这么简单，宝洁你居然不懂。

广告往往是社会意识的一个反射，但当它脱节时就会产生严重的反效果。而女性营销的成功，需要切中女性最深层的社会痛点，为她们提供发声，为她们提供支援。

“恶臭”最早出自粉丝饭圈中，多形容那些嘴巴恶毒出口成脏的一些毒瘤粉丝，后来“恶臭”这个梗使用范围变广了，成为互相攻击的一个词，巅峰是恶臭女孩和恶臭男孩的互联网大战，双方互相diss，逮着恶臭这个词就往对方头上扣。

粉丝经济最为典型的应用领域是音乐，在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝，它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成，也因此有专业的机构在2011年将ARPU（ARPU-Average Revenue PerUser）的概念引入到粉丝经济。

包含范围：

“粉丝经济”涵盖的范围十分广泛，除了显而易见的比赛门票收入、媒体转播权利金、广告收入，与运动明星代言的商品之外，还有许多直接与间接的衍生商机，让许多厂商得以在其中赢取商机，并让许多厂商参考学习这类新的“粉丝经济”营销方式。

以姚明为例，他加入NBA共十年时间，期间NBA通过商业赞助、电视转播、产品授权销售等，在中国市场的收入高达12亿美元。

而姚明则为火箭队至少提升了1.67亿美元的资产，只要姚明出赛，中国电视台争相直播，平面与网络媒体大肆炒作，中国企业更乐于给火箭队投放广告。

---