很多律师事务所把销售和营销没有搞清楚,错把销售当营销,比如招一个负责带电销团队的总监,叫做营销总监,其实就是销售总监。
营销是精准 挖掘需求 ,并开发产品满足需求,挖掘需求就是让 产品好卖 ;销售是将产品卖出去,并收到钱,让客户给你转介绍。
那么律师事务所如何做好营销呢?
营销是围绕 STP+4P 的整个模型去做,新所可以完全采用,老所可以用 4P 去做。
STP- 确定营销战略
STP是市场细分、目标市场选择和定位,这是营销的基础。
市场就像一个大蛋糕,细分就是切蛋糕,比如我们所针对 企业市场 ,主要做法律顾问、经济纠纷和上市辅导,这就是市场细分。
比如:盈科同道刑辩律师团队只做刑事案件【刑事案件】。
细分回答了我们是 为谁服务 ,然后进行 目标市场选择 ,我们选择是给中小型企业服务还是给上市公司服务,或者给机构和政府服务。
比如:盈科同道刑辩团队收费10万起+基本上都是有钱人才能请得起【为涉嫌犯罪的有钱人服务】
最后确定 定位 ,定位就是找 差异化 ,回答你为企业提供服务和别人有什么区别。比如:北京某律师事务所专注于婚姻家事【定位:婚姻家事】
“4P”-落地营销战术
“4P”由产品、定价、渠道和促销构成,无论做什么,产品是最重要的,律所的产品就是法律服务,服务的水准,客户的满意度,是最直接的衡量。
产品是立所之本,没有好的产品,就是割韭菜,伤害客户。
其次是 定价 ,定价要符合你目标客户的支付能力,提供高、中、低价格。
也可以按次、月收费,让客户不会因为价格而流失,把握和客户每一次接触机会,让客户体验我们的产品或服务。
然后是 渠道 ,营销渠道是律所的重中之中,决定我们通过什么方式接触客户,传统所基本上80%的精力在渠道上。
目前渠道分为 传统渠道 和 网络渠道 两种。
传统所 依靠资源、人脉和口碑渠道获取客户,某些律所主任或律师在公检法或者自己有特殊身份背书,得到的客户非常精准,能签大单,闷声发大财。
依靠资源、人脉和口碑的律所做好利益分配,多分利益给他人,捆绑起来,转介绍不断。
公司所 主要还是依靠品牌、内容和产品为驱动,通过互联网推广和广告获取客户,客户量大,不够精准,层层筛选也能得到有价值客户。
公司所做好流量经营是关键,不用跑、不用送,做好自身就行。
无论是传统所还是公司所,主流的营销渠道有网络推广、自媒体、法律援助、公开讲座、驻点服务和自建营销团队。
其中网络付费推广见效最快、本人专业帮助律所建立互联网营销体系,基本上都能做到1:5以上回报率。
但是互联网付费推广专业性极强,必须要请专业竞价推广人员,不然跳进坑里,血本无归。
总之,律所的营销都是围绕STP+4P去做,那一快欠缺,就补那一块。
比如,没有尝试通过互联网推广获客,可以加强互联网推广;价格太高,开发客户困难,可能是市场选择和定价的问题,优化完善即可。
企业的竞争,最终是人才的竞争,希望律所做好人才战略,以满足客户为使命,精心打磨产品,赢得客户满意,注重长期价值,形成强势品牌,以后做营销就越来越容易。
挺好的。
律所销售,事实上是市场发展到现在所催生出来的一个产物,主要还是看自己是如何定位的,任何事物都是有两面性的,良性的竞争与循环产生的自然就是好的结果,若是不择手段,那自然市场环境可能就需要去调控了,这是从大的环境方面来说。
对于自己职业规划的定位:给自己的定位是销售,还是说只是在实习阶段去做一个跳板。取决于以后的发展方向是什么,律师或者是律师行业的销售?
对于销售的定位:销售其实是一个很大范围的概念,他不单单只关注于单个案件的签单,也是对于自己、律所品牌的沉淀,对于专业的对外输出,现在所说的营销其实也是销售的一种。
销售不应该是一个狭隘的概念,也不是坑蒙拐骗,所以说,没有必要非要说销售就怎样,有专业知识的人完全可以靠专业知识去打动很大一部分当事人,当下一部分主要的消费群体变成更年轻一代的人的时候,全民整体的判断是非的能力是增强的。
我们的客户开始更加专注于专业,但是律师有专业,也要会用专业去打动当事人。这就是我认为后期要做律师的人可以在这个岗位上去锻炼自己,包括对整个案件流程的把控,对当事人心理的把控,会对后期你做律师有很大的帮助。
如果说是以后永远都只是想要做律师行业的销售或者单纯的销售,那么不建议,毕竟律师这个职业,不夸张的说有时候是掌握着别人得小部分人生的,自己没有能力去做,或者说背靠的律所、所介绍的律师没有那么靠谱,就不要去做这么不善良的事情。
如果说自己的职业规划是律师行业,那么,作为一个跳板去锻炼自己是完全可以的,但是要注意,所选择的律所律师的专业度。
要明确的一点是,我们是来锻炼自己的与当事人沟通的能力、为需要帮助的客户匹配到合适的、专业的律师,而不是单纯为了赚钱。若是单纯想要赚钱,建议不来这个行业。
那我们说一下在律所做销售有什么好处:
对于律所与律师来说,就是带来了案源。
对于我们自己来说,我们首先锻炼的是自己与当事人沟通的能力。这是目前这个市场环境下律师不可以忽略的一种能力。
律师行业总是有人去强调专业性,对于销售或者营销方面嗤之以鼻,但是我在这里强调营销与销售并不是代表专业能力不重要或者说次重要,而是这两种能力对于律师来说是可以同时发展得,他更像是情商可以和任何其他专业并存一样,并不冲突。
专业能力是需要 输出的,单凭一身专业能力,不懂得如何营销与销售自己,事倍功半,对于自己来说,专业性无法转化为价值,生活不能更宽裕;对于当事人来说,也是减少了找到专业律师的几率。
目前的律师行业市场信息不够透明,对于当事人来说是很不友好的,海量信息,无从选择。
在这个市场上,能够靠专业和坦诚打动的当事人还是占多数,且这一部分一般来说还属于比较优质的客户,所以说,不要单问我要发展什么,专业和销售不冲突。
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