遇到过许多人在苦恼或是感叹现在营销很难做，由于市场过度低价竞争，顾客缺乏忠诚度，哪里便宜往哪里跑，顾客来源总是不稳定。其实营销从一开始的「销售导向」转变成「顾客导向」。这两者的差异再哪呢？
简单来说，「销售导向」是说卖家竭尽所能的用尽方法，不管商品适不适合就是要让顾客购买，从中获得业绩或是获利，把目标放在卖东西上面，不可否认现在还是许多人用这方法。
反观，「顾客导向」是以顾客的出发点来思考，销售员依照顾客需求，帮他挑选适合的商品，提供专业的服务给每位顾客，也可以说现在是以「服务」取胜。
不过我想一定有人会问：「一个店家或是卖家最重要的不就是要卖东西，顾客不买，哪来的获利？」
这句话其实不是完全错误，但是在这边要特别说明：「虽然顾客最后没有购买商品，你没有获利，但是并不代表你没有收获。你的专业你的服务带给顾客的感受是好的，下次顾客有需求或是有朋友有需求，相信他就会介绍他到这里购买。所以说，虽然你没赚钱，但是你赚到名声。」
其实要做好营销要先学会思考，营销不是包装好商品，然后买个广告就能够带来销售。
学习营销要先学会4个思考步骤：
营销思考第一步：
了解自己拥有什么，彻底的了解产品。不要让顾客感觉你不专业。
营销思考第二步：
转换角色。不要把自己当成一个老板或是卖家，先把自己当成顾客去思考。
营销思考第二步：
依据顾客角度如果是你，你会希望有什么？能够带来什么？
营销思考第三步：
前面两个步骤结束后，相信你会有许多想法及计画，无论是在提升产品或是营销方面，最后一步就是要彻底执行！
再这里举个例子：
今天我经营了一家新的民宿，地理位置并没有很好，没有很好的风景，我该如何做营销，能够让大家选择我呢？
首先，我要先了解我拥有的是什么，我的民宿是新开的，名气没有其他民宿大，那我可以从别的地方下手。
好比说，我可以做创意料理来吸引顾客，或是我可以提供很好的服务等等。再价格定位上绝对不要有削价竞争的想法！
可以搭配促销活动，削价竞争是最不好的方式。
接下来，如果我是顾客，我怎么会想要到一家新开的民宿，不知道到底好不好？ 我会先去了解这家民宿有什么设施，房间好不好，餐点怎么样，附近交通好嘛
再来我会思考的我民宿的优点跟缺点，我的民宿位置没有别人好，没有美丽的风景。我刚开始经营，没有很好的手艺也没有经费能够请专业厨师。 但是我我拥有新的环境，乾净的的空间，亲切的服务。
最后我会做出这样的计画：
我的网站或是我的宣传会尽量让我的民宿感觉很乾净清新，让顾客感觉环境很好，再来，我会学习一些创意的料理，每天菜色不同，让顾客体验感受不同。
既然我的位置不好，那我可以提供出租单车或是接驳的服务，让顾客不会因为距离景点很远而不选择我。一开始可能无法有明显的效果，但是久了你会拥有自己的品牌名声，但是最重要的还是你的执行力。
以顾客的角度思考，给予的他们所需要的。是现今营销的走向。
首先建议使用万能的度娘，来查找一下百度百科，什么叫做市场营销。大致的理解了范畴之后，就不至于在深入学习的时候学偏。有很多人把销售的对话技巧也认为是市场营销。其实这只是其中很小的一个课题。
在大致理解了之后，就可以开始学习入门基础，首先推荐阅读我国高校工商管理专业的教材。《市场营销学》，《供应链管理等》。我过教材虽然很多在实际应用方面并不是特别有作用。但是在基础知识学习的时候，充分体现了应试教育的优势，对于解释性和理论性的问题与名词解释的非常详细。对于自学者是一个很不错的入门教材。
在有了一定基础以后，就要开始交替学习了。与各类从事市场和策划的工作者交流并请教问题。以此来了解各个公司的环境，这个时候会有很多感觉匪夷所思的事情，发觉理论和实践差距很大。这个时候开始转而阅读国外一些文献，很多已经别我过引进并翻译成中文。比如营销大师科特勒的书籍。图文与案例并茂，很容易理解和深入。
最后就是不断的去实践，试着书写一些策划和模拟一些场景，或者直接去某个公司实习一下试试。
最后祝你学习愉快，早日成功
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