美团外卖cka什么意思

美团外卖cka什么意思,第1张

美团外卖的CKA的含义为:大客户专员。

大客户专员具体指的是通过互联网、到店拜访等渠道搜索、收集和整理连锁品牌信息,通过电话、微信进行拜访预约,然后通过电话和上门拜访,到店拜访品牌KP(老板)进行商务洽谈,解决老板疑虑,持续跟进直至促成合作的专业人员

此类人员需要了解本地连锁客户的经营现状与实际需求, 结合消费者的消费动向,制定美团外卖网络营销推广方案,提升交易额及其他运营指标。同时还要推动和解决商家合作中存在的问题,促进商家改进服务水平

扩展资料:

美团外卖其他常见英文缩写的含义

1、BD

Business Development的缩写,是指公司业务拓展、商务开发人员,是业务团队工作人员中的一线市场推广人员。

2、BDM

Business Development Manager 的缩写, 指BD经理,联络点负责人。

3、CM

City Manager的缩写,指城市经理,城市负责人。

4、DM

District Manager的缩写,指区域经理,一个区域的负责人,是指一个BD负责的的一个片区。

5、KA

Key Account的缩写,指重要或者关键客户,目前根据商家连锁门店是否跨越物理城市或数量是否超过10家分为大KA、小KA。美团外卖没有覆盖的城市,采用代理形式,负责外卖市场的开发和覆盖,以及配送。除北京、上海、广州、深圳、杭州,其他城市采用与加盟商合作的形式进行配送。

CKA业务经理方向

1、根据区域目标,开拓品牌商户市场,并完成签约、上线及维护工作,提升品牌商户区域市场份额;

2、关注区域竞对商业信息,进行分析反馈并采取措施;

3、根据品牌调性,策划品牌商户的活动策略、定制化营销方案,并确保有效实施;

4、赋能商户,能够有效进行数据分析,帮助商户诊断问题,解决问题,优化流程,提升商户持续盈利能力;

5、制定和优化配送范围,降低异常单占比,提升用户体验。

CKA高级销售经理

1、根据CKA整体发展策略及城市现状,推动CKA策略区域落地;制定CKA与城市端的城市运营协同策略,为CKA引入更多资源和场景,推动当地品质商户份额和GMV的快速增长,且对核心运营指标负责;

2、负责区域端CKA商家在门店、合规、资源、活动、运力端的运营和协同,监控日常运营数据,能敏锐发现协同问题,捕捉业务协作点,不断优化协作模式,提升KA商家份额。

3,提出运营需求,与产品、运力横向团队积极沟通,推动产品、模型优化;

4,关注行业竞对,及时对业务流程中商家、业务部门的反馈进行采集&分析,挖掘市场需求,优化运营规则、产品迭代及业务流程。岗位要求:

1、全日制本科及以上学历;

2、有3年以上电商、餐饮、运营类工作经验;

3、擅长商家BD和谈判,线上线下活动策划、组织及落地执行;

4、良好的跨部门沟通能力和团队协作能力,善于调动内外部各种资源;

5、具有创新精神,并能主动思考及推进工作,较强的抗压力和自主执行力。


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