蹭河南灾情的热度来炒作获利？上百商家被抖音处罚

7 月 26 日，抖音电商公布数据称，截至 7 月 25 日 19 时，平台已处罚违规创作者 151 人次，并将部分结果予以公示。

抖音方面介绍称，此前经用户举报和平台巡查发现，一小部分创作者和商家，冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作，牟取不当利益。

对于借河南强降雨灾情违规营销行为的界定，抖音方面给出了两个较为明确的标准。

一是借灾情进行商业炒作，例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广，恶意炒作灾情捐款并引导舆论。

二是未经有效授权，以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。

而对于蹭河南灾情热度炒作盈利的现象，抖音也将基于平台规则，对违规创作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施；违规情节恶劣者，将封禁电商功能、开播权限、账号登录权限。

抖音方面对 ZAKER 新闻表示，平台严禁商家、用户以任何理由、任何形式利用灾情进行商业营销炒作，鼓励用户及消费者对这类违法违规行为进行即时举报。

实际上， 各种商家、企业蹭河南灾情热度炒作盈利的行为并非局限于抖音平台。

例如此前被舆论声讨的康桥地产，就曾在旗下某地产项目的海报中通过等高线的方式特意标识出项目所在的海拔高度高于郑州市区，并用 " 入住高地，让风雨只是风景 " 这样的话语来进行广告宣传。

另外还有亚星集团、永威置业同样在河南强降雨灾情中，用 " 暴雨 "、" 大雨 " 等词语来宣传销售停车位。

截至目前，除康桥地产公告称对相关负责人免职、降薪等处罚外，亚星集团、永威置业尚无公开对蹭灾情营销事件的公开回应。

对此有网友犀利指出：" 在全国都在关心河南汛期之际，在奋战一线子弟兵彻夜未眠抢险救灾，河南同胞受降雨影响雨中流离之际，这种傻瓜宣传可不只是一句道歉，内部免职说的过去的。"

值得一提的是，这些蹭灾情热度的营销牟利行为，甚至也影响了真正支援灾区的企业，例如当下舆论聚焦的鸿星尔克 " 诈捐 " 风波便是如此。

此前鸿星尔克宣布捐赠 5000 万物资支援河南灾情，原本是一则正常的捐赠公告，并未有过多的营销痕迹，却意外地激起了 " 全民 " 支持鸿星尔克产品的热潮。

在产品销量大涨之下，鸿星尔克也遭到了自媒体及部分网友关于是否存在 " 诈捐 " 来蹭灾情热度的质疑。

针对舆论质疑，鸿星尔克总裁吴荣照在其抖音个人账号上回应称：" 目前已经发出部分的物资，我们将根据两个慈善机构的需求，陆续的履行我们的捐赠承诺。"

郑州慈善总会、壹基金也分别公开表示鸿星尔克有签订捐赠框架协议，分别为 3000 万元物资 + 现金，以及 2000 万元现金 + 物资。总数与鸿星尔克公布的 5000 万相吻合，这才逐渐平息了这场所谓的 " 诈捐 " 风波。

而对于那些真正借灾情进行宣传牟利的企业和商家，人民网也援引天津今晚报评论指出，互联网时代，企业 " 蹭热点 " 式营销并不少见。

但是，遵守法律法规、恪守 社会 公德，是不可逾越的底线。靠挑战公众朴素 情感 和普遍正义观念来制造 " 爆点 "，必然会恶评如潮，受到市场和消费者的唾弃。

中国新闻社也点评称，灾难面前没想着帮忙，却急着发财，简直无耻，令人发指。正确的价值观是企业的灵魂，拿灵魂换钱，必将得不偿失。

中新社还强调称，广告法中明确规定，广告不得妨碍 社会 公共秩序或违背 社会 良好风尚。对于此类企业，必须重罚，好好长长记性。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天 实习生彭宝怡

河南最近下暴雨事件受到了广泛的关注，河南很多地方都是暴雨天气，然后河南鹤壁也不例外，也是下特大暴雨，雨下得很大。然后河南鹤壁的一个游泳馆在它的微信公众号上这样一段广告词:鹤壁看海了！你还不学游泳吗？"这段广告词似乎是在拿暴雨事件开玩笑，既然这个暴雨事件，广告营销。没有把暴雨带来的灾难放在心上，所以这个让很多人是比较气愤的。这个广告就引起了很大的争议。然后最终这个河南鹤壁的这个游泳馆被市场监管部门拟处罚20万元。

在这种下暴雨时期，上一次是有一个河南郑州高铁站附近的一个酒店借这个暴雨事件，竟然房价一晚从几百块钱，涨了3~5倍，涨到了3000块钱一晚，对于像这种借着灾难我去暴力的人是绝对不能够放过的，所以这个希尔酒店被罚款了50万元。然后这个河南鹤壁导这个游泳馆居然在他的微信公众号发出这样的广告词。虽然说性质是没有这个希尔酒店那么恶劣的，但是他这个似乎是拿我们的建议去广告营销，并没有把下暴雨使这个事情放在他们的心上，所以也是比较让人愤怒的，所以这个罚款罚了二十万吧。

我认为在任何时候都不能借我们的那去谋取自己的利益。因为这种广告，这种赚钱是建立在别人的痛苦上面的。这并不是非常正确的行为。而且也违背了市场的准则。河南鹤壁这个游泳馆事件是违背了我国《中华人民共和法广告法》的相关规定，所以他被罚款是很正常的一件事。希望其他的商家能够引以为戒吧，类似这样的事情不要再发生了。以这种方式谋取自己的利益，实在是不太合适。

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