抗“疫”路上造车新势力不缺席，压力之下更显担当本色

2020年，各行各业都怀着新的希望迎接新的起点，可惜事与愿违，突发的疫情一时间打乱了所有人的节奏。

各地方政府相继发布延迟复工、开学的决定，并实行相应政策防止疫情进一步扩散。人们也不得不选择最有效的防疫办法，留在家中不出门。

而在汽车行业，受影响最大的，无疑是一直受资金问题困扰的一众造车新势力。

但值得注意的是，作为中国车市最年轻车企，这些造车新势力在疫情发生后，积极抗“疫”陆续加入助力的队伍。

包括蔚来、小鹏、威马、理想、哪吒在内的造车新势力先后对疫情重灾区湖北进行了捐款捐物，更是制定相关政策保障用户安心购车用车……

威马汽车

累计捐款捐物价值超600万元

提供100台威马EX5作为"抗疫应急保障用车"

1月29日，威马汽车向疫情防控形势严峻的湖北省黄冈市捐助400万元物资。日前，医护用品、防疫工作用车等紧缺物资已运抵黄冈。

2月6日，威马汽车旗下智慧出行品牌"即客行"也提供100台威马EX5作为"抗疫应急保障用车"，供海南省政府统一调度使用。

2月13日，威马汽车追加捐助价值二百余万元物资，包含口罩在内的医护用品、防疫工作用车，供温州市新冠疫情防控小组统一调度使用。

与此同时，威马汽车也在积极备产，为疫情解除之时的复产复工，做好充足准备。

针对用户购车需求，威马汽车推出“无接触营销”。

首先，为满足用户看车需求，威马及时上线“云看车”功能——用户可以通过威马官网或汽车之家等平台，进入全景看车页面后，360度了解威马旗下EX5及EX6 PLUS车型的细节设计。

其次，从2月4日开始，威马官方抖音账号即各城市威马用户中心将带来近百场直播，让用户在主播有趣有料的介绍下，生动直观的了解威马汽车巧妙的细节设计与独特的智能体验。

此外，威马根据疫情下的特殊环境，推出超级试驾活动，包括上门试驾与深度试驾两种形式。上门时间是指在用户预约试驾后，将由工作人员送车上门，确保车内安全且人员无接触的情况下，交给用户进行半小时或10公里试驾，用户可开车通勤或满足其他用车需求。深度试驾是指预约用户可进行48小时试驾，在此时间内，用户可自行体验充分了解威马产品。

小鹏汽车

捐款捐物价值超300万元，在武汉设计免费充电网点

疫情当前，小鹏汽车向武汉等地医疗机构捐赠人民币300万元医疗物资、车辆与服务，支援一线防疫工作。

以更高效率落实援助目标：小鹏汽车向武汉市慈善总会捐赠100万元现金，专项用于武汉重点医疗机构医，由专业人士把控资金专项使用，落实到最需要的医疗机构中。

将合法合规物资送到最需要的地方：协调国内外多个规范渠道，小鹏汽车采购50万元口罩、防护手套等需求量较大的医疗防护用品，输送至湖北、广东地区医疗物资最紧缺的重点医疗机构。

为医护人员提供无忧出行：根据计划，小鹏汽车还将捐赠价值150万元的小鹏G3供医护人员在疫期使用。

同时，在武汉城区实行机动车禁行管理期间，小鹏汽车武汉超充站照常运营，面向医院、政府部门等机构的新能源汽车提供免费充电服务（充电需使用小鹏汽车App扫码）。

除此之外，小鹏汽车还为全国车主提供24小时客服咨询、道路救援、充电桩技术问题解答，以及远程技术坐席在线故障解决等服务，为鹏友们的用车及出行保驾护航。

并在疫情期间推出延迟还款政策，主要面向因疫情原因不能按时或足额还款的医护系统人员、疫情相关患者、受疫情影响耽误还款的小鹏G3车主，该政策可根据车主的实际情况给予延期还款、减免罚息、征信保护等还款保障服务。

哪吒汽车

捐款100万元

哪吒汽车向湖北省慈善总会捐款人民币100万元，此次捐赠资金将主要用于武汉市及湖北省其他疫情严重地区，采购疫情防控急需的医疗、医用、生活等物资支持疫情地区临时医院的建设以及为一线医护人员和参与救援的医护志愿者提供身心健康保障及子女关怀等服务。

为保持经营活力，帮助经销商度过难关，哪吒汽车及时调整营销策略和动作，为经销商提供包括线上投放、线下销售等多项营销及资金方面的特别关怀措施。

一方面，全面布局数字展厅及在线推广平台，实现线上360°看店看车、在售车型/预售车型信息展示、线上咨询、预约试驾、各经销商门店信息展示等，全方位帮助经销商获取有效线索，提供线索赋能；

另一方面，重点投放线上垂直类媒体，常规城市合伙人联广基金支持由线下调整为线上，确保精准获客。

同时，推出“盲购7天无理由退换”系列活动：合众公司首席营销官周江表示，在疫情的关键时刻，我们秉承减少用户到店，增加主动上门服务的原则，协助经销商为用户提供定制化服务，快速推出“盲购7天无理由退换”系列活动。用户只需通过线上进行看车与购车洽谈，即可享有“7天无理由退换”的权利，最终实现5分钟线上看车、2小时上门交车、0风险退车，为用户提供足不出户便捷的购车服务。

蔚来汽车

捐赠30万医疗物资

筹集500专项基金用于抗击疫情

蔚来汽车在前期向武汉捐赠价值30万元的医疗物资基础上，又筹集500万元专项资金用于抗击疫情。

该专项资金的用途分为两大方面：一方面，提供300万元设立抗肺炎用户关怀专项基金，将用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间的车主关怀；另一方面，提供200万元设立蔚来用户抗肺炎公益基金，捐助蔚来车友会的公益行动。

同时，在疫情期间推出多项用户服务。

理想汽车

捐款100万元

理想汽车官方发布，通过湖北省慈善总会捐助资金200万元，用于支援武汉等地区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。同时，理想汽车称将密切关注疫情发展并全力支持防控工作，愿我们携手早日打赢这场没有硝烟的战争。

车事结语

此次波及全国的肺炎疫情，无疑给中国的汽车行业按下了暂停键。熬过2019车市寒冬，又遇到波及全国的肺炎疫情，造车新势力可以说苦难重重，在这么困难的时候仍然伸出援助之手实属不易。，为这些造车新势力点赞！

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

无互动不传播的意思：

我们现在投放一个广告，不仅要靠自己的媒介费用，靠花钱让它被人看到，还要追求高互动、高转发，来赚取额外的关注。这就需要我们吸引很多人，也让他们更活跃地参与到这个传播的路径里来，让他们的“传”，帮助我们实现更有效的“播”，让受众变为参与者，去帮助我们完成、扩大、升级对内容的传播，拉长、丰富这个传播的链条和周期。

无体验不营销的意思：

体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式。简言之就是指以客户为导向,创造与客户接触的机会并营造好的体验

· 体验营销的核心是顾客参与 ·

通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户。消费者充分发挥自己的想象力和创造力,主动参与产品的设计、创造和再加工,通过创造性的消费来体现独特的个性和价值,获得更大的满足和成就感,体验营销的重点放在顾客体验上,把顾客作为价值创造的主体,及时回应消费者的感情诉求

---