口腔接诊内训和市场活动给销售市场带来怎样的价值

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口腔接诊内训和市场活动能够给销售市场带来以下价值:

1.提高客户满意度:通过专业的口腔接诊内训,医生和技术人员的专业水平得到提升,在服务过程中能够更好地满足顾客需求,提高顾客满意度。

2.增加口碑效应:通过市场活动的宣传和推广,提高公司的知名度和美誉度,吸引更多的客户前来就诊,在社会上形成良好的口碑效应,从而带来更多的患者和客户。

3.提高客户黏性:通过不断的市场活动和客户关怀,建立良好的客户关系,增强客户的忠诚度和黏性,使得客户对公司的信任度和满意度更高。

4.提高营销效率:通过市场活动的数据分析和监测,了解客户需求和购买行为,采取适当的营销策略和措施,增强营销效率和推动销售增长。

总之,口腔接诊内训和市场活动是提高公司竞争力、树立品牌形象、吸引客户、增加收入的有效手段。

痛点1:顾客成交率低

前几年的顾客,到店就爽快成交,为什么现在的客户总是打量一番就推门走人?

是因为顾客挑?还是产品不够好?亦或者是员工服务不周到?都有,但是不能只盯着一面,需要用体系化的思维,统一解决这些问题,改变门店管理现状,如果是产品竞争力差,就要优化产品运营体系;如果是接诊能力差,就要优化接诊流程。企业成长的过程,也是不断优化体系的过程。

痛点2:客户流失高

口腔门店的客户管理是关乎门店生死的大计,也是关乎门店业绩的重要部分,做不好客户管理,就找不准客户的精准需求,再好的产品也卖不出去。那么客户的流失率随之而高就不足为奇了,没有老客的情况下,门店就会着急的去拓新客,然后盲目拓客,又会导致门店对老客的关注度与回访率下降,从而导致更多老客的流失,新客这边又重演老客的情况,最终导致门店陷入恶性循环。所以,做好口腔门店的客户管理是非常重要的,要知道门店的80%的业绩都是20%的老客户(大客户)贡献的(二八法则也适用于大多数口腔门店),重视老客,做好老客(大客户)的维护和服务才是门店长久发展的基石。

痛点3:管理被动。

牙医的服务质量和流动性较难把控,行业里大部分是牙医创业。

比如我开大连锁,有二三十个医生,其中总有医生认为他能力很强,没有得到重用,这是一个普遍特性。人员流动太大会令门店的服务质量没有办法得到保障,客户也不喜欢到熟悉的门店却被当成陌生人来对待。而且开门诊是每个牙医的梦想,在门诊把牙医培养起来后,他会有出去赚钱的想法,也有用户跟着牙医走,所以对管理人员来说比较被动。

痛点4:缺乏盈利产品

门店产品一大堆,每个月也卖出了很多,但是月底一算盈利,忍不住叹口老气,盈利太低,其实是产品卡项有问题。基础低价的项目过多,主推项目不明确,缺乏高利润项目,没有对咨询|医生|市场|客服等进行专门的培训,客户追销复购率和客单价提不上来,这就导致了员工看起来很忙,但是门店收入却上不去的局面。

有效解决口腔机构痛点的就是通过私域+直播的方式。相比公域直播有局限性,而且现在处于饱和状态,没有粉丝,没有流量,想要流量就要支付很高的费用,而且最后投入跟转化未必成正比,这就导致公域直播平台陷入尴尬境地。相对于公域直播而言,私域直播对品牌的获客、用户留存、转化都具有显著作用。因为私域里的顾客大多已经接受过机构教育,这样就减少很大一部分沟通成本。后疫情时代下,口腔机构开始纷纷构建自己的私域流量池,建立长期有效的营销主阵地。

随着越来越多的口腔机构涌入直播转型主赛道,「私域+直播」将成为每一个口腔机构的标准配置,而直播搭建、策划;私域的裂变、运营、私域流量搭建等各项技能型优秀人才的集结,对机构来说是一个庞大的技能战队,同时也意味着高昂的资金开支,当试错成本增加,投产与变现不成正比,那么直播转型或将成为虚妄。

诺云直播基于口腔机构的直播营销需求,以商业智能服务技术为基础,以私域直播为抓手,为口腔机构提供专业直播团队和运营策划服务,聚焦直播营销流程的每一个环节,打造一套全流程、一站式口腔直播解决方案。

你好,牙科行业营销活动很多,但是很多都是传统方法,效果有限。随着段视频的火热,我们策划活动必须多结合考虑运用好短视频营销。

短视频营销方法和模式很多,针对不同的平台策略也不同,做好短视频营销优势也很多,大多企业和实体店都会有做短视频营销需求。如果要做好短视频营销,企业需要根据自身的需求,制定出合适的视频营销方案和策略。做好短视频营销可以给企业品牌,以及企业产品带来快速曝光和精准客流,帮助企业快速的提升客源和销售业绩。短视频营销主要方式就是通过以视频方式进行推广宣传,是目前非常有效的营销推广引流模式。做好视频营销,首先你必须确定视频营销方案,然后再开始进行执行落地。

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